Embargo Shop

"Замовляв сигари, роботою компанії залишився задоволений. Компанію рекомендую"

"Дуже хороша компанія. Все вчасно відправляється. Товар високої якості."

"Дякую за оперативність в обслуговуванні! З вами так легко працювати)) Рекомендую!!"

"Замовляв пару днів назад декілька сигар, всі були у гарному стані, також персонал по телефону якісно надав консультацію і допоміг замінити, ту якої не було у наявності. Але на жаль досвід покупок був зіпсований хамовитим кур'єром. Все почалося в день доставки, спочатку мені запропонували спуститися за товаром і забрати його біля входу в дім, хоча, як на мене кур'єрська доставка на те і доставка, щоб приносити посилку до дверей, далі, стук у двері, відчиняю, кажу доброго дня, дякую, кур'єр просто мовчки протягує пакет і йде. Це таке, може настрою не було, що з цими клієнтами говорити... Те, що відбулося через 2 дні й стало приводом для цього відгуку. Дзвонить невідомий номер, піднімаю, питаю, хто дзвонить, тиша, перепитую, у відповідь зеківська фраза про те, що чєрті дзвонять, а...(далі невнятно), перепитую ще раз хто дзвонить, чую у відповідь Влад і кладу трубку. Думаю може знов телефонні аферисти зекі набирали, перевіряю номер, а це КУР'ЄР Ембарго Шопа. Телефоную в магазин, повідомляю про ситуацію, мені кажуть вияснимо, телефоную спитати, що вияснили, сподіваючись на знижку чи мініподарунок при наступному замовленні, але на жаль мені сказали "буває, людина відпочиває, переплутала номер, з друзями так і говорять, не перебільшуйте, що це зіпсувало вам настрій, пробачте". Також мені сказали, що це кур'єр поклав трубку як зрозумів, що переплутав номер, а на ділі я ймовірно іншою мовою розмовляю ніж його друг і 3 рази перепитував хто дзвонить, перед тим як поклав трубку сам. Я згоден, всяке буває, але хороша практика мати робочий номер і персональний, або видаляти номери клієнтів після доставки, щоб уникнути подібного. Ще раз наголошую, персонал на телефон і сигари прекрасні, але рішення ніякого запропоновано не було, тому наступний раз піду купляти сигари до конкурентів, де кур'єри в вільний час не дзвонять клієнтам з зек коментарями("