Lube Store Aurelia Via Romano Guerra 6, 00166 La Massimina-Casal Lumbroso

"Abbiamo acquistato per una nuova costruzione una cucina + living.Siamo stati seguiti da Antonio Berrettini, professionista scrupoloso e attento, paziente e risolutivo. Sin da subito è venuto incontro alle nostre esigenze. Torneremo da loro per altri acquisti!"

"Ho comprato una cucina presso questo store, al momento della consegna il top in grès è arrivato Rotto, quello nuovo è arrivato dopo 2 mesi insieme ad un altro pensile fallato, poi mi sono accorto che anche il mobile della dispensa era rovinato, e anche per questo ho dovuto attendere un altro mese! Per non parlare dei disagi che mi hanno creato per tutto questo tempo senza la cucina! Poi per il venditore Saverio e il personale degli uffici totalmente assenti che non mi rispondono più al telefono mi ritrovo ad oggi con ancora un pezzo rovinato e senza la possibilità di cambiarlo perché non me ne sono accorto lo stesso giorno. Vergognosi!!!! questa parte è in relazione alla risposta del store. in primis vorrei precisare una cosa, nessuno ha usato toni intimidatori anzi io ho avvisato il venditore che avrei voluto registrare la chiamata per una mia tutela visto e considerato che nel rapporto finale il montatore ha scritto pratica chiusa nonostante il danno da me fatto presente. comunque a risposta negativa del venditore non mi sono permesso a registrare nulla. poi è vero che il pezzo che è stato cambiato non era del 18 maggio, ma quel giorno per poter cambiare la dispensa quel pezzo è stato inevitabilmente smontato e rimontato. quindi potrebbe essere stato danneggiato in quel momento. guardando la vostra risposta gli unici ad aver avuto atti intimidatori credo siate stati voi visto le minacce di denunce su una recensione che oltre ad aver spiegato i fatti e le mie lamentele su un cattivo servizio non ha nulla di offensivo e semplicemente uso un mio diritto di recensire un fatto a me accaduto. poi se posso permettermi di aggiungere vorrei darvi due consiglii, il primo che al vostro posto avrei trattato diversamente un cliente che ha speso dei soldi nel vostro negozio (e non pochi). invece di scrivere un email dove mi veniva comunicato che la fascia non poteva essere cambiata ma solo comprata nuovamente senza chiedere delucidazioni sull'effettivo problema. il secondo riguarda il poco personale che mandate per montare le vostre cucine, la prima volta sono venuti in due, ed io ho dovuto farli aiutare dai miei operai per poter portare in casa il top perche troppo pesante anche a detta loro. senza contare che ho dovuto attendere fino alle ore 21 che finissero il lavoro. ci vedremo nelle sedi opportune. distinti saluti"

"Mi sono rivolta a questo store x una cucina + living. Sono stata seguita dal sig. Ricapito, persona competente e disponibilissima; mi ha aiutato fino alla fine, con consigli che hanno reso la mia zona giorno molto confortevole. La consegna avvenuta oggi non poteva andare meglio, i ragazzi veramente a modo e bravissimi. Consiglio a tutti questo"

"Avendo intenzione di cambiare la mia cucina mi sono imbattuto per caso nel Centro cucine Castelluccio invia Aurelia dove apprendo che per avere un preventivo devo telefonare per un appuntamento e comunque colgo l'occasione per scegliere un modello che a me interessa. A casa telefono per l'appuntamento e rimango meravigliato che mi viene richiesto se l'appartamento nel quale dovrà essere montata la cucina è di mia proprietà ... (incide nel preventivo?); inoltre mi viene proposto un appuntamento per le 10:30, quando apre invece per le 10:00! Dopo un pò di insistenza ottengo le 10:15. Il giorno prestabilito arrivo alle 10:00 circa e mi viene consigliato di fare un ulteriore giro per l'esposizione dove tra l'altro ho occasione di intravedere alcuni venditori impegnato al telefono o ad altre cose! Dopo l'ennesimo giro ritorno davanti alla reception in attesa e finalmente la receptionist comincia a contattare telefonicamente i venditori, finalmente verso le 10:40 sono ricevuto da uno di loro, Antonio Mettiamo giù il progetto della cucina, mi vengono illustrate le condizioni, in ultimo tramite il programma viene fatto lo schema di come verrà la mia nuova cucina, l'elenco dei componenti ed il prezzo pieno (mi sembra circa 24.000 Euro), con sconto di circa il 50% per un totale di 13.400 Euro. Alla mia richiesta di avere il preventivo mi viene scritto il numero scontato sulla piantina da me portata, dicendomi che un preventivo serio mi può essere consegnato solo in caso di acquisto!!!! Avevo intenzione di acquistare la cucina ma visto il trattamento penso che provvederò in altro modo! Mi è sembrato opportuno segnalarvi il tutto per evitarvi di perdere altri clienti. Saluti Curti Carlo"

"Cucina Lube Clover bellissima, ottimo prodotto! Complimenti @Alessandro Rogai per il supporto e i consigli utilissimi sia nella scelta che nel post vendita, consigliatissimi!"