Працівники проявляють неповагу до клієнтів, клієнти приходять вітаються, а у відповідь ігнор. До працівників звертаєшся на «ВИ» а вони у відповідь «ТИ».Спілкуються так ніби клієнт їм щось винен. Після побаченого противно туди приходити знову….
Все було добре лиш зявилась нова працівниця Війчук Віталіна не привітлива зла і похмура що після візиту до пошти нічого вже не хочеться...
Персонал супер, хлопці взагалі топ, кур'єри роблять все вчасно. В основному проблема в клієнтах, приходять і роблять проблеми всьому відділенню своє необізнаністю. Не можуть зрозуміти чого вони хочуть, неправильно називають номери посилок, скидуючи свої пробеми на працівників, хамлять їм, обзивають, знаючи те, що вони не можуть зробити це у відповідь. При відправленні крихких товарів не вказують це, і навіть при перевірці відправлень доказують що вони праві, скидаючи вину на операторів. Приходять отримати габаритний товар, не знаючи за чим вони йдуть і яких розмірів їх замовлення, скаржаться на приймальників, що ті не грузять їм його в машину, при тому що це не їх обов'язок . Тут проблема не в персоналі пошти, а в самих людях, тому що вони не завжди знають чого хочуть, і не завжди готові брати на себе відповідальність за своє хамство і свою тупість. Відділення топ!
сьогодні були о 12:30, оператор Сергій (чоловік з бородою) спочатку довго перераховував гроші, ігноруючи наше очікування, потім байдуже і по-хамськи спілкувався з нами, людьми набагато старшими за нього. Я у цьому відділенні вдруге і обидва двічі максимально негативне враження від його роботи.
Дуже не задоволений робою цього відділення,а саме по причині невчасного відправлення посилок до терміналу Чернівці. Машина забирає посилку в селі району десь о 15-й годині ,привозить в Заставну і посилка всю ніч ночує у відділенні і тільки до обіду наступного дня її відправляють на Чернівці . Таким чином посилка майже цілу добу не відправляється з відділення.Хочеться ,щоб в той же день ,вечірнім авто посилку доставляли в м.Чернівці
Швидке обслуговування, привітний персонал. Завжди вчасно все приходить.
Супер швидко, приємний персонал
Сьогодні була в Заставні в відділенні √1 ,замовила рюкзак прийшов ще 30.12.2020 , приходила вчора сказали нема , прийшла сьогодні також немає . Сьогодні також відправляла посилку і представник нової пошти :Дерів Богдан Сергійович говорив до мене на високих тонах , потім побачила що воно буде йти 4 дні хотілася відмовитися від заказу і щоб повернули посилку , вони сказали що машина вже відправилася на Чернівці , я хотіла побачити точно чи відправилася , але Дерів Богдан Сергійович сказав мені неправдиву інформацію , тому що машина нової пошти ще стояла на парковкі біля 30 хв. Більше ніколи в житті не буду замовляти або прийти замовлення в Заставні відділенню √1!!!
Це відділення уже невперше затягує з доставкою відправлень. Наразі моє відправлення висить, як отримане 16.12 в 19.23, відділення працює до 19.00, тож як я могла його отримати в неробочий час? Була у відділенні 17.12, мені пообіцяли, що курьер доставить 18.12, через годину уже буде 22.12, а моєї посилки досі немає? Подібна ситуація, особисто зі мною, відбувається уже втретє в цьому відділенні! І це вже я не говорю, шо за останній місяць я і моя сім'я отримали десь біля 20 посилок і нас ЖОДНОГО РАЗУ не спитали документ, що засвідчує особу і жодного разу я не розписувалась у накладній, тож, чисто теоретично, я можу прийти і вимагати всі свої посилки, які хтось отримав замість мене. Ви уявляєте, що може бути? І який процесуальний прецедент можна з цього зробити при бажанні?
Нова пошта №1 знаходиться за адресою вулиця Незалежності, 91, Заставна, Чернівецька область, Україна, 59400
Зв'язатися з Нова пошта №1 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова пошта №1 можна за посиланням