Policlinico Casilino

"Vorrei ringraziare tutto il personale del pronto soccorso. All’arrivo ho potuto lasciare l’auto il tempo strettamente necessario a “consegnare” mia madre in sicurezza senza doverla lasciare sola. I tempi di attesa sono stati giusti, le hanno fatto tutti gli accertamenti necessari. Il personale è estremamente rigido nel rispetto della normativa covid ma sono stata sempre informata e lo schermo informativo funziona bene. Mia madre ha atteso su una sedia adeguata alle sue condizioni ed aiutata per ogni necessità. Io ho atteso fuori all’ aperto ma comunque al caldo e seduta. Ho potuto usufruire dei servizi igienici che erano pulitissimi anche a tarda sera. Il parcheggio è un po’ caro ma sorvegliato bene mi sono sentita al sicuro. Sembrano cose superflue rispetto alla cura del paziente ma importanti per chi si trova in queste situazioni. Grazie a tutti."

"Ho avuto la fortuna di far nascere il mio primo genito da voi nel 2019, mi sono trovata veramente bene: struttura ben organizzata, igienicamente perfetta, personale altamente qualificato, gentile e cordiale. A distanza di 3 anni ho scelto di diventare mamma per la seconda volta sempre nella vostra struttura; ho ritrovato la stessa cordialità di 3 anni fa circa. Con queste parole volevo ringraziare di vero cuore tutti voi, dall’amministrazione dell ‘Ospedale Casilino a tutti coloro che lavorano lì con grande professionalità. Anche se oggi viviamo in una situazione di emergenza covid, ho notato la grande organizzazione delle misure cautelative e di sicurezza curando sempre tutti gli aspetti e approcci con il paziente, complimenti davvero. Ma in particolare il mio ringraziamento va alla Dottoressa Lopez, che mi ha rassicurato e ha svolto il suo operato in maniera eccellente e professionale sia prima che dopo il parto; all’ostetrica Aurora Paolini che mi ha assistito durante tutto il parto facendomelo vivere in modo fantastico. Mi hanno assistito nella nascita di mia Figlia Aurora, dimostrando non solo la sensibilità umana ma anche un’alta professionalità operativa, una capacità nel gestire l’operato del parto e l'assistenza in camera; voglio ringraziare anche l'ostetrica Valentina Frezza e l'infermiera Pia che mi sono state vicino durante il ricovero; e a tutto lo staff e tutto il personale del terzo piano della palazzina A che mi ha aiutato. Mi è stato vicino h24. In quelle divise c sono delle persone, genitori, ragazzi e ragazze che hanno dimostrato ancora una volta che significa essere un professionista o uno specialista che trattano il paziente con la stessa delicatezza che avrebbero usato con un loro parente. Grazie di cuore ancora, viva l’ospedale casilino… viva la sanità quella “Vera❤️”"

"Mi presento per prenotare una gastroscopia e mi chiedono di ritornare e portare anche la richiesta di una visita gastroenterologica specificando (me lo hanno proprio scritto) che sia differibile (D). Torno il mattino seguente (secondo giorno di permesso a lavoro) e mi dicono che la richiesta D non è quella che avrei dovuto presentare (volevano la B). Faccio presente con estrema educazione (a questo punto me ne pento) che ho fatto quello che mi hanno detto loro e che oltretutto la prestazione è per una persona anziana che non ha la possibilità di fare avanti e indietro solo per prenotare ma se ne escono con “mi dispiace ma noi non possiamo farci niente, deve ritornare”…. Non solo hanno dimostrato sensibilità zero ma pensano che uno da loro ci va a passare il tempo perché non ha niente da fare. Se gli operatori del Cup un giorno riceveranno lo stesso trattamento che ho ricevuto io per mia madre ottantenne probabilmente capiranno cosa vuol dire. MAI PIÙ…"

"Voglio ringraziare il personale medico, infermieristico e personale addetto al front office di questa struttura. Ho portato mia madre il 3 agosto al pronto soccorso e già il personale addetto al triage si è dimostrato paziente e cortese nonostante il continuo afflusso al p.s. I medici che hanno poi operato mia madre in cardiologia è stato professionale e umano. Hanno saputo gestire una situazione dal punto di vista empatico in maniera egregia.il reparto di ortopedia,dove mia madre è stata appoggiata per mancanza di posti in cardiologia, è stato anch'esso affabile.In conclusione , ringrazio tutte le persone che ho avuto modo di incontrare in questa eccellenza sia a livello medico che di assistenza a tutti i livelli.grazie di cuore per tutto. La figlia di una mamma di non facile gestione. Grazie a tutti"

"Pessima esperienza per fare delle analisi del sangue. Vado qualche giorno prima alla cassa CUP per farmi fare un prospetto di quello che andrò a pagare. Mi comunicano che le analisi con il SSN si svolgono solo il sabato e la domenica (assurdo). Comunque va bene sabato arrivo e trovo una fila lunghissima di persone sotto il sole cocente solo per mettere un braccialetto e misurare la temperatura, poi una volta dentro avrai il numeretto per il cup e pagare. La fila non si muoveva di un millimetro. Chiedo informazioni ad un oss (molto sgarbato) che mi riferisce che solo le donne in stato di gravidanza possono passare avanti, e gli anziani con invalidità no. Decido di andar via e passare direttamente all’asl a fare le analisi. Lì scopro che le mie ricette sono bloccate perché quando mi hanno fatto il preventivo per il prezzo sono state “sparate” ed è come se le avessi già fatte. Morale della favola ho dovuto pagare tutto in privato. Mai più. Peccato perché l’ospedale amico invece funziona molto bene."