INFOBUS вулиця Чернівецька 9, Залізничний район, Львів, Львівська область

"Користуюсь постійно послугами INFOBUS. Все дуже просто і зручно. Замовляти можна через сайт, додаток чи по телефону. Інформація актуальна і часто оновлюється. Оплата також досить зручна - карткою або готівкою. Після оплати квитки приходять відразу. Можна з легкістю знайти будь який рейс на потрібно дату, зручний час і за адекватною ціною. Додатково можна перевірити маршрут, сервіс та послуги які пропонує той чи інший перевізник. По кожному перевізнику є інформація та відгуки інших пасажирів. Приємно, що досить часто можна придбати акційні квитки по двічі нижчій ціні і (що не менш важливо) ціна зовсім не впливає на якість. Автобуси досить комфортні, а водії досвідчені. Під час подорожі дійсно можна насолодитися поїздкою, а не просто "пережити" її. Якщо я маю сумніви, завжди можу звернутись на службу підтримки (подзвонити чи написати у чат). Відповідають дуже швидко. Працівники дуже уважні та виховані. Завжди вислухають, нададуть відповідь та підкажуть. Ніколи не мала ситуації, що мене залишили/забули/не повідомили. Повідомляли завчасно і пропонували варіанти. Зворотній зв'язок дійсно працює. Ставляться із розумінням і знаходять вирішення усіх труднощів. Доступно і адекватно пояснюють. Менеджери приймають до уваги всі побажання і по можливості враховують це, щоб зробити сервіс ще кращим. Приємно, що про тебе дбають і ти не залишаєшся сам на сам зі своїми проблемами. Сама користуюся і рекомендую всім своїм друзям. Жодного разу ще не шкодувала, що обрала компанію INFOBUS. Ви молодці)Так тримати)))"

"UPD. Після написання цього відгуку "Власник" відповів, що гроші і бонуси повернули. Підтверджую! Брехливі пройдисвіти: бронювання нарешті скасували, доступ в особистий кабінет закрили, відновити пароль неможливо (користувач тепер не знайдений виявляється). Жодної копійки назад я не отримав. Фу, як гидко! Вори і пройдисвіти. Якщо не боїшся лишитися в чужому місті проти ночі - сміливо даруй їм свої гроші. Рейси не виконують, продають квитки на неіснуючі місця, відмовляючи в перевезенні, гроші не повертають. В останнє придбав квиток з Тернополя до Львова 17.10.2021 о 14:34 (до рейсу лишалося 4 години, при цьому автобус в путі був вже з 01 ночі). Менше ніж за годину дзвонить мадам, що не представилася, каже "Ви далжни атмєніть і здать квиток, бо автобус на маршруті менший" і поклала слухавку. Квиток оплачений, то ж не я, а ви "далжни" надати послуги, які акцептували та взяли гроші за це разом з відповідальністю. Замість того, щоб замінити квитки на інший рейс, Інфобус ще раз їх мені продав. За неіснуючий квиток гроші не повернули досі. Невміння працювати з власними контрагентами закономірно красномовно каже про або змову задля наживи, або про абсолютну некомпетентність. Після 5 звернень додзвонитися неможливо. Морозко. Бажаю швидше закритися"

"Нещодавно скористалась послугами INFOBUS Купляла квитки на Познань для сина-студента. Хочу подякувати працівнику Іванні : ввічливо, швидко та професійно. Дякую. Гарно організована робота."

"Купую квитки неодноразово. Місце розташування- бомба,не можу прийти в офіс- купую через додаток.Зручна система бронювання та оплати. Доречі, лояльні ціни та накопичення бонусів це щось!!! Великим плюсом є їх колцентр-працюють цілодобово. Дуже задоволена сервісом — усі працівники професіонали своєї справи."

"Усміхнені дівчата які мило розмовляють і розповідають про переваги....а недоліки ви самі виявляєте згодом. Як на мене, фальшива привітність - результат вишколу, та насправді все не так феєрично. Офіс типовий, але доглянутий. Зручна локація, неподалік приміський і головний залізничні вокзали і багато маршруток та трамваїв."