Comfy вулиця Героїв Небесної Cотні 2А, Біла Церква, Київська область

"Comfy Біла Церква - це супермаркет зламків. 18.12. 2021 придбала мікрохвильву піч Samsung, яка під час роботи так сильно нагрівалася, що автоматично відключалася і не вмикалася, поки не вихолоне. Спакувавши цей зламок, наступного дня ми привезли його у Comfy, щоб повернути або обміняти. Отримали категоричну відмову, пояснюючи це тим, що ми підігрівали в ній їжу. І почалося двотижневе ремонтування у сервісному центрі Samsung. Були замінені дві деталі (магнетрон та трансформатор), а також підпаяна плата управління. Отже, піч була зламана. Чи хотіли б собі працівники магазину нову відремонтовану річ?! Не рекомендую ні супермаркет , ні побутову техніку Samsung, адже працівники Comfy зацікавлені лише в тому, щоб продати зламки, а вже потім вони відвертаються від своїх клієнтів, і починається ремонт нової, щойно купленої техніки, придбаної не в комісійному магазині, а в такому "класному" супермаркеті. А компанія Samsung, якби дбала про свою репутацію та виготовляла якісну побутову техніку, то навіть не пропонувала б ремонт, а відразу замінила її, попросивши вибачення за незручності. Ганьба таким виробникам та реалізаторам!!!"

"Чудове обслуговування, гарний асортимент на різні смаки і гаманці. Найкраще консультує Катюша Щербак! Завжди допомагає обрати правильно, з користю."

"Придбала сьогодні телефон косультан дуже багато тупила і мені довелося довго чекати щоб в чеку який не правельно вибили назву послуги міняли на нову і до цього всього консультант не проінформувала мене взагалі про телефон і чи я можу його взяти в розстрочку чи в кредит одним словом я була розчарована"

"Що таке клієнтоорієнтованість в даному магазині, не чули, або навіть і не знають! Оформила онлайн замовлення напередодні ввечері, сьогодні працівник компанії зателефонував мені о 08:30 ранку, підтвердив резерв. Сьогодні ж о 18:20 я приїхала за своїм замовленням до магазину, а мені пропонують забрати товар з вітрини, аргументуючи це тим, що нібито товар, який був на броні за мною, це саме цей товар з вітрини. Хоча при оформленні замовлення, я уточнювала це питання, і мене запевнили, що товар абсолютно новий, зі складу, чекатиме на мене в магазині. Звісно я відмовилась купувати такий товар!! Потім менеджер чи то касир даного магазину "Комфі", пояснила ситуацію цю так, що коли за мною забронювали товар, паралельно в магазині, його вже хтось купував. Це смішно було навіть чути, оскільки нагадаю, що працівник компанії мені зателефонував о 08:30 ранку і підтвердив резерв, а магазин працює з 09:00 ранку, якось трішки не співпадає. Вперше пишу негативний відгук, бо просто чисто по-людські, так ніхто не робе!!!"

"Консультант попався некваліфікований, в результаті був придбаний смартфон без фунуції яка була потрібна і купувалась заради цієї функції. Через 10 днів в сервісному відділі, в розірванні договору купівлі-продажу було відмовлено. Була написана заява на яку через 30 ДНІВ має прийти відповідь (зарання знаю їхню відповідь). Отже, якщо будете купувати смартфон, зарання підготовуйтесь до купівлі. Консультанти скоріше за все працюють у ролі кассира. Особисто я принципово не буду заходити в цей "магазин". Консультанти та сервіс там для "галочки"."