Говорю суто з власного досвіду. Коли чують, що пацієнт приїжджає з-за кордону, ціни можуть підвищувати. Я планувала приїхати в Тернопіль із-за кордону, щоб пролікувати зуби. Спочатку ознайомилася з цінами на сайті клініки, потім написала їм у соціальні мережі, щоб уточнити доступність лікаря та підтвердити вартість послуг. Ціни, які мені назвали в повідомленнях, суттєво відрізнялися від тих, що були вказані на сайті. Оскільки мені було потрібне лікування каналів, різниця в ціні складала близько 1000 гривень. Також іншу ціну назвали й за професійну чистку. Коли я запитала, чому ціни відрізняються, мені пояснили, що з грудня буде подорожчання. Сьогодні я спеціально знову зайшла на сайт — і сюрприз-сюрприз: ціни там не змінилися. Не можу сказати, як клініка лікує, але раджу бути обережними й дуже чітко уточнювати кінцеву вартість лікування до приїзду, бажано в письмовому вигляді. P.S. Я не люблю писати негативні відгуки і роблю це не з бажанням когось очорнити, а з надією на покращення сервісу. Щиро бажаю вам узгодити та уніфікувати ціни, щоб не втрачати клієнтів через ситуації, які можуть виглядати як неправда або недомовленість. Відповідь на коментар: Доброго дня. Я вже надала вам чесну та прозору комунікацію і очікувала від вас такої ж чесної та прозорої інформації. Не знаю, що ще можна тут додати — я описала все, як було, і обґрунтувала, чому саме поставила оцінку 1. Я не стала клієнткою вашої стоматології саме через те, що ціни відрізнялися: перед тим, як їхати в Україну, я спеціально написала вам, щоб уточнити остаточну суму лікування. Ціни, які мені назвали у приватному повідомленні, і ті, що були на сайті, суттєво різнилися. Коли я запитала про це, у відповідь сказали, що з грудня буде підвищення цін. Але коли я перевірила в грудні, ціни на сайті залишилися без змін. Саме через цю невідповідність я й залишила відгук. Хочу підкреслити, що моя критика стосувалася виключно прозорості та стабільності інформації, а не професійності клініки. Бажаю вашій клініці успіху і сподіваюся, що інформація для пацієнтів завжди буде чесною та однозначною.
Відгуки
-
Helin Shevchuk ★☆☆☆☆
-
Alina Postavthuk ★★★★★
Дуже задоволена візитом до клініки. Професійна чистка зубів пройшла швидко, безболісно та максимально комфортно. Лікар уважний, все детально пояснював під час процедури й дав корисні рекомендації після.
-
Solomia Petrushchak ★★★★★
Задоволена візитом в дану стоматологію. Лікар компетентна, швидко та якісно виконала процедуру гігієни. Приємний персонал, постійний супровід, від нагадування про візит до завершення всього процесу. Буду рекомендувати колегам та друзям!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Діамант?
Діамант знаходиться за адресою вулиця Київська 6, 46002 Тернопіль, Тернопільська область, Україна
Який номер телефону Діамант?
Зв'язатися з Діамант можна за номером телефону +38 (068) 109-77-77
Як можна дістатися до Діамант?
Дістатися до Діамант можна за посиланням