Бучанська міська рада

"Типовий заклад місцевої влади, до якого мені особисто дуже не хочеться звертатись. Для таких як я для полегшення вражень від спілкування з органами влади, на першому поверсі влаштований Центр надання адміністративних послуг, який працює у звичайні робочі години, тому якщо ви працюєте, треба відпрашуватись з роботи, щоб туди потрапити. В суботу і неділю вихідний. Щоправда існує рятівний четвер, коли Центр працює до 20.00"

"З питанням затвердження технічної документації і передачу у власність земельної ділянки, я завітав до Бучанської міської ради (ЦНАП). Там був приємно вражений від швидкого обслуговування, не зважаючи на те, що в країні карантин і я попередньо не записувався на прийом. Здивувало те, що не відмовили, не нагрубіянили, як зазвичай це буває! А навпаки, приємно зустріли на рецепції й після вічливого та уважного спілкування, адміністраторка найшла «віконце» в графіку і направила мене до потрібного фахівця. На робочому місці №5, Пилипенко Володимир Володимирович, уважно перевіривши всю мою документацію й без вимагання будь-яких інших додаткових документів і зайвих питань, оперативно надав необхідну мені адміністративну послугу. Окрім цього, ще й пояснив, які повинні бути мої подальші дії, після отримання документів. Вся ця процедура зайняла мого часу не більше 15 хвилин. Повірте, мені так було приємно відчувати себе в цивілізованому і грамотному суспільстві! Нарешті і я, в своєму поважному віці, дочекався належного та людяного ставлення до себе в державних органах. Дякую за компетентність та професійність. Так тримати!"

"Звернулась для виготовлення закордонного паспорта для дитини, але в зв'язку з некомпетентністю співробітника Марії Василівни та не бажанням працювати був втрачений час та гроші! Дуже хамське відношення! Відмовлено в консультації щодо повернення коштів, тільки при зверненні в головну міграційну службу, була надана коректна консультація. На разі потрібно знов звертатися, відпрошуватись з роботи і витрачати час на написання заяви. Любить співробітник скандали, викликає незадоволених людей до себе знов і знов. Керівництво зверніть увагу на негативні відгуки тільки на данного співробітника в загальних відгуках."

"Оформлювали закордонний паспорт немовляті, якій 4 місяці. Вдалося з другого разу подати документи. Попсували трохи нерви, так як було декілька причин на те. Спочатку не могли дозвонитись, бо вказані не ті телефони, потім ледь заїхали з коляскою, бо це треба зайти на ресепцію і попросити, щоб охоронець відкрив двері з бокового входу з пандусом!!!! поки заїжджали, то наша черга минула...ціла епопея... потім сказали, що фото на місці вони не роблять і треба йти в Пасаж. На другий день я потрапила без черги, але співробітниці не поспішали оформлювати, бо всі втрьох вирішувати важливіші питання- хто йде на корпоратив і визначались з відпусткою... На моє зауваження і прохання не відволікатися і прискоритись, бо я з немовлям, сказали, що апарат сканувати швидше не зможе! От наче приміщення нове, все цивілізовано, а люди... неприємне враження... І це не країна в нас така погана, не політики, це нашим людям потрібно змінювась, з себе починати!!!"

"Продуманий комфортний офіс, спокійна робоча обстановка. Дякую колективу ЦНАП за професіоналізм та компетентність."