Цитрус Сервіс

"Жахливий сервіс! Нікому не раджу купувати додаткову страховку. Витрачені даремно гроші та нерви. І мою думку підтверджують всі відгуки, що залишилися нижче. Не виключаю, що змушена буду звернутися до суду! Ось на це я точно не пошкодую грошей. Здала в ремонт за страхом пристрій, номер квитанції про прийняття товару #КП000000734 Від 14.12.2021. Сьогодні 04.01.2022, жодної відповіді. Читаю відгуки та розумію, що мене жорстко обдурили. 1. Чому за страхом ремонт займає 2-3 тижні і більше. Коли ремонт за гроші здійснюється лише за пару днів? 2. Чому ремонт здійснюється аж у Одесі? Я планшет здавала у Києві. Пахає відкатиками. 3. Чому коли звертаєшся до сервісної служби, не можуть взагалі чітко сказати, в якому статусі ремонт. Хоча мені адміністратор Леонід Вашого торгового об'єкта за адресою Мішуги4 чітко озвучив, що мені за номером заявки маємо сказати статус ремонту та термін повернення. Наступного разу спілкування буде тільки з увімкненим диктофоном! 4. Не зрозуміла історія із доплатою. У документі на страховку написано чітко повне покриття ремонту. Нічого не сказано про доплату та алгоритм її розрахунку. Вже обман, причому доведений юридичним шляхом. 5. Не зрозуміла поведінка співробітників служби підтримки/сервісної служби, і чому один контактний номер для всіх. Дзвонять, проходить секунд 5 і скидають, ти передзвонюють - тобі відповідають, що не знають чого дзвонили, але обов'язково передадуть, щоб передзвонили, потім передзвонюють і запитують - навіщо я їм дзвонила, тобто відбувається банально зображення бурхливої ​​діяльності, а за фактом питання ніхто не вирішує та не веде в електронному вигляді історію звернень. З усього вище написаного, я можу зробити висновки, що мене за фактом обдурили, причому двічі: 1. Коли продавали страховку. 2. Коли забрали пристрій та не повертають, а це вже крадіжка та махінації. Я дуже рішуче налаштована забрати до 10.01.2022 свій планшет, причому відремонтований. Або я йду до поліції пишу заяву і далі спілкування через адвоката."

"Риплячий динамік в телефоні списали на брудну сітку і запропонували почистити за шалені гроші, а якщо не допоможе, тоді вже візьмуть на сервіс на 2 тижні, але скоріш за все повернуть. Пішов у людяний сервіс, замінили динамік за півгодини, все працює. Висновок: працюють шахраї, що будь-яким шляхом уникають гарантійного обслуговування."

"Кидалово! Привіз електровелосипед є байк. Проблема була в зарядці акамулятора. 08.06.2021 здав на ремон. 09.06.2021 прийшла смс, що відремонтовано, прийшов і мені винесли б/у акамулятор навіть з другим номером. Коли я на це показав менеджеру той пішов і переліпив наклейку. Короче поміняли новий акум на б/у. Менеджер Павло- Кидало! Майте на увазі!"

"Дуже крутий сервіс!!! Рекомендую."

"Повільно. Але є вода і кава))"