Política de Privacidad

Actualizado el Dec 12, 2023

Guide.in.ua (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal por parte de Guide.in.ua.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”), junto con nuestra aplicación, Guide.in.ua. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, indicas que has leído, comprendido y aceptado la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de tu información personal según se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y términos clave

Para explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se hace referencia a alguno de estos términos, se definen estrictamente de la siguiente manera:

Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardada por tu navegador web. Se utiliza para identificar tu navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre ti, como tus preferencias de idioma o información de inicio de sesión.
Empresa: cuando esta política menciona "Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Guide.in.ua, que es responsable de tu información según esta Política de Privacidad.
País: donde Guide.in.ua o los propietarios/fundadores de Guide.in.ua tienen su sede, en este caso, Ucrania.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Guide.in.ua para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicios.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda utilizar para visitar Guide.in.ua y utilizar los servicios.
Dirección IP: cada dispositivo conectado a Internet recibe un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos y a menudo se pueden utilizar para identificar la ubicación desde la cual se conecta un dispositivo a Internet.
Personal: se refiere a las personas empleadas por Guide.in.ua o contratadas para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos Personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permite la identificación o identificabilidad de una persona natural.
Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Guide.in.ua según se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarte.
Sitio web: el sitio de Guide.in.ua, que se puede acceder a través de esta URL: https://Guide.in.ua
Tú: una persona o entidad registrada en Guide.in.ua para utilizar los Servicios.

Información recopilada automáticamente

Hay cierta información, como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y el dispositivo, que se recopila automáticamente cuando visitas nuestra plataforma. Esta información puede usarse para conectar tu computadora a Internet. Otra información recopilada automáticamente podría ser un inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión, como tipos y versiones de complementos del navegador y configuración de la zona horaria, sistemas operativos y plataformas, historial de compras (a veces agregamos información similar de otros usuarios), el URL completo (Uniform Resource Locator) del flujo de clics hacia, a través y desde nuestro sitio web, que puede incluir fecha y hora; número de cookie; partes del sitio que viste o buscaste; y el número de teléfono que usaste para llamar a nuestro Servicio al Cliente. También podemos usar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales de Flash) u datos similares en ciertas partes de nuestro sitio web con fines de prevención de fraudes y otros propósitos. Durante tus visitas, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del mouse) y métodos utilizados para salir de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar tu dispositivo con fines de prevención de fraudes y diagnóstico.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por la plataforma. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre quién y cuándo utilizas nuestro servicio y otra información técnica. Principalmente, esta información es necesaria para mantener la seguridad y operación de nuestra plataforma y para nuestros fines internos de análisis e informes.

Venta del Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Guide.in.ua o cualquiera de sus Afiliados Corporativos (según se define aquí), o esa parte de Guide.in.ua o cualquiera de sus Afiliados Corporativos a la cual se refiere el Servicio, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o nos hayan presentado una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre ti a nuestros Afiliados Corporativos. A los efectos de esta Política de Privacidad, "Afiliado Corporativo" significa cualquier persona o entidad que controla directa o indirectamente, es controlada por, o está bajo control común con Guide.in.ua, ya sea por propiedad u otros medios. Cualquier información relacionada contigo que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por esos Afiliados Corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Ucrania, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Consientes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes bajo o en relación con esta Política de Privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derechos para presentar reclamaciones bajo el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) o el marco Suizo-EE. UU.

Las leyes de Ucrania, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y tu uso del sitio web. Tu uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Guide.in.ua o contactarnos directamente, manifiestas tu aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debes interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o seguir las publicaciones de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de tu información personal significará que aceptas esos cambios.

Tu Consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para proporcionarte total transparencia sobre lo que se establece cuando visitas nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, consientes nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos.

Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Guide.in.ua. No somos responsables del contenido, precisión u opiniones expresadas en dichos sitios web, y no se investigan, supervisan o verifican para precisión o integridad por nosotros. Recuerda que cuando usas un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en vigor. Tu navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las reglas y políticas propias de ese sitio web. Esos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre ti.

Este sitio web puede contener anuncios de terceros y enlaces a sitios de terceros. Guide.in.ua no realiza ninguna representación sobre la exactitud o idoneidad de la información contenida en esos anuncios o sitios, y no acepta ninguna responsabilidad por la conducta o contenido de esos anuncios y sitios y las ofertas realizadas por los terceros.

La publicidad mantiene a Guide.in.ua y muchos de los sitios web y servicios que utilizas de forma gratuita. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible.

Los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios donde se anuncian bienes o servicios no son respaldos o recomendaciones por parte de Guide.in.ua de los sitios, bienes o servicios de terceros. Guide.in.ua no se hace responsable del contenido de ninguno de los anuncios, promesas realizadas o la calidad/confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todos los anuncios.

Cookies para Publicidad

Estas cookies recopilan información con el tiempo sobre tu actividad en línea en el sitio web y otros servicios en línea para hacer que la publicidad en línea sea más relevante y efectiva para ti. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También realizan funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca continuamente y garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes. Sin cookies, es realmente difícil para un anunciante llegar a su audiencia, o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.

Cookies

Guide.in.ua utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una Cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en tu computadora o dispositivo móvil por tu navegador web. Usamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los videos pueden volverse inaccesibles o se te pediría ingresar tus datos de inicio de sesión cada vez que visites el sitio web, ya que no podríamos recordar que habías iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si deshabilitas las Cookies, es posible que no puedas acceder correctamente o en absoluto a la funcionalidad de nuestro sitio web. Nunca colocamos Información de Identificación Personal en las Cookies.

