Ощадбанк вулиця Дружби Народів 253-А, Київський район, Харків, Харківська область

"Працюють аферисти упарили страховий поліс за 70 грн. пенсіонеру за те, що прийшов підкоригувати особисті дані"

"Сьогодні кардинально змінив думку про цей банк завдяки відмінним співробітникам. Я щиро дивуюся наскільки міцні нерви у співробітників що б працювати з пенсіонерами, які боятися використовувати банкомати і йдуть в каси банків. Не дивлячись на це, Євгенія Олександрівна навіть з урахуванням зависання системи, допомогла відкрити рахунок а наявність почуття гумору додалося ситуацію. Для мене було відмінним показником що люди переживають за клієнтів і намагаються допомогти всупереч проблемам і зависань. Це круто! Респект таким співробітникам!"

"Подзвонила сьогодні співробітниця Вікторія, повідомила, що у мене відкритий р / с, у ній немає рухів і що, якщо рухів не буде, то буде нараховуватися 20,00 грн. щомісяця за користування р / с. На рахунку 0 і картою я не користуюся. З її слів, буде накопичуватися негативний залишок, а потім я буду розбиратися зі службою безпеки що з цим робити. Мені треба прийти у відділення (в період пандемії !!!) і вирішити, що робити з цією картою. Передзвонила на кол центр. Там сказали, що якщо 0 на рахунку, і не користуватися картою ніяка плата за обслуговування нараховуватися не буде. ОСЬ ЯК ТАК !!!! Залишила скаргу в кол центрі, подивимося як працює служба контролю якості. Поки розбиралася з цим питанням, все одно влетіла на 7,00 грн. (Помножте це на кількість клієнтів, вийде гарна сума). Тобто в будь-якому випадки я "знову винна банку". При відновленні доступу до Ощад 24/7, виявляється, автоматично включається плата за смс інформування, яка раніше у мене була відключена. І тепер я повинна "за повітря" заплатити. Я не згодна, залишила другу скаргу. Ну ви зрозуміли, я не рекомендую Ощадбанк в принципі, а тепер особливо. Уникайте шахраїв."

"Не можу втретє отримати карту. Спочатку видали її з пошкодженим чіпом, як мені сказали. Картка не читалася терміналом, через додаток так само не можна було перевести гроші. Тепер замовила нову, на це відділення, але співробітниця вказала адресою отримання, відділення за місцем прописки, за яким я давно не прописана. Сказали, якщо мене не влаштовує, можуть знову перевипустити карту."

"Величезна подяка менеджеру відділення ощадбанку на вул.Дружби Народів 253 А- Радченко Євгенії Олександрівні. Я звернулася в це відділення 22.06.2019 р і Євгенія Олександрівна Радченко показала себе не просто як професіонал своєї справи, а й як турботливий і чуйний чоловік. Я -пенсіонери і була зворушена до сліз тим щирою увагою, яке мені приділила Євгенія Олександрівна та хочу побажати їй і її колегам всього найкращого. Ще раз виличезне Дякую! Віра Дмитрівна, 84 роки"