ЦОК СК "Провідна"

"Страхова орієнтована на те, щоб здерти з клієнта по максимуму грошей, а коли доходе діло до послуг, то де там, нічого не гарантують, навіть те, що прямим текстом пишеться в договорі потрібно видзвонювати, принижуватися, випрошувати. Вибачте, заплативши за мою страховку по веденню вагітності 34000 грн. за 6 місяців обслуговування, хотілося б належного сервісу, але це наші реалії. Майже нічого не гартують. От, наприклад, меджер, яка продавала цю страховку і довірений лікар, мені обіцяли, що при ОРВІ, бронхітах і т.п.вони гарантують візит до терапевта за умови звернення до них мого лікаря акушер-гінеколога з направленням. Лікар звернулася і що в результаті після довгих розмов вони відмовляють у візиті до терапевта. Я уже не говорю про дорогі генетичні аналізи, які мені доводилося робити за власний кошт. Так, я не можу зрозуміти, за що я заплатила таку доволі високу ціну, що вони мені можуть гарантувати. Не може ж 9 візитів до акушер гінеколога та 2 візити до терапевта коштувати 34000…"

"Все добре. Гарний, грамотний персонал. Дякую"

"Сама страхова наче не погана, покриває усе згідно умов договру. А от колл центр це щось .... Чекаєш по пів години, піднімають представляються і кидають трубку."

"Нормальна страхова компанія з чималим досвідом."

"Максимально некомпетенте і байдуже ставлення до клієнтів. За страхуванням від роботи матір щодня зверталася протягом тижня. За цей час «Провідні» люди так і не вирішили, чи варто давати високий дозвіл на виклик лікаря. І це попри те, що хвороба помітно прогресувала. Оператор-консультант не знає, які тести роблять і не роблять у партнерській лабораторії (Synevo), спрямовувала хвору людину мандрувати до відділень, де їй не навіть теоретично не могли зробити потрібний аналіз. Проблеми з оформленням лікарняного, неузгодженості, сказане сьогодні суперечить вчорашнім запевненням. Висновок – уникайте цю конторку: додаткові стреси під час хвороби гарантовані, ще й доплатите за цей недо-сервіс."