Mercedes-Benz & Smart PORTA FABBRICA S.R.L. Assistenza Ufficiale Via della Stazione Vaticana 14, 00165 Roma

"La prima volta che usufruisco dei servizi di questa officina, dopo aver sentito i giudizi degli utenti di un forum Mercedes Benz. Ad oggi Luigi ha saputo ben rappresentare l'officina Mercedes, dimostrando la professionalità degli operatori. Rettifico questa recensione, in quanto la settimana scorsa ho portato il veicolo a fare il tagliando, e dopo averla ritirata scopro una leggera abrasione allo spigolo dello sportello anteriore lato guida, che inizialmente pensavo che si trattasse di polvere tipica del muro, invece c'erano dei residui di vernice. Telefono a Luigi chiedendo se nel caso sapesse qualcosa sull'accaduto, mi ha risposto che mi avrebbe contattato (ieri) Lunedì 5 Dicembre 2022 Maurizio nel caso avesse notizie di questo problema. Ancora sto aspettando la telefonata. Non dico assolutamente che sia stato il personale dell'officina, tuttavia quando si è trattato di andar via, ho visto il mio veicolo che era letteralmente "appiccicato" ad altre auto, per cui mi sono offerto di spostare l'auto, ma mi hanno riferito che preferivano farlo loro per questioni di responsabilità. A prescindere dell'esiguità del danno, si tratta di una questione di stile far quanto meno una telefonata al cliente."

"Officina puntuale e precisa, lavori ineccepibili e cordialità di questi tempi sono una rarità, ringrazio il capo officina Maurizio che da gestire tutto al meglio"

"Pessima spero che la sostituzione del pezzo continui ad andare bene per adesso non ci sono problemi e la spia non si è più accesa. Il personale dell accoglienza e che mi ha seguito poco professionale, superficiale poco cordiale. L'officina in questione sta facendo una super pubblicità per dipendenti forze armate ma se poi non vogliono nuovi clienti perché pubblicizzano così tanto questa iniziativa. Ci doveva essere un controllo generale su tutta l autovettura ma non credo sia mai stato effettuato. La sconsiglio vivamente ci sono officine mercedes su Roma che sono sicuramente più professionali."

"Ho portato la mercedes lamentando un fastidioso rumore proveniente dallo scarico, e dei rumori dagli ammortizzatori.. Sono stati cambiati i supporti motore.. Sicuramente erano usurati.. Ma il problema allo scarico e agli ammortizzatori ė rimasto ed aumentato.. Vi domando, a chi la devo portare per risolvere i problemi alla mia auto??"

"Pur essendomi da anni trasferita a Firenze faccio tagliando e ogni riparazione qui a Stazione Vaticana. Penso sia sufficiente a far capire quanto sia eccellente la qualità del servizio!"