Borghetto Hotel

"Una stella per la bellissima vista sulla piazza. E un particolare ringraziamento alla signorina della reception, per averci fornito in tempi brevissimi una bellissima sedia da mettere in camera. Bellissimo l'armadio di mia Nonna. A proposito... Ma vi siete accorti che non c'è il bagno???? 120 € a notte..."

"Soggiorno presso Borghetto Hotel per matrimonio Un grazie speciale a Catja e a tutto lo staff del borghetto hotel per il fantastico soggiorno mio e della mia famiglia per il mio matrimonio il 25 giugno a Santa Marinella. L’hotel è stato appena rinnovato, le camere sono molto pulite e molto confortevoli. La posizione è centralissima, a due passi dal mare e dai principali locali della città. La suite, molto grande e con un bel terrazzino, si affaccia sulla piazzetta centrale. Catja è stata sempre molto gentile e disponibile in qualsiasi richiesta fatta e a qualunque ora, oltre ad essere stata un aiuto prezioso con suggerimenti e consigli sempre molto utili. Un hotel che consiglio vivamente sia a chi intende trascorrere qualche giorno nella tranquillità di Santa Marinella e soprattutto a chi, come me, ha deciso di far ospitare la propria famiglia per il matrimonio al castello di Santa Marinella (che si può raggiungere facilmente e brevemente a piedi). Da tornarci assolutamente. Lorenzo"

"Eravamo lì per un matrimonio e la nostra esperienza è stata molto deludente. In linea generale la stanza lasciava molto a desiderare: il climatizzatore era molto vecchio, le sedie ed il tavolo erano da giardino non da interno, la finestra del bagno non si chiudeva, e il problema più grande era che il soffione della doccia non si poteva reggere e quindi ti dovevi fare la doccia tenendo il soffione in mano."

"Hotel comodo al centro di Santa Marinella ma i vantaggi si fermano qui. La camera era minuscola, il lavandino e lo specchio sono accanto al letto e fuori dal bagno, il letto è piccolo se si è alti, la doccia aveva il saliscendi rotto ed è stato applicato un supporto ad un’altezza scomoda. La finestra da su un vicolo non propriamente pulito. Si sente qualsiasi rumore proveniente dalle stanze accanto essendo i muri molto poco insonorizzati. Non ci tornerei e non mi sento di consigliarlo."

"RECENSIONE MODIFICATA A SEGUITO DI SCAMBIO TELEFONICO CON LO STAFF. Abbiamo prenotato l’intera struttura in vista del nostro matrimonio per far soggiornare la maggior parte dei nostri invitati. Durante la fase di prenotazione, tramite email e telefono, tutto liscio, staff disponibile alle nostre richieste, risposte super puntuali. A ridosso dell’evento il caos. Estrema lentezza nella gestione del check in e dei pagamenti, difficoltà organizzative e incomprensioni (alle 13:15 lo staff ha confermato per telefono alla madre della sposa che la stanza fosse pronta per il check in e per lasciare i bagagli, alle 14 le è stato detto che la stanza non era disponibile e di lasciare i bagagli al bar impiegando per tutto questo circa 20 minuti e chiedendo con insistenza di saldare nonostante la stanza fosse già stata saldata; abbiamo chiesto di prolungare di una notte il pernotto di una sola delle stanze e ci è voluta più di mezz’ora per “salvare” sul pc questa informazione, la quale era già stata espressa telefonicamente e registrata in modo errato). In ultimo, anche l’imprevisto della suite con scarico del water rotto. Ci saremmo aspettati una telefonata di scuse prima di leggere la nostra recensione, mentre le scuse sono arrivate solo in seguito, con la richiesta velata di "smorzare i toni" da noi utilizzati (data la pessima figura fatta con alcuni degli invitati, avendoci messo noi la faccia). Sulla disponibilità non possiamo esprimerci, anche se ci è stato fatto presente in più occasioni nel corso della telefonata intercorsa quanto si fossero resi disponibili con persone che però non erano nostri invitati. Imprevisti a parte, ci è stato riferito dagli ospiti che le stanze sono piccole, non sempre è presente il bidet e la pulizia in alcune stanze potrebbe essere più accurata. Colazione buona, inclusa e servita al bar a fianco alla struttura. Che dire, considerando le lamentele ricevute, potrebbe essere opportuno migliorare alcuni aspetti, soprattutto quelli organizzativi."