Turisticheskoye agentstvo "Anex Tour"

"Пишу з облікового запису чоловіка))) Дуже задоволені що звернулися до цього агентства. У Туреччині були вперше та й взагалі за кордоном готель обирали самостійно, але вся подальша організація відпочинку дуже якісно та професійно була виконана Тетяною. Вона дзвонила і все докладно пояснювала що куди і як, спасибі що вирішили питання коли ми внесли заставу і тут готель різко подешевшав, ви влаштували так, що ми полетіли за дешевшою ціною. Спасибі вам і Олені, що намагалися нам допомогти коли наш виліт був на межі зриву, та й спасибі вам що порадили зупинитися саме в цьому готелі, так як він абсолютно новий-відпочинок вдався на славу! Тепер на будь-який відпочинок тільки з Тетяною та Anex Tour!!!))"

"Не пощастило потрапити на огидну хамку-Тетяну, нічого не знає, на питання відповідати не хоче, тільки тупо читає опис на сайті Анекс і то знехотя. Відчуття що ми їй щось винні, за інших працівників нічого не скажу, не спілкувалися."

"Вперше вирішили ознайомитися з турами цього агентства в Інстаграм. Був запит по Туреччині, відповіли. Потім через 2 тижні ми самі виконали велику роботу і для подорожі вибрали Албанію. Зробили запит. Спілкування звелося спочатку до ігнор, а потім до висловлення з боку директора Тетяни "переписка - це марно і несерйозно". При цьому з мого боку був запит 18 липня і 7 серпня. Усе. У мене запитали вайбер, залишила, але незрозуміло для чого. Через те, що я позначила, що зручно отримувати пропозиції у вигляді повідомлень - забили болт! Далі ми не стали витрачати свій час, це дійсно марно. Безкоштовний лайфхак: якщо клієнт вибирає листування, він залишається в статусі "теплих" клієнтів і в будь-який момент йому можна написати повідомлення "Привіт! Коли зручно набрати вас, щоб обговорити ваші побажання по туру?" Нікому не побажаю зіткнутися з таким ставленням. Можна знайти підхід до будь-якого клієнта, особливо якщо він перший йде на контакт, цікавиться, залишає свої дані, чекає відповіді. Удачі вам! З таким підходом треба сподіватися тільки на неї, оскільки про професіоналізм тут не чули!"

"Другий раз літали за рекомендацією нашого туроператора, і хочемо висловить подяку Олені Куліш за прекрасно підібрані тури! Все дуже сподобалося! Велике спасибі!"

"Перший раз літали з Анекс Тур, туроператор порадував нас прямим перельотом в Таїланд, в літаку нас чекали місця підвищеного комфорту, з дитиною дуже зручно летіти прямим рейсом, не довелося слухати капризи зайвий раз. У готель дісталися з аеропорту швидко, там був шикарний номер з видом на набережну. Для доньки багато розваг від анімації до ігрової кімнати і аквапарку. Ми з чоловіком навіть на екскурсію з'їздити встигли і на пляжі багато часу провели. повернулися засмаглі і щасливі, в цьому році ще поїдемо."