Mebli Sale – магазин красивой и удобной мебели вулиця Кирилівська 86, Подільський район, Київ

"Систему характеризує помилка, а реакція на помилку. Ми замовляли тумбочки Санторіні для спальні. Тумбочки приїхали в розібраному вигляді, і поки що ми їх збирали - виявилося, що фасади на тумбочки не ті. Неправильно виконані отвори. Ми написали наступного дня в компанію - нам сказали, що надішлють два фасади з правильними дірочками. Надіслали фасад, один фасад. Чи не два, а один. І дірочки все одно були неправильні)) Ми мало сподівалися на вирішення ситуації, але написали до компанії. Наступного дня нам привезли нові тумбочки, зібрані з правильними фасадами. Помилитись може кожна людина, а от визнати та виправити помилку – далеко не все. Я сам працюю в сервісному бізнесі з клієнтами, і знаю як це. Тому, реакція компанії мене приємно здивувала та вразила! Рекомендую компанію як чесного та надійного постачальника! Який, як і ми всі, може робити помилки, але найголовніше – вміє їх виправляти!"

"Нікому не раджу замовляти щось із цього магазину. Товари не відповідають опису на сайті. Замість полиць нормального, вказаного на сайті, розміру вам найімовірніше приїде щось. що ви зможете помістити в ляльковий будиночок. Бо для іншого ця фігня не придатна. А коли ви поставите запитання: "А чому розмір у 2 рази менший від зазначеного?" вам дадуть відповідь: "Ну ... а ви коли з пошти забирали не бачили що вона менше?" Гроші повернули лише за полицю. За доставку нема. Бо брехня і жадібність – це частина політики компанії."

"Замовив два продукти, в цілому якість відповідає ціні і обробка замовлення швидка. Перше враження від наданого сервісу: «супер». Отримувала посилку мама моєї дружини, так склалося, пакування не розгортали і комплектацію не перевіряли. Наступного дня при самостійному складанні виявив недостачу ніжок для стелажу та інструкції по складанню стола(лист з комплектацією вклали в посилку). При зверненні до контактної особи з приводу відсутності ніжок отримав багато зустрічних питань. По характеру питань, склалося враження, що мені саме ці ніжки сподобалися і я захотів ще такі самі. Нащо вони мені? З фото які в процесі переписки я знайшов такі самі в магазині, ціна їм 7 гривень з хвостиком. Після втраченого часу на з’ясування питань і відсутність клієнтоорієнтованності враження від сервісу змінилося, на жаль у гіршу сторону. Про всю ситуацію судити не мені, але суб’єктивне враження склалося, нажаль, негативне. P.S: стелаж має досить хитку конструкцію, тому закріпив його до стіни доробивши конструкцію, а от стіл дружині сподобався"

"Замовив і забрав самовивозом книжкову полицю (етажерку), дешевше, ніж будь-де, відмінно запакована, якість добра. Рекомендую. Щоб їх знайти, треба обійти офісний центр під номером 86 з правого боку, і за шлагбаумом негайно праворуч."