PARFUMS.UA™

"Ось знаєте, скупий платить двічі, краще б на макіяжі замовила З товаром все чудово, але доставка ЖАХЛИВА !!! Вибрала пропонований діапазон часу доставки с15.00 до 21.00, вирішила про всяк випадок набрати оператора і уточнити номер кур'єра, щоб його зорієнтувати, в результаті оператор сказав, що номер кур'єра не дасть, тк УВАГА ЇХ БАГАТО, ну ок, ще через пів години передзвонив і сказав, що взагалі не доставлять сьогодні і можемо перенести на завтра на будь-який зручний для мене час. ДОБРЕ ПІДХОДИТЬ. На наступний день за пів години до кінцевого порога за часом дзвоню дізнатися де кур'єр, оператор каже «я не бачу, що у вас взагалі є ще замовлення», але зараз знайдемо кур'єра і дізнаємося де він. Дізнавалися це 40 !!! хвилин і потім гордо повідомили, що кур'єр не встигає і вона обіцяє набрати, коли дізнається о котрій годині буде доставка. Дзвінок я так і не дочекалася від неї. Проходить ще два з половиною години і оголошується загубився кур'єр зі словами спускайтеся через 10 хвилин, моя відповідь спускатися я нікуди не буду, він природно оголошує мені, що доставка до під'їзду, тоді питання! а навіщо ми в даних вказуємо квартиру?? я ясна річ спуститися не можу, тк фізично не вдома і повідомляю йому що і де залишати і він мені абсолютно вальяжно і нахабно відповідає «Ну знаєте, якщо я знайду, де припаркуватися, я занесу». Ну вже спасибі. Це огидний досвід. Якби посилка була б не оплачена відмовилася б. Питання ось у чому, якби я не дзвонила оператору, коли б взагалі мені доставили посилку і доставили б взагалі"

"Замовила 2 л Ваніша. Рідкий як просто мильна вода. Розведений! Доставили через 2 дня, хоча дзвонила обіцяли на наступні день."

"На жаль враження лише негативні. Довго не дзвонили що до замовлення, було лише підтвердження на пошті. Передзвонила за тиджень - виявилось що замовлення анульовано і товару вже немає :( Це був подарунок і літак вже за тиждень. Дуже не раджу, якщо замоляєте щось важливе.."

"Понад 5 років користувалася послугами цього магазину, але, мабуть, більше не користуватимусь. Вже втретє попередньо оплачене замовлення на досить пристойну суму вчасно не доставляють. Двічі наступного дня я сама телефонувала і з'ясовувала, де воно поділося після смс "Ваше замовлення вже видано кур'єру", на третій раз самі зателефонували. Кажуть: "Ви помилково зазначили час доставки з 19:00 до 22:00, у нас доставка лише з 14:00 до 18:00". Тобто, на їхню думку, це моя проблема, що сайт пропонує обрати зручний інтервал для доставки. Засобів зв'язку немає, зателефонувати клієнту до обумовленого часу не можна, натомість наголошують, що це моя помилка, тому пропонують забрати замовлення (досить об'ємне і важке) в якійсь іншій точці. Ні, мене така якість обслуговування точно не влаштовує."

"Не зовсім ясно для чого у вас поле "коментар" при заповненні замовлення? Я в коментарі написала час коли я зайнята, не зможу прийняти замовлення. Кур'єр приніс замовлення саме тоді коли у мене нарада. Далі ваш кур'єр явно не орієнтується в місті і має труднощі з розумінням речі.Человек далі метро не зміг просунутися і я повинна обходити і шукати потеряшку. Я не бачу зручності в кур'єрській доставці в такому випадку якщо я змушена бігати за кур'єром в незручне для мене час."