Bloqueo y Deshabilitación de Cookies y Tecnologías Similares

Donde te encuentres, también puedes configurar tu navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales y evitar que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no puedas utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debes tener en cuenta que es posible que pierdas cierta información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloqueas las cookies en tu navegador. Los diferentes navegadores ofrecen controles diferentes. Deshabilitar una cookie o categoría de cookie no elimina la cookie de tu navegador, deberás hacerlo tú mismo desde dentro de tu navegador, visita el menú de ayuda de tu navegador para obtener más información.

Privacidad de los Niños

No dirigimos nuestros servicios a personas menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información personalmente identificable de personas menores de 13 años. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor, contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de alguien menor de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro servicio y políticas, y es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen de manera precisa nuestro servicio y políticas. A menos que la ley exija lo contrario, te notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y te daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúas utilizando el servicio, estarás sujeto a la Política de Privacidad actualizada. Si no deseas aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada, puedes eliminar tu cuenta.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros").

Reconoces y aceptas que Guide.in.ua no será responsable de los Servicios de Terceros, incluida su precisión, integridad, actualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad u otro aspecto. Guide.in.ua no asume y no tendrá ninguna responsabilidad hacia ti u cualquier otra persona o entidad por los Servicios de Terceros.

Los Servicios de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente como una conveniencia para ti y accedes y los utilizas completamente bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de esos terceros.

Tecnologías de Rastreo

Cookies
Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funciones como los videos pueden volverse inaccesibles o se te pediría ingresar tus datos de inicio de sesión cada vez que visites la plataforma ya que no podríamos recordar que habías iniciado sesión previamente.
Sesiones
Utilizamos "Sesiones" para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una Sesión es un pequeño fragmento de datos almacenado en tu computadora o dispositivo móvil por tu navegador web.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Es posible que estemos recopilando y utilizando información tuya si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos esta información protegida para evitar su replicación o uso indebido.

¿Qué es el GDPR?

El GDPR es una ley de privacidad y protección de datos que se aplica en toda la Unión Europea y regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE, mejorando el control que tienen los residentes sobre sus datos personales.

El GDPR es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de su ubicación, por lo que hemos implementado controles de GDPR como nuestro estándar básico para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato relacionado con una persona identificable o identificada. El GDPR abarca un amplio espectro de información que podría usarse por sí sola o en combinación con otras piezas de información para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y etnia.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:

Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben utilizarse de manera que una persona pueda esperar razonablemente.
Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir con un propósito específico y solo deben utilizarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
Los datos personales no deben almacenarse más tiempo del necesario para cumplir con su propósito.
Las personas cubiertas por el GDPR tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que se actualice, elimine, restrinja o transfiera a otra organización.

¿Por qué es importante el GDPR?

El GDPR agrega algunos requisitos nuevos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales que recopilan y procesan. También aumenta las sanciones por incumplimiento al aumentar la aplicación e imponer multas más grandes por violaciones. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Guide.in.ua, creemos firmemente que la privacidad de tus datos es muy importante y ya tenemos prácticas sólidas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos del Sujeto de Datos Individual - Acceso, Portabilidad y Eliminación de Datos

Estamos comprometidos en ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los sujetos de datos del GDPR. Guide.in.ua procesa o almacena todos los datos personales en proveedores totalmente examinados y cumplidores del Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA). Almacenamos toda la información personal y de conversaciones durante un máximo de 6 años a menos que se elimine tu cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservamos por más de 60 días.

Sabemos que si trabajas con clientes de la UE, debes poder proporcionarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Te respaldamos! Nos hemos configurado como autoservicio desde el principio y siempre te hemos brindado acceso a tus datos y a los datos de tus clientes. Nuestro equipo de soporte está aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener sobre el uso de la API.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige divulgar categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal y los terceros con quienes la compartimos, como hemos explicado anteriormente.

También se nos exige comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California según la ley de California. Puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho a Saber y Acceder. Puedes enviar una solicitud verificable de información sobre: (1) categorías de Información Personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) propósitos para los cuales recopilamos o usamos categorías de Información Personal; (3) categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal; y (4) piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre ti.
Derecho a un Servicio Igualitario. No discriminaremos en tu contra si ejerces tus derechos de privacidad.
Derecho a Eliminar. Puedes enviar una solicitud verificable para cerrar tu cuenta y eliminaremos la Información Personal que hemos recopilado sobre ti.
Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Si presentas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos.

No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, contáctanos.

Ley de Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA nos obliga a divulgar categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la usamos, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal y los terceros con quienes la compartimos, como hemos explicado anteriormente.

Los usuarios bajo CalOPPA tienen los siguientes derechos:

Derecho a Saber y Acceder. Puedes enviar una solicitud verificable de información sobre: (1) categorías de Información Personal que recopilamos, usamos o compartimos; (2) propósitos para los cuales recopilamos o usamos categorías de Información Personal; (3) categorías de fuentes de las cuales recopilamos Información Personal; y (4) piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre ti.
Derecho a un Servicio Igualitario. No discriminaremos en tu contra si ejerces tus derechos de privacidad.
Derecho a Eliminar. Puedes enviar una solicitud verificable para cerrar tu cuenta y eliminaremos la Información Personal que hemos recopilado sobre ti.
Derecho a solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.

Si presentas una solicitud, tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, contáctanos.

No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, contáctanos.

Contacto

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.

Vía correo electrónico: guideaskhelp@gmail.com