Фірмовий магазин "SAMSUNG"

"Усе чудово, гарні ввічливі співробітники, високий рівень обслуговування, широкий асортимент"

"Обожнюю цей бренд і їх фірмові магазини, але після відвідування саме цього магазину зіпсувалась думка про всю мережу! Краще вже зайти в мюльтибрендові магазини по типу Comfy, Foxtrot, АЛЛО чи Цитрус, ніж терпіти таке ставлення. Зайшли в даний магазин 24.08.21 ввечері подивитись нові моделі Fold i Flip, в магазині не було інших відвідувачів. Один з двох консультантів (ім'я не запам'ятали, пам'ятаю лиш, що він був в окулярах) відразу підійшов і провів повну консультацію по новим моделям, був дуже ввічливий і приємний в спілкуванні, не дивлячись на те, що ми відразу сказали, що зайшли лиш подивитись нові моделі. І все було дуже добре рівно до того моменту, поки ми не поцікавились, чи багато людей зазвичай в день(обідній час) і скільки консультантів є в цей час (щоб об'єктивно оцінити, коли краще прийти за покупкою і отримати повноцінну консультацію, а не чекати черги), на що отримали дуже грубу відповідь від другого консультанта, який весь цей час сидів за касовим столом: "Все, на этом вопросы закончились!", даючи зрозуміти, що ми більше не маємо права задавати питання, а інший консультант - відповідати нам. Досі не можу зрозуміту причину такої грубої поведінки, адже можна було спокійно сказати "Ми не можемо розголошувати таку інформацію" або хоча б "Такі питання недоречні", а не проявляти агресію. Ми, звісно, відразу покинули магазин, і, думаю, більше ніколи туди не повернемось. Досі дуже неприємно від такого відношення, магазини справді дуже гарні і зручні, а от персонал підібраний хто зна як, тому не бачу сенсу відвідувати більше магазини цієї мережі, адже в будь-який момент тобі можуть нагрубити через те, що ти просто задав питання. І нікому не раджу!"

"Продавці не зацікавлені у вирішенні питань після продажу техніки. 12.05.2021 придбали смартфон, а 14.05.2021 звернулися з питанням розширеної гарантії від Samsung +1 рік. Натомість колись ввічливі та усміхнені продавці виказують невдоволення і небажання сприяти у вирішенні питань, які стосуються техніки придбаної саме в них, а погляді так і промовляє "чего ты прицепился со своими вопросами ты что ..... какой-то""

"Привітні продавці. Зазвичай все гуд. Жаль тільки блютуз навушники це муляжі. Не вийшло послухати("

"Заходив проконсультуватися та приміряти навушники перед придбанням. Все супер. Привітний і кваліфікований персонал."