Comfy

"Магазин в якому працюють не кваліфіковані працівники, більшість.Переслідування по магазину покупців в них мабуть доплачується.На касі не видали весь товар по чекові ,стартовий пакет від водафон (подарунок) залишили собі мабуть напамять.Даю одну зірочку тіки оператору інтернет магазину від комфі який мені зарезервував телефон і сповісти що я можу його забрати оформивши розрахунок частинами від ощад банку.Коли я з'явився в магазині тут все і почалося.Працівники в 3 роти мені твердили що треба брати товар на суму більше 12 000 тоді тіки вони співпрацюють з ощад банком.І що працівники банку мене просто не повідомили ,навіть тоді коли я їм показав буклет від ощад банку де було вказано що магазин комфі є партнер банку і мінімальна сума 1500 ціна товару ,їм просто не дійшло.Навіть консультувався з працівником ощад банка по телефону який запропонував в такому разі просто змінити магазин якщо там такі некваліфіковані працівники.Купив товар в кредит від ощадбанку тому що він був останній."

"23 січня 2021 р купив в Полтаві кавоварку Vitek 1515. Приніс додому, спробував зварити каву. Порції маленькі, при перепрограмуванні програми не зберігаються, молоко на капучінізаторі відразу ж підгорає і прикипає. Категорично не сподобалося. На наступний день прийшов обміняти. Я просив обміняти кавоварку на іншу з моєю доплатою. Яке ж було моє здивування, коли продавці мені відразу ж відповіли, що обміну товар не підлягає. Особливо здивувала фраза "А Ви б самі б/в кавоварку купили б?", на що я відповів, що в подібних випадках товар перевіряється, уцінюється, і при продажу клієнту пояснюється се як є. Все питання в ціні. Я працюю в аналогічному бізнесі, і при подібному зверненні відразу ж перевіряється історія клієнта. Якщо клієнт лояльний до фірми і є постійним, то приймається рішення про задоволення скарги клієнта. Я на даній фірмі роблю покупки більше 10 років, і досить на великі суми. Але ні в полтавському відділенні, ні косультанти гарячої лінії навіть не спробували перевіряти історію клієнта. Ставлення фірми до клієнта розчарувало. На мою думку саме вміння вирішувати конфліктні питання з клієнтами і є рівень професіоналізму співробітників. В даному питанні Comfy - відстій. На гарячій лінії так само відповіли відмовою. Написав заяву, і чекаю відповіді (вже два тижні) для подачі скарги в товариство захисту прав споживачів. P.S. за день до покупки кавоварки, дружина в інтернет замовила на Comfy білий чайник. Яке ж було її здивування, коли їй достали з коробки металевий чайник і почали доводити, що це вона замовила такий. Дружині довелося по артикулу доводити, що чайник не той. Також довелося постаратися, що б переконати повернути гроші. З того дня я всім своїм друзям не рекомендую робити покупки в Comfy, і сам больше туди не заходжу. P. P. S. в лютому у дружини день народження і я планував купити в подарунок електрогриль. Як пріоритет розглядав Comfy, навіть вже консультувався з продавцями. Після даного випадку купив електрогриль в іншій фірмі. Висновок: Не раджу робити покупки в Comfy, якщо не хочити мати проблеми з поерненням неякісного товару."

"Дуже хороші консультанти=) рекомендую!"