Kratki Киев

"Ставлення Геннадія та Богдана хамське. Такий прекрасний товар продають, а я відчувала себе обманутою. Камін нам із чоловіком довелося нести руками самостійно. Двічі Геннадій кинув образливе "До свидания", бо ми, бачте, не зрозуміли самі, що йому потрібна допомога. Якщо ви самі не можете везти камін, то найміть людей! Я, жінка, тягнула цей камін, вагою понад 80 кілограмів, тому що Геннадій проігнорував моє прохання почекати з роклою, поки ми запхаємо камін у ліфт. Далі він міг би нам допомогти, штовхаючи камін на колесах. І не було б цього негативного відгуку. Я не задоволена таким ставленням до мене як до клієнтки. Вибачення, яке видавив із себе Богдан на моє прохання, звучало як звинувачення мене в тому, що в них таких неоковирний сервіс доставки. Слово "клієнтоорієнтованість" у цій компанії, мабуть, не знають. Камін — великий і габаритний товар, не унікальний. Унікальним у цьому випадку може бути лише ставлення до клієнта. Хотіли ще в цій компанії замовити камін, але точно не будемо і вам не рекомендуємо."

"Отримав консультацію розширену консультацію, та встановлення каміну швидко, якісно. Рекомендую!"

"Замовили топку, приємне спілкування, все в строк доставили, був приємний бонус. Дякуємо."

"Якщо не хочете, щоб через пару років ваш камін перетворився на смітник як на фото, то навіть не думайте звертатися в цей магазин. Замовили камін і роботи по установці у Геннадія. Минуло два роки і здалося, що камін не працює належним чином. Розібрали і побачили картину на фото. Геннадій відмовився переробляти, списуючи всю провину на виробника матеріалів. Звичайно, додалося хамство і спритність Геннадія, в цьому він майстер, на відміну від камінів. Ось така цікава історія. Дуже-дуже добре подумайте перш ніж що-небудь тут замовляти."

"Придбали все що було потрібно! залишилися задоволені"