IPnet

"Користуюся послугами провайдера "ІPnet" вже багато років. До того змінили трьох, одного достатньо відомого, майже монополіста. Для мене якість Інтернету дуже важлива, тому що працюю вдома. За роки користування можу відмітити основні моменти, за які наша сім’я вдячна "ІPnet". – робота з клієнтами, зворотній зв’язок. В будь-який час можна отримати підтримку і відповіді на запитання; – компанія повідомляє заздалегідь про ремонтні роботи, що дає змогу скорегувати свій робочий процес (нагадаю я працюю вдома і для мене необхідний постійний доступ до Інтернету). Це дуже важливо, особливо зараз, коли багато хто працює вдома, а майже всі школи час від часу переходять на online навчання; – при форс-мажорних обставинах в компанії є відповіді на ситуацію, та розрахунковий час, коли: обладнання буде змінено або перезавантажено, тобто коли знову відновиться робота Інтернету. – ще одним ДУЖЕ важливим фактором для нашої сім’ї є те, що в компанії не змінюються тарифи, як в багатьох компаніях. За весь час користування, цього року вперше було підвищено тариф на фоні всеукраїнського підвищення цін. До того тариф тримався протягом років користування. А коли підвищували тариф, то запропонували ще варіанти для зручного користування або зміни пакету. – зручність розуміння тарифів та оплати. Я бачу скільки на рахунку коштів і за що я сплачую. АЛЕ найважливіше те, що всі послуги розбиті на окремі додаткові тарифи. І можна корегувати свій тариф. Це зручно. Зараз в наш пакет послуг включено, окрім тарифу за Інтернет, ще і телебачення. Можливо б, можна було б відокремити телебачення та Інтернет? Наприклад ми не користуємося додатком телебачення, бо підписані на іншого представника ТВ послуг (який, до речі, представлений і в "ІPnet"). Так можна б було дати вибір абонентам, і тим самим знизити тариф. Хоча, я не розуміюся на цьому і впевнена, представники "ІPnet" знають як буде вигідніше. Наостанок хочу подякувати "ІPnet" за те, що компанія розвивається, завжди пропонує щось новеньке, модернізується. І це великий плюс! Тож побажаю провайдеру "ІPnet" процвітання та більше задоволених клієнтів! Дякую за якісні послуги."

"Шановнi фахiвцi компанії IPnet! Вiтаю вас з двадцятирiччям компанії та Новим роком i Рiздвом Христовим i бажаю всього найкращого! Мене звати Сергiєм Олександровичем. В прийдешньому роцi менi виполниться 75-ь рокiв. Але й дотепер працюю технологом-програмiстом на обладнаннi з ЧПК, тож з ПК знайом з 1989 року, а зараз людина без ПК, як без рук. З IPnet я пов`язан майже 15-ь рокiв – з лютого 2007 року. Й за весь цей час не пригадаю жодного випадку серйозних порушень у роботi iнтернета. Якщо щось i траплялось, то це було пов`язано або з несправнiстю ПК або роутера. Виникаючi питання завжди вдавалось вирiшити у телефонному режимi завдяки досвiдченим i приязним у спiлкуваннi працiвникам компанiї. Прикристь виникала лише тодi, коли пiдвищувалася абонентська плата. Ясна рiчь, ваши витрати також пiдвищуються, особливо в умовах пандемії. Щоправда, бувало й таке, коли абонентська плата зменшувалась, а послуги провайдера навпаки зростали. Менi пояснювали – технiка не стоїть на мiсцi. IPnet завжди прагнув вiдповiдати найсучаснiшим технологiчним вимогам нашого стрiмкого часу. Приємно згадати також вашу стару резиденцiю бiля набережної. Вiдсилаю вам своє фото, зроблене там у вашiй брендованiй кепцi. Вiдношення до клiєнтiв завжди було доброзичливим. Як полiпшити свою роботу, гадаю, вам добре вiдомо. Головне, щоб вам не заважали – це я знаю з власного досвiду. Всього доброго. Ще раз бажаю вам всiляких успiхiв, а нам, звiсно, такого ж, як i в минулi роки, надiйного I якiсного сервiсу!"

"16 лютого 2022 року я буду святкувати 14 років, укладання договору№081562932 про надання послуг підключення та доступу до мережі Internet/IPNET IPnet вже не просто ПРОВАЙДЕР, це 1 500 000годин швидкісного інтернету, якісного цифрового телебачення, а своїми словами задоволення, які отримав я і моя сім'я. Не зважаючи на підвищення ціни за свої послуги IPnet вважаю найкращим оператором на Україні. І вони того варті! IPnet розширюють своє покриття територіально і бажаю наснаги їм в цьому розвитку! Більше клієнтів, зменшать собівартість послуг, виграють від цього всі користувачі IPnet. ЧОМУ ОБРАВ САМЕ IPnet- Відмінна якість, завжди попередження про технічні роботи, , вибачення за незручності, а також особливо приємно в знак поваги завжди включення VIP каналів, ввічливі і професійні оператори, 24/7 , які ведуть крок за кроком, з терпінням і повагою, для вирішення питань. Скарги з пульта телебачення, які набираємо з приводу різних питань по роботі каналів, миттєво повертаються до нас дзвінком з технічної підтримки. Дякую , що мені пощастило обрати саме Вашу компанію ПраТ"Індастріал Медіа Нетворк" Вітаю ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ IPnet з НОВИМ 2022 роком! Від щирого сердця бажаю IPnet Процвітання, Збільшення Клієнтів і Розширення Послуг для Ваших Нових і в майбутньому Постійних клієнтів! З повагою, постійний клієнт Анатолій Циганков."

"Користуюся даним провайдером близько 5 років на новій квартирі та років 14-15 (на старій, де продовжують ним користуватись батьки). За ці півтора десятка років не було вагомих проблем з інтернетом. Може 1-2 рази за весь час на пропадало з'єднання з мережею, яке протягом максимум двох годин було ліквідовано. Були й планові відключення (1-2 рази на рік), про які завжди завчасно попереджали і, як правило, робили не у "прайм-тайм". Швидкість інтернету завжди була стабільною і наближалась до максимуму, який відповідав діючому тарифному плану. Починаючи зі швидкості 2мб/сек і до діючого 1гб/сек можу сказати що провайдером повністю задоволений. Батьки користуються тарифом з ТБ (додається відповідна приставка) і користуються накопиченими бонусами з програми лояльності для замовлення більшої кількості каналів, послуг ТВ-архів і т.д. Нещодавно у IPnet з'явився додаток на телефон, що дуже спрощує відстеження тарифного плану, бонусів. залишку на рахунку, керування договором, поповнення балансу і т.д. Я знаю що є конкуренти з трохи меншою абонплатою за схожі тарифні плани, але бажання ризикувати і переходити ні в мене, ні в моїх батьків не виникало, оскільки якістю повністю задоволені. Це власне все що можу сказати про IPnet, рекомендую."

"Користуюсь послугами даного провайдера на Оболоні протягом 2+ років. Мій особистий досвід - позитивний. Щоб не бути голослівним, перерахую те, що мені подобається: 1) на запитання реагують швидко - зазвичай я надсилаю їх у особистому кабінеті, мені передзвонює оператор - якщо вимагає питання, то це може бути й технічний спеціаліст; 2) коли нещодавно у першій половині дня стався збій у роботі провайдера (у всіх трапляється - не пам'ятаю, чи бувало таке раніше за час мого користування) і доступ до інтернету періодично зникав, то увечері абоненти отримали листа, де пояснювалось, що відбулось, а ще трохи згодом була нарахована компенсація; 3) у мене доволі старий роутер, але навіть з ним швидкості вистачає для перегляду фільмів через інет у якості FullHD, для роботи швидкості також достатньо; 4) це, напевно, загальна практика, але все ж відмічу: коли я "виходжу у мінус" (буває, не встиг поповнити чи забув) - інтернет та телебачення не відключають, можна деякий час користуватись, а смс-ки нагадують; 5) на сайті та у додатку під Android можна також дивитись ТВ - скоро цю функцію обіцяли додати і у додаток під iOS. А тепер - "ложка дьогтю": на жаль, зросла абонплата. Але це не проблема конкретного провайдера - я цікавився у свого друга, користувача іншого провайдера - абонплата там плюс-мінус така сама..."