Замовила таксі через додаток, що не сподобалось - не було вказано номер машини, тільки марку і колір. Також в додатку не було можливості оплати відразу (як в Болт чи Убер), оплата відбувалась вже коли приїхали на місце, водій просто назвав номер карти і я на неї перекинула, але це була особиста карта, не ФОП, цікаво як податки платяться тоді.
Неприємно вражена! Вдень,все чітко. Дуже вранці потрібно було таксі до вокзалу(був взятий квиток) і на превеликий жаль,втрачені кошти,за пів години,таксі не змогли знайти,але постійно телефонували і говорили,що в пошуках і всі авто зайняті.
Дуже неприємно слухати від таксиста про те , як на його подвір'я прийшла лисиця , він її викурював , а потім привела лисенят , він їх всіх повбивав , бо вони йому їли курей . Серед пасажирів є різні люди , наприклад ті , які рятують тварин , як вийшло цього разу . Нажаль , їхали з начальством і поїздку довелось закінчити , інакше б вона точно не дійшла до логічного завершення . Навчіть свій персонал фільтрувати те , що вони вивалюють зі свого рота . Вибачте , але інших слів не знайшлося . СЛУЖБА ТАКСІ ПІЛОТ ДІЙСНО ВЗЯЛА ДО УВАГИ ЦЕЙ НЕПРИЄМНИЙ ВИПАДОК , ТА ДАЛИ ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК , ДЯКУЮ .
Жахливо , водії надзвичайно меркантильні. Коли зробили замовлення машини , оператор не попередив що водій буде вимагати додаткову оплату, відїхавши паро метрів сказав ви знаєте що треба доплачувати, коли я захотіла пояснень чому я їх не отримала!!! Після такого не буду більше ніколи користуватися їхньою службою!!!
Жахливе відношення до клієнтів. Двічі за ранок замовляла машину на 2 різні адреси і двічі водій не міг знайти куди йому приїхати. При тому що з оператором розмовдяди декілька хвидин для уточнення(обидва рази викликали до багатоквартирних будинків). Водій жахливе хамло, не дослуховує клієнта та дозволяє собі грубі висловлювання. Раніше була постійним клієнтом після такого нердноразового випадку немає бажання і надалі користуватись послугами компанії
Викликали машину сьогодні, 18.12.21 о 15.15 год до автовокзалу. Мала приїхати за 5 хвилин. Через 20хвилин очікування я звернулася знову на базу, описала ситуацію, на що мені відповіли, що зараз зв'яжуться з водієм і мені перетелефонують. 10 хвилин очікування. Телефоную знову на базу, знову описую ситуацію, запитання до мене - "вас ще не забрали?" Здивованим голосом. -"Ні, і навіть ніхто не перетелефонував на рахунок ситуації, яка склалася" -"просто водій стоїть в центрі, йому важко добратися до вас" -"так відміняйте замовлення, повідомляйте клієнтам про відміну! Я стою 40хвилин на морозі чекаю вашу обіцяну машину!" -"чого ви кричите? Вам потрібна машина чи відміняти" -"мені вже зараз машину до вокзалу і компенсацію за інцендент!" -"в нас немає компенсації, зачекайте хвилинку... ...я чекаю поки мені шукають машину і ... НЕ ЗНАХОДЯТЬ! ЧЕРЕЗ ХВИЛИНУ ТЕЛЕФОНУЮТЬ І ГОВОРЯТЬ ЩО ЗНАЙШЛИ ДЛЯ МЕНЕ ІНШУ МАШИНУ. Годину часу очікувати машину то ваш рівень? То таке гарне відношення до клієнтів? Такий гарний сервіс? В мене навіть вибачення не попросили, не говорячи про компенсацію! І ще немає куди жалітися на ваших робітничків! Номера власника .. якщо звичайно йому цікаво, який бардак в нього робиться... Зажралися! Бардак, хамство і непрофесіоналізм, безвідповідальність і байдужість! При тому, що була постійним клієнтом!
Ставлення до пасажира жахливе. Звинуватив нас у всьому. Сам порушив правила дорожнього руху а кінці сказав що винні ми. Настрій з ранку спорчений. Більше не буду викликати це таксі.
Зв'язок з оператором і виклик самого таксі займає дуже багато часу. Можна очікувати дуже довго, інколи навіть не перетелефонують чи буде машина
Таксі Пілот знаходиться за адресою Підволочиське шосе 35, 46000 Тернопіль, Тернопільська область, Україна
Зв'язатися з Таксі Пілот можна за номером телефону +38 (068) 231-13-11
Дістатися до Таксі Пілот можна за посиланням