ТОВ "Мастергаз" вулиця Лариси Руденко 6A, Дарницький район, Київ

"Кілька років тому через МГ замовляла встановлення лічильника тепла. Це був найгірший досвід у моєму житті. Доводилось постійно видзвонювати менеджера, який займався моїм договором. На його оформлення пішли місяці. А з моменту укладення договору до встановлення лічильника пройов рік!! карл..рік! цілий опалювальний сезон я не могла користуватись лічильником через абсолютний непрофесіоналізм працівників, які просто взяли гроші і не займались клієнтом. І за цей весь період, я як колектор, видзвонювала і бігала за менеджером. За договором потрібно їхати до них ''в офіс'', ніхто не відправляє клієнту документів. Саме ж місце знаходиться в якихось темних коридорах старого приміщення, як архівні кімнатки 3х3. Послугу яку вони надають ''під ключ'' - і людина розраховує, що вона взагалі не буде мати справу з орг моментам, заявками, Організаціями постачальників послуг, оплачуюючи за це відповідну суму - у випадку з МГ отримує все навпаки - купу часу витраченого на телефонні дзвінки, розїзди, і власні зусилля та нерви Дуже непрофесійна і сумнівна контора, не рекомендую"

"Замовив в данній компанії послугу з заміни лічильників на воду.заявку прийняли,призначили майстра та час,який навіть майже не запізнився.робота по заміни лічильників-претензій нема.а от з документацію ,а сама з актом виконаних робіт почалися проблеми.майстер вказав показник зі старого лічильника на 10 000 кубів більше а ніж в останній платіжці. Квартира продавались, і мені потрібен був акт звірки з водоканалу та з єврореконструкції.а за невірних показів,я вчасно не зміг отримати данні довідки.чим дуже ускладнилась продажу квартири.колл центр мої звернення приймав,але ніяких спроб вирішити проблему не робили.обіцянки і нічого більшого.а всього на всього потрібно виправити декілька цифр."

"Про Відповідального умільця, та про Майстергаз ... Не раджу нікому сюди звертатися! Зробив я заявку на заміну двох кранів та двох лічильників сплатив жеку 300 грн за те що вони вимкнуть воду... Окрема пісня - потрібно піти до жеку за реквізитами потім потрібно відвідати банк, сплатити принести квитанцію в жек - про платіжні картки вони нічого не чули інтернет це щось закордонне Ну добре "майстергаз" призначив мені Відповідального умільця Женю на цю роботу в означений день я не пішов на роботу сиджу чекаю. Відповідальний умілець Женя зʼявився завчасно, але у нього миттєво зіпсувався настрій, він з подивом дізнався що аби отримати гроші потрібно щось зробити. Неприємно вражений цією звісткою Відповідальний умілець Женя почав вивчати складну інженерну конструкцію що складається з клапану, лічильника, фільтра та крану. І через деякий час урочисто повідомив, що кран зняти неможливо, бо якщо почати його викручувати він упреться в плітку - Після зауваження що кран прокрутиться якщо з нього зняти ручку Відповідальний умілець завис у спробі осягнути процес зняття ручки з крана. Ускладнення технологічного процесу повʼязані зі зняттям ручки з крану, мабуть переповнили творчий потенціал Відповідального умільця і через деякий час він вирішив просто втекти. P.S. Через годину я вирішив подзвонити до цього майстергазу ну думаю не один же там Відповідальний умілець Женя в наявності, але спроби виявилися марними, якщо дзвоню зі свого телефону - дзвінок робот скидає. Невідомі люди приймають заявки, невідомі люди виконавці ніхто не несе відповідальності ні за що СОВОК одним словом."

"Нещодавно, приблизно тижні зо три тому,мені знадобилась компанія яка б встановила лічильник і ось тут виникло складне питання яку обрати щоб і ціна і якість? Друзі мені порекомендували звернутися сюди в цю компанію.Зателефонувавши на тому боці проводу зі мною ввічливо привітались і сказали що будуть раді допомогти. Домовились коли буде зручно . Ось цей день настав до мене прийшов майстер і буквально за якихось 40-50 хв все зробив,чисто і акуратно. Щодо мене скажу я роботою задоволений"

"Update Вся інформація була направлена згідно запиту компанії. Відповіді немає. Тож підтверджено негативний досвід роботи! Абсолютно не задоволена сервісом даної компанії і категорично НЕ Раджу звертатися за послугами сюди. Замовляли встановлення лічильників на гарячу і холодну воду «під ключ». Попередньо скидали відео і фото «експертам» на діагностику щодо встановлення. Прийшов «майстер», встановив лічильники. Через декілька хвилин після того, як майстер пішов, виявили, що лічильник рахує куби води при закритих кранах. Горе-майстер повернувся, але переробляти свою роботу відмовився. Як він таки потім виявив, була неправильно зроблена розводка, а він нічого з цим зробити не може і не міг. І що ми маємо, цей горе-майстер, не перевіряв нашу систему, не робив оглядів розводки труб, хоча у нього були всі доступи. Справжній майстер повинен попередньо переконатися, що лічильники будуть справно працювати, а не ставити наосліп. Такий «сервіс» міг коштувати нашій сім’ї десятки тисяч гривень, якби чоловік вчасно випадково не виявив проблему. Всі наші звернення в компанію щодо цього випадку не дав жодних результатів. Тобто, на думку компанії попередня діагностика не входить в обов’язки майстра. Також в даній компанії запевняли, що у нас будуть складнощі щодо підключення в Київтеплоенерго багатотарифного лічильника. Однак, цього не було, все зробили ми самостійно і без проблем, хоча за ці послуги сплатили Майстергазу."