Клиника ЦСМ. Центр стимуляции мозга. Физиотерапия и Нейрокоррекция

"Центр реабілітації дітей допомагає моєму синочку вилікуватися. Мы всі спеціалістам дуже вдячні."

"Ходимо до логопеда. Дуже подобається. Невролог та остеопат поставив не вірний діагноз."

"Цілий день сумнівалася, чи писати мені поганий відгук, чи не витрачати на це свій час, але як власник бізнесу я б воліла дізнатися, що втрачаю немалі гроші через людський фактор і дії своїх працівників. Тому спробую донести свою думку до, по можливості, власників закладу, бо вважаю-вони мають право знати. Шановне керівництво Центр Стимуляції Мозку - нейрореабілітація , чи знаєте ви, що нав’язування клієнту непотрібних послуг є порушенням Закону про захист прав споживача? Чи знаєте ви, що жодні ваші внутрішні правила не можуть його порушувати? Чи знаєте ви, що сьогодні ви втратили двох клієнтів вашого центру-моїх дітей, а разом із ними 50000 грн, які виділені з бюджету на їхню реабілітацію? А хочете знати, чому? Тому що, звернувшись у ваш центр, я отримала неналежне обслуговування, нав’язування мені послуг, про які я не просила, більше того, наполягала, що вони мені непотрібні (Електоренцефалограма і консультація невролога, хоча в моїх дітей аутизм, і ані невролог, ані ЕЕГ їм не потрібні, як і процедури по стимуляції мозку, ми хотіли тільки заняття). Менеджером Юлією мені було у зверхній та агресивній формі повідомлено, що, згідно ваших внутрішніх правил, мої діти не можуть проходити реабілітацію у вашому центрі без консультації лікаря, який не є профільним по їхньому діагнозу, і процедури, яка окрім того, що непотрібна, та ще й дуже неприємна для дітей з аутизмом. Приблизно як для інших людей колоноскопія. Навряд би вам сподобалося, якби вам, скажімо, в Ашані, сказали б-Хочете купити зубну пасту? Ізвольтє на колоноскопію, будь ласка, бо ми так хочемо. Без аргументів. Бо. Також, якщо раптом ви не знаєте, Юлія постійно (постійно! Не раз і не два) при розмові наголошує, що кошти на нашу реабілітацію-бюджетні. І я ніяк не збагну, яке це має відношення до справи? Це не мало б хвилювати працівника, в обов’язки якого (ймовірно, я посадову інструкцію звісно не читала) входить організація процесу реабілітації дітей з інвалідністю, а не турбота про джерело надходження коштів, правда ж? Ну, мені так здається… Тому я звісно прийняла рішення змінити ваш центр на інший. А ви втратили назавжди двох клієнтів, яким на даний час 7 років. І до 18 кожного року вони нестимуть свої 50т грн в інший центр. Не в ваш. Зверніть, будь ласка, увагу на цю ситуацію. Вона є неприпустимою. Проведіть роботу з працівниками, якщо вам хоч трохи важливі ваші клієнти і ваше добре ім‘я."

"В центрі працюють кваліфіковані спеціалісти та привітний персонал.Цени адекватні. Проходимо другий курс лікування, результат є. Дитина ходить з задоволенням."