Укрсіббанк

"Годину можна просидіти з менеджером, щоб потім він розвів руками і сказав, що по технічним причинам, нічого зробити неможливо. А все тому, що настало 17.00 і потрібно йти додому."

"Замовив кредитну карту на відділенні, наголосивши що мені потрібна карта НЕ debit world, а на голограмі має бути написано credit. Мене запевнили, що на карті дебіт позначок жодних не буде. Я попросив подзвонити "вище" уточнити чи це сто відсотків правда, подзвонили і сказали "на карті дебіт написано не буде". Прийшла карта ззаду World debit, на голограмі Debit. Брешуть в очі"

"Уже вкотре дивуюся, наскільки Преміумвідділення відрізняється за якістю від звичайних у гірший бік. Я кілька років уже преміумклієнт, але спеціально лишаюся у звичайному відділенні, хоча мене постійно намагаються перевести «ближче» до дому у Преміум. Це відділення не виняток. Забирав сьогодні картку. Лише касирка привіталася у відповідь. Троє менеджерів навіть не поглянули у мій бік на привітання. Коли підійшов до спеціалістки по роботі з клієнтами (не подивився ім’я, вона одна там, двоє інших — хлопці) і знову привітався та сказав, що хочу забрати картку, вона просто до іншого повернулася і сказала: «У тебя работает? Я не могу войти». Далі мені здалося, що вона не звертає на мене увагу, аж поки не сказала прийти пізніше, бо не працює клієнт. Поруч сидів, напевно, керівник відділення, Ракін Олександр, підкликав і все зробив майже без слів. Але на «До побачення і гарного дня» знову ніхто навіть не поворухнувся."

"Касирка відмовилась обслуговувати, так як цей «чудовий» банк не приймає паспорт у дадку Дія, чим порушує Закон України."

"Відділення різниться від іншого Укрсибу на мінській, тут співробітники привітні і готові допомогти. Персональний консультант Ракін Олександр професіонал своєї справи і допомагає з питаннями, які виникають. Дякую, Укрсиб, ви змінюєтесь"