Сервіс залишив неприємне враження. Мені відмовили в проханні нарізати торт, пояснивши це тим, що торт має бути куплений саме у них. ( Але чому я зобовʼязаний купувати торт саме в них я не зрозумів)Хотілося б більш лояльного ставлення до клієнтів.
11 вересня святкували день народження синочку в сонячній галереї і хочу залишити свій відгук так як дуже залишилась задоволена закладом .Хочу відмітити клієнтоорієнтовніть персоналу.В нас одразу виникли деякі проблеми але заклад пішов назустріч і швидко вирішив це питання .За що велике дякую .Дівчата дуже привітні та приємні.Ну і сам комплекс величезний та цікавий .Дітки залишились задоволені а батьки тим паче .Раджу всім цей заклад .
Отримали Подарунок " Подарункову карту" на день народження сина у травні 2025р м. Кривий Ріг Вікторі Плаза.( Чому на карті м Камянське?- питання без відповіді). Фото і умови використання додаю. У липні 2025 адміністратор Флай Кідс "Сонячна галерея" м Кривий Ріг відмовила у відвідувані..- "Карта навіть не пробивається". "ДЯКУЮ" Fly Kids за другий бутафорський " подарунок" моїй дитині) П.С. про перший вже писала...
Суцільне жлобство через відсутність альтернативи. 1. Замовлення напоїв та десертів на касі. Підходжу до каси, де стоять троє працівників, двоє з яких без маски, в тому числі адміністратор. Жодного привітання чи звертання, говорять далі по своє. Починаю замовляти. Не можуть розібратися хто ж прийме замовлення, паралельно далі говорять про своє. 2. Нехтування картинними нормами самими працівниками. Сертифікати у відвідувачів ніхто не перевіряє. 3. Аніматорам, які проводять розважальні програми для іменинників, варто пояснити, що якщо до компанії, яка святкує, примикає так би мовити стороння дитина, і компанія дітей чи батьків не проти, то від того, що дитина позакидає в полотно кульки чи погасає з ними, нічого страшного не станеться. Ваша компанія не збідніє, не збанкрутує так точно. Тим більше відштовхувати дитину аніматору і говорити "иди отсюда" неприпустимо (цей випадок стався тут же восени, в жовті, тоді я не скаржилася адміністрації, а просто пояснила юній леді в костюмі, що так робити не варто. Дитина ридала - день зіпсовано). Сьогодні те ж саме - дитина бачить своїх улюблених героїв, підходить, але брати участь у розвагаг не дозволяють. Син не розуміє чому не можна теж за ними бігати. Як пояснити малюку...В інших містах України жодного разу такого не бачили. Тут же вже двічі спостерігаю таку картину. 4. Дитина розчарована. Просить подивитися фільм. Підходимо до стійки. Дитина обирає фільм. Я збираюся іти на касу, щоб оплатити послугу, але тут несподіванка: оплата здійснюється тут, оператору цього горе-атракціону, бо в них "другая организация на территории парка развлечений". Це як???? Не маючи готівки, я змушена забрати звідти дитину, яка плаче навзрид! Відсутність терміналу свідчить про приховування прибутків, несплату податків і т.д. Висновок: відсутність альтернативи у місті не спонукає даний заклад до вдосконалення і виправлення помилок. Переваги: вдале розташування. Конкретно сьогодні варто відзначити привітність працівниці на касі квитків і працівницю гардеробної. Недоліки: суцільне жлобство. P.S. Побачила попередні коментарі - таких відвертих відписок з підтекстом "та пішли ви всі" від адміністрації я ще ніде не зустрічала. З приводу "вимагати сертифікати не маємо права", а ви не вимагайте, ви попросіть людей пред'являти, бо можна викликати поліцію, яка перевірить це все і штраф будуть платити всі,в тому числі ваш заклад, за порушення законодавства. Відверто знахабніли.
Жахливе обслуговування батутної арени - зона для дорослих. Мою доньку 10 років ваша працівниця образила і зіпсувала враження від свята, довівши дитину до сліз. 18.01.2022 року доньку запросили на день народження друга, коли розваги дійшли до стрибків на батуті, то одна із працівниць центру (це сталося після 17-ої години) дозволила собі допитуватися у моєї доньки щодо її ваги, крім того, вона чіпала мою дочку і не давала пройти на батут, говорячи, що їй не можна стрибати і "піди запитай у мами, яка твоя вага, може, є якісь обмеження". Шановна, обмеження де? на арені, де можуть стрибати і діти, і підлітки, і дорослі!!! Отже, шановне керівництво центру, така поведінка ваших працівників є ницою та принизливою. Ви у дорослих також дозволяєте собі безцеремонно допитуватися про вагу?! Мабуть, ні, бо дорослі одразу поставлять на місце, а дитина засоромиться так, що побоїться сказати дорослим, які її супроводжують, і піде плакати у лабіринт...а то для ваших працівників неважливо і нестрашно. P.S. Організація зреагувала після дзвінка на гарячу лінію. Наступного дня зі мною зв'язалася директора по контролю якості обслуговування, принесла вибачення та повідомила про проведену роботу. В тому, що зворотний зв'язок працює, бачу плюс.
Не рекомендую! Ходили з двома дітьми - 5 та 1,5 років 1.Спочатку шукали офіціанта по всьому закладі, щоб зробити замовлення. Ніде не було видно ні його ні адміністратора закладу 2.Якщо ви прийшли з дитиною до 2 років то в меню не має чого замовити окрім супчика. На прохання приготувати млинці або оладки без цукру - відмовили. Це свідчить про те, що тісто зроблене заздалегідь і зберігається вже не один день. Офіціант не зміг нічого запропонувати для півтора річної дитини окрім супчика і котлети на пару. Якось дуже бідно для дитячого меню 3. В період пандемії весь персонал без масок, відвідувачам ніхто не робить зауваження, щоб носили маски. Ковідсертифікати не перевіряють на вході 4. Дуже не зручно, що не має місця де б було погодувати маленьку дитину грудьми спокійно 5.У вбиральні пеленальний столик дуже не зручний , при розкладанні його стоїш біля туалетної кабінки 6.Адміністратор розмовляє грубо, хамовито 7. Іграшки брудні, багато не робочих, є зламані
Мені дуже сподобалося! Я тут проводив день Народження!
Недостатні заходи безпеки. Порожній посуд не прибирають. Увага з боку офіціантів відсутня.
Развлекательный центр Fly Kids знаходиться за адресою майдан Олександра Химиченка, 1, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Зв'язатися з Развлекательный центр Fly Kids можна за номером телефону +38 (068) 029-29-29
Дістатися до Развлекательный центр Fly Kids можна за посиланням