Релакс комплекс "Шепільська" Довголука

Відгуки

1. Yuliia ★★☆☆☆

   Заїхали в комплекс робочою групою, мали на меті провести "тімбілдінг", відпочити та попрацювати. По-перше дуже довго узгоджували питання послуг в СПА, хотілось скористатись максимально можливим набором, комплекс завчасно знав, що заїжджає група, але спочатку щось підтверджували, потім відміняли, доводилось просто погоджуватись на те що є (до прикладу: заявлено, що спа до 21.00, але масажист тільки до 17.00, косметолог є, але в день нашого перебування - немає),загалом склалось враження, що взагалі немає зацікавленості в клієнтах. І найголовніше, в листопаді - холодно, опалення в корпусі "Крила" немає як такого, лише центральні кондиціонери. Конференц зал, де ми проводили захід (скляний над озером в корпусі "Крила"), був абсолютно не підготовлений, холодний, кондиціонер, який мав би хоч трохи зробити тепліше був виставлений на 17 градусів, тобто фактично в тебе дує холодне повітря (при -1 на вулиці). В результаті сиділи в куртках, всі замерзли, тричі дзвонили з проханням вирішити питання, в результаті чого просто додали сильніший обдув тим самим холодним повітрям, а на третій раз навіть ніхто не прийшов спробувати щось зробити. Завчасно ніхто не попередив про ситуацію з відсутністю тепла. Тому підхід до корпоративних клієнтів відсутній… при тому, що вартості проживання і обслуговування на рівні європейських, а підхід на жаль ні. З позитивного - дівчата на ресепшені та офіціанти ввічливі, і максимально допомагали в рамках своїх задач.

   майже 7 місяців тому
2. Lesya Lutsiv ★★★★★

   Ви як завжди на висоті! У будь-яку пору року у вас затишно і комфортно! Територія впорядкована, і дуже-дуже гарна! Страви в ресторані вишукані і смачні, обслуговування - на вищому рівні! Особлива вдячність сьогодні офіціанту Остапу! Словом, все супер! Так тримати!

   майже 7 місяців тому
3. Алена Фарасей ★★