Bata

"Scocciatissime le signorine avrei acquistato ancora se mi avessero curata un po di più... Ciao ciao"

"Una delle due ragazze presente di turno alle ore 20 del 7 gennaio è totalmente irricevibile e inadatta nello stare a contatto con il pubblico in quanto letteralmente sgarbata ed estremamente maleducata. Entriamo in negozio e nessuno delle due ragazze ci saluta (in tutti gli altri negozi almeno un buonasera è sempre detto e gradito), premesso che all'interno del punto vendita vi erano presenti 2 clienti che curiosavano come noi. Chiediamo un modello di scarpa a una commessa e ce lo porta l'altra commessa (quella in questione delle due), sbagliando anche il modello. Quando glielo facciamo presente non ha neanche il garbo di scusarsi e quasi scocciata senza dire una parola ritorna in magazzino a prelevare il modello corretto. Durante la prova del modello riceviamo ZERO assistenza da parte della commessa, nonostante con la scarpa ci abbia camminato per buoni 5 minuti perché erano indeciso sul numero. Credo che un consiglio è qualche parola mi avrebbe indirizzato facilmente verso (preciso che ero l'unico cliente in prova, le altre 2 persone girovagavano per il negozio). Chiediamo se fosse possibile vedere quale altro punto vendita Bata possa avere un numero più grande e, dopo aver inizialmente fatto finta di non ascoltarci mentre svuotava un cestino in area vendita insieme all'altra collega (in due per svuotare un cestino...), ha iniziato col dire che non era possibile senza mai guardarci in faccia. Quando le abbiamo chiesto come mai non fosse possibile se hanno un sistema di rilevamento degli stock tra stores, si è messa a discutere platealmente alzando le mani come a dire calma, protestando in maniera veemente e sgarbata dicendo, cito testualmente "calma, sono le 21:00 dopo una giornata di lavoro, qui c'è gente che ha lavorato durante i saldi... Stiamo in chiusura...,non avete rispetto di chi lavora... " e altri frasi sconnesse che francamente poco c'entravano con lo shopping e che francamente a noi come clienti poco riguardano. Premesso che erano le 20.05, eravamo gli unici potenziali clienti in quel momento, le abbiamo fatto notare che facciamo lo stesso lavoro (in quanto io sono un Area Manager Retail presso una nota azienda di abbigliamento uomo e la mia compagna è una Expert Prodotto presso una nota azienda di moda) e i clienti non si trattano in questo modo, la vostra dipendente ha continuato a urlare inveendoci contro frasi quali "...alle 21 non potete chiedere una cosa del genere, meno male che fate lo stesso lavoro...", continuando a protestare e sfogare la sua frustrazione verso un lavoro che probabilmente non la soddisfa. Ci auguriamo vogliate prendiate seri provvedimenti perché è inaccettabile essere trattati in questo modo, dal servizio pessimo al fatto di essere maltrattati per aver chiesto disponibilità di una scarpa in altro punto vendita. Peraltro, usciti da lì, siamo entrati in un altro punto vendita e abbiamo trovato la scarpa non solo per me ma anche per mia moglie, grazie al garbo e alla disponibilità di una commessa di un vostro diretto competitor. Da Area Manager, ma soprattutto da clienti, è intollerabile. Questo è quanto vi dovevamo. Un cordiale saluto. Due cliente maltrattati."

"Negozio ben attrezzato e ben organizzato con, non solo scarpe ma articoli di pelle, cinture, altri accessori e utilità per l'abbigliamento. Personale affabile e molto cortese, con la prerogativa di mettere a proprio agio la clientela."

"Commessa gentile, scarpe di ogni genere e per ogni stile. Sono anche migliorate col tempo le scarpe Bata, una volta erano un pó troppo rigide e pesanti. Forse poca scelta per i modelli sui 5 cm di tacco: o troppo alte o rasoterra, o rialzate ma sempre piatte."

"Un negozio di scarpe abbastanza valido con la maggior parte della merce con marchio Bata. Una linea che può soddisfare sia i giovani che i più grandi, sia le donne.le commesse sono molto brave sempre pronte e solerti nel mostrare la loro mercanzia convincendo anche i più indecisi."