Samsung Experience Store вулиця Берковецька 6Д, Святошинський район, Київ

"Керівництву варто звернути увагу на те, як консультанти спілкуються з клієнтами!"

"При покупці плівки на телефон включили у вартість 3 поклейки. Вимагайте чек бо обдурят"

"Неправильно організований процес роботи - всі продавці-консультанти можуть бути зайняті поклейкою скла, а продавати телефони в цей час нема кому. Що вам важливіше - продати телефон чи скло? Вартість поклейки скла - 100 грн, можливо, працівники з них отримують більший %, ніж з продажу телефону, але це неправильно. Достатньо 1 людини, яка б займалась суто поклейкою, ну в години пік - двох, але ж не всіх!"

"Купили A10s, вирішила, що це не те, що потрібно, за два дні привезла аби повернути і мені відмовили. "Как ми продадім откритий товар? Ну і что, что по закону 14 днєй. Продайтє чєрєз OLX, грівєн 500 скінтє і всьо...". Хлопчики роблять собі виручку. Майте на увазі цей факт, коли вирішите тут щось купити."

"Зимою купив в магазині захисне скло на Samsung S9+. Скло обійшлось разом з установкою близько 600 грн. Через кілька тижнів воно почало відвалюватись, оскільки погано клеїться до екрану. Я знав, що гарантія на нього лише 2 тижні, але звернувся знову в магазині з проханням щоб його знову наклеїли або замінили через неналежну якість. Продавець попросив підійти в інший день коли буде присутній директор і тоді можна буде домовитись про заміну. Довелося знову їхати в магазин в інший день, але директор відмовився допомогти мотивуючи це тим, що гарантія 2 тижні і що вони "не радять купувати це скло, оскільки воно погано тримається". Мене дивує чому в брендовому магазині Samsung продається відверто неякісна продукція, а також дивує хамська поведінка директора магазину."