Apartments on Sumskaya

"Апартаменти у зручному місці, у центрі. Ми орендували 2 номери, 6 теплий світлий працює телевізор, багато розеток, 11 номер маленький, холодний, мало розеток, одна розетка на холодильник і телевізор, і ще 3шт і все. Хочеться сервісу, вазу для квітів, ковдри 2, а не одне, тапочки не такі хиленькі. А ще до всіх кімнат однаковий ключ, чи варто замінити серцевинки?"

"З таким ХАМСТВО я ще не стикалася! Адміністратор апартаментів на Сумській, крім того, що весь час хамила нам, так ще й назвала клієнтами другого сорту! І так по порядку ... За два тижні я замовила номер для фотосесії, сплатила передоплату 600 грн. 4го грудня 2021 року ми приїхали з фотографом до апартаментів. На ресепшені нам одразу сказали, що ваш номер зайнятий та цитую «я не знаю з ким ви там домовлялися, але ця дівчина тут більше не працює. Тож розбирайтеся з нею! Я вам поверну 600 грн і йдіть!». Причому жодних вибачень. Я розумію, що трапляються накладки. Але ж можна просто, як мінімум, вибачитися. Причому вина була саме вашими адміністраторами. Ідемо далі… Ми проковтнули все це хамство, тому що на підготовку до цієї фотосесії було витрачено багато грошей і часу, і постаралися домовитися таки з цією «ввічливою» жінкою. Вона дала нам інший номер і сказала, щоб ми його звільнили до 13:00. На всі ці баталії було витрачено вже багато часу і замість 4-х годинної зйомки, у нас 1.5 години. Ми, звичайно ж, почали їй говорити, що ми не встигнемо, на що нам відповіли цитую «Устигнете! Щоб за годину звільнили номер!». На цьому все не закінчилося, далі цікавіше. Вона попросила іноземця переселитися в номер, який нам виділила до 13:00 і сказала нам, що ми можемо взяти номер, де жив іноземець. Після того, як він переїхав в інший номер (як мінімум годину було витрачено на це і замість того, щоб працювати, ми просто сиділи і чекали), ми зайшли в номер, але він нам досконалого не підходив, т.к. за ліжком на всю стіну було дзеркало і фотограф просто не могла там знімати через відображення у дзеркалі. Ми їй про це сказали, але на це почули... І знову цитую наш подальший діалог: - я через вас переселила людину. Він заплатив наперед 25000 і я більше клієнта смикати не буду! - Але ж ми такі ж клієнти і це ваша вина, що так все вийшло. ІІІІ…. Її геніальна відповідь: «НІ! ВИ НЕ ТАКІ Ж КЛІЄНТИ!» Що перепрошую??? Тобто. якщо ми заплатили за 4 години – 1200 грн, а не взяли номер на тиждень, то ми клієнти другого сорту?!? Ах ... ще вишенька на торті: незважаючи на те, що у нас не вдалося відзняти 4 години, я до неї пішла і оплатила гроші, що залишилися. 600 грн була передоплата + я їй сплатила ще 600 грн та 200 грн за білі халати. Вона мені віддала назад 200 грн зі словами «це вам за конфуз» і при цьому знову ж таки ніхто не вибачився. Ви серйозно?? Ви зіпсували фотосесію на підготовку якого було витрачено не одну тисячу гривень, пошматували нерви всім і віддали 200 грн?!? ЦЕ ПРОСТО БЕЖА…!"

"Відмінно, в центрі. Є деякі питання в роботі побутової техніки в номері, про який персонал знав до нашого заселення, при цьому нічого не зробив."

"Комфортно, але оплата на місці готівкою."

"Все дуже сподобалося. Наш поїзд прийшов зранку а заселення о 14 годині але працівники пішли на зустріч і ми без проблем залишили свої речі та пішли гуляти містом до заселення. Розташування краще не придумаєш в самому серці Харкова. Світлий чудовий номер, чистота на висоті, привітливий персонал."