Часто бачу Криницю у службових підприємствах. Ну і я собі вирішила замовити. Не знаю чому, але я вірю гарантії якості, хоча це можна логічно пояснити: якщо б це була лише маркетингова пастка, навряд чи серед користувачів була значна кількість відомих офісів Києва. Мені все подобається, сподіваюсь надалі теж не буде нарікань.
Вода не гірша і не краща ніж інші, а от сервіс дуже поганий. Менеджери нагло брешуть своїм клієнтам. Замовив воду, привезли 2 бутля, мені прийшлось спускатись до них (домофон , а трубки немає), постукати щоб консєрж відкрив це не про них. Залишив залогову вартість бутлів. Сьогодні телефоную, кажуть - "Ми не можемо Вам повернути залогову вартість, бо у нас так в договорві прописано, договір вісить на сайті". Про те щоб мене ознайомили з догвоором чи я щось підписував я вже мовчу. Про якісь оюмеження в поверненні мене теж не попереджали, от і стоять 2 галонових бутля, ждуть своєї долі. Компанія мене рохчарувала. З хорошого можу сказати, що вода не гірша ніж у інших, і відділ сервісу принаймні вічливо спілкувався, хоча проблему вирішити і не допоміг.
Вода смачна, але доставка просто жах, замовили воду ще 18.02 нам передзвонили і сказали, що зламалась машина, зможуть доставити тільки 22.02. Ви серйозно(!), в вас розвозить воду тільки одна машина?? Подзвонила в Колл центр відмовитись від доставки води, сказали добре кур’єр приїде забере бутлі. Це так ви цінуєте своїх клієнтів? Навіть не запропонувавши вирішення даної проблеми! Не рекомендую.
Привезли бутиль, в якому виявили плісняву! Таке відчуття, що його перед тим, як наповнювати не мили, а пусті бутлі можуть спокійно пролежати на балконі, поки не закінчиться вся вода.
Сам маю невеликий бізнес в сфері обслуговування, та розумію, як важливо бачити відгуки клієнтів. Тому і сам намагаюсь залишати свою думку про компанії з якими працюю. Вода Небесна криниця дуже добра, вживаємо її на роботі та вдома більше трьох років. Не маю нарікань на якість та роботу працівників компанії. Іноді бувають затримки з доставкою, але вони такі незначні, що й непомітні. Вода приємна! Бажаю процвітання.
Пропоную Шановному Постачальнику безкоштовно додавати до його продукції ще й тазики з лійками прикрашені фірмовими емблемами. Лійки повинні бути більшими за розміром та пропускною спроможністю. Бо, як видно з наданих фото, підручні засоби клієнта тільки паплюжать Марку Постачальника. Огидно таке й побачить. А якщо без іронії, то менш ніж за чотири місяці співпраці подібні картини спостерігаються вчетверте. Водопроникні бутлі не переводяться. Прохання та попередження не спрацювали. Будь Ласка!
Приєндаюсь до першого відгуку і ще додам: постійно підвищують вартість одного бутля, в результаті у конкурентів замовляємо в два рази дешевше. Менеджери набридають з нав'язливими "нагадуваннями" про те, що час вже замовити доставку. 2 зірки тільки за те, що без проблем забрали і віддали завдаток за непотрібну тару, коли ми переходили до іншого постачальника.
«Небесна Криниця» знаходиться за адресою вулиця Лятошинського, 24, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з «Небесна Криниця» можна за номером телефону +38 (044) 455-84-55
Дістатися до «Небесна Криниця» можна за посиланням