Flowers.ua вулиця Кульпарківська 64а, Галицький район, Львів, Львівська область

"Задоволена тим, що досить швидко замовлення приїхало, ні.. це навіть замовленням назвати не можна! Це шедевр а не букет. Все в ньому майже ідеально, пелюстки, обгортка, запах... Дійсно ніби інстраграмний букетик"

"Квіти просто чудесні! М'які пелюстки, запах неймовірний, дуже задоволена тим що знайшла цей сервіс"

"замовляли піони і одразу оплатили на карту суму близько 1.5 тис гривень. Нам передзвонили і повідомили, що даних квітів нема в наявності і запропонували інші на вибір. Оскільки ми хотіли лише піони на доставку - ми відмовились від даної послуги. Консультант повідомив, що кошти повернуться назад протягом 14 днів (починаючи з 1 липня). Наразі (19 липня) коштів не повернуто, а на гарячій лінії кожного дня кажуть почергово: 'Ми розбираємось - чекайте, наберемо завтра' або 'Ми кошти відправили, розбирайтесь з Portmone' (також зв'язувались з Portmone і вони не отримували ніяких грошей від Flowers.ua для нас назад) ДУЖЕ СПОДІВАЮСЬ, ЩО МОЯ ВІДПОВІДЬ БУДЕ РОЗГЛЯНУТА І ПЕВНІ ДІЇ БУДУТЬ ЗРОБЛЕНІ МЕНЕДЖМЕНТОМ"

"Кілька разів користувався цим сервісом і більше не буду. Минулого разу проблема була в несвіжих квітах які швидко в'януть(хоча на інших сервісах квіти були кращої якості). Але останній раз кур'єр нагрубила моїй дівчині. З оператором було узгоджено час, хоча для кур'єра це було "сюрпризом" і вона приїхала раніше. Постійно дзвонила і підганяла дівчину щоб та скоріше приїхала. І говорила тоном "ніби це вона робить послугу, що доставляє квіти". Записи розмов є. Мій негативний відгук на сайті не з'явився. Не рекомендую даний магазин, є набагато кращі сервіси."

"Один з самих не відповідальних сервісів, з яким доводилось мати справу!!! Замовлення №92324642 09.03.21 об 11:00 зробив замовлення на 899грн у м.Львів з доставкою на той самий день з 12:00 до 18:00. На протязі дня пару раз телефонував щоб взнати статус замовлення, на що отримував відповідь "Все добре, з отримувачем вже от-от мають сконтактувати і що до 18:00 все буде доставлено як домовлено" О 18:05 квіти так і не були доставлені. Ще раз самостійно передзвонив у Flowers.ua, на що мені відповіли "Ми сьогодні не доставимо, бо поставки квітів не було. Нічого зробити не можемо. Хіба завтра доставимо. По часу самі побачимо коли, а саме сконтактуємо з отримувачем". Звичайно ж ніякої ініціативи вибачитись чи хоча б попередити у них не було. Також обіцянки сконтактувати з отримувачем мене не влаштовували, так як ці обіцянки слухав цілий день, а в кінці всі обіцянки були голослівні. Після довгого вияснення ситуації, я попросив повернути гроші , на що мені сказали що це триватиме 1-5 робочих днів і що в бухгалтерію буде передано запит на повернення. Почекавши всі 5 робочих днів, повернення так і не отримав. Передзвонив у Flowers 16.03.21, там оператор сказав що повернення з їх сторони вже відбулось і що гроші уже в системі LiqPay і треба зачекати поки вони опрацюють транзакцію. Також я уточнив коли саме вони робили повернення, сказли 15.03.21. Чого чекали, невідомо! Почекав ще 2 дні (18.03.21), сконтактував цього разу уже з LiqPay, де вони мені відповіли дослівно "По платежу подана заявка на повернення, фактично повернення поки що не проведене, коли воно відбудеться потрібно уточнювати в підтримці flowers.ua. Магазин не повернув кошти, лише подав заявку на повернення". А це означає що ваша компанія Flowers.ua просто постійно бреше і водить навколо пустих обіцянок. Передзвонив знову у Flowers.ua і знову байки що вони вже все повернули. Після аргументів що я говорив з LiqPay і що це брехня, в N-ий раз перевели стрілки на бухгалтерію і що все взнають. Висновок: Повернення не о"