Цифра магазин техники и электроники

"Якщо можливо було б поставити -10, то оцінка їхнього магазину! Нагло брешуть. Доставили товар, ми вирішили здати, бо зрозуміли, що не ту модель замовили, але обмін чз сервісний центр. А там оказалось, що наш новий товар вже хтось монтировав та залишив подряпини... ми навіть його не влючали, не то ,що мотірувати. Шахраї, не звязуйтесь!"

"Не можу рекомендувати цей магазин, робота з клієнтами в ньому на рівні ДНО. Холодні недоліки магазину (деталі нижче): - менеджери нахабно брешуть про час доставки - Вирішення проблемних ситуацій можливе тільки з понеділка по п'ятницю суворо в години роботи компетентних людей, але зв'язатися з ними неможливо без загроз поліцією - якщо вас підвели з термінами, то змиріться - це максимум, що може зробити магазин - гаряча лінія не має жодних можливостей/повноважень вирішити будь-яку складну ситуацію - зв'язатися з людьми, які хоч щось вирішують можливо ТІЛЬКИ за допомогою погроз Я замовив ноутбук у суботу. Менеджери (дві різні особи!) телефоном у суботу переконали, що доставка буде в неділю з 12 до 18, головне скинути передоплату на картку. У неділю, після довгого очікування, я вирішив уточнити чи їде він? Виявилось, що ні. І доставляти його у неділю, як з'ясувалося, ніхто не збирався, тільки не раніше за понеділок. Навіть після передоплати. У телефонному режимі ніхто нічого неділі вирішувати не збирався, у понеділок знадобилося кілька дзвонів і, на жаль, перейти на погрози поліцією, щоб зі мною зв'язався хоч хтось, хто щось вирішує. Мені вдалося повернути свою передоплату, але не час, витрачений на очікування та суперечки. Як вирішення проблеми та компенсації незручностей магазин як МАКСИМУМ запропонував мені безкоштовно доставити його увагу... У ПОНЕДІЛОК, але експрес доставкою. Тобто замість обіцяної доставки в неділю я як компенсація моїх незручностей міг би отримати його в понеділок. Боюся навіть уявити, що було б, якби я купив ноутбук і він зламався. Враховуючи, як його з комфортом для клієнта продають, ремонтувати його стали ще зручніше."

"Купував у них 3 телевізора і пралку, в різний час. З одним з телевізорів були проблеми (брак матриці), з невеликими зусиллями, але поменлі його на новий. Були так само невеликі похибки за термінами доставки, але нічого критичного. Підкуповують своєю ціною на техніку. В цілому, рекомендую їх."

"Отримала блендер зі зламаною деталлю, в поверненні та обміні було відмовлено. Доставка була до під'їзду, коли я вийшла до кур'єру він не запропонував оглянути товар, а тільки продиктував список товару, продемонструвавши його наявність. На вулиці не було можливості оглянути всі компоненти і перевірити їх працездатність, блендер був не в зібраному вигляді. Піднявшись до квартири і відкривши коробку, я взяла в руки першу деталь, яка і виявилася зламана. На фото чітко видно, що частини розламані під термічним впливом або сильним ударом, так як розділ пластика не рівний, а скошений. Інші деталі залишилися в захисних плівках, будучи мною навіть не зворушеним. Коробка була упакована навіть скотчем і я не маю поняття чи була вона відкрита кимось до мене або деталь зламалася в дорозі. Я подзвонила в службу підтримки на наступний день і відразу ж вислала лист з фото-підтвердженням, не пішла навіть 24 годин з доставки. У той же день надійшов дзвінок від співробітника, який проводив опитування щодо служби доставки. І одним з його запитань до мене було: «Запропонував чи кур'єр оглянути Вам товар?», На вибір було надано дві відповіді «Так» і «Ні», моя відповідь зрозумілий. Сам факт того, що таке питання присутній в опитуванні наводить на переконання що мабуть кур'єр таки зобов'язаний ставити це питання покупцеві. І як мінімум при такому розкладі Цифрі варто попереджати заздалегідь потенційних клієнтів, що їм необхідно уважно оглянути весь товар виключно під час отримання незалежно від місця отримання, навіть якщо це на вулиці, інакше весь наступний звернення будуть відхилені. Більше не буду замовляти в цьому магазині і вам не раджу!"

"Такого жахливого ставлення до клієнтів я не бачила, сайт торгує товарами яких у них немає і можуть навіть не з'явиться. Дату доставки мого замовлення міняли 4 рази. Очікування замовлення може тривати не днями, а місяцями. Кілька разів переносили дату доставки день в день через що я зазнала фінансових збитків, а магазин запропонував чекати невідомо скільки і знижку 70 грн. Основна проблема що за місяць в нормальних магазинах цей товар теж закінчився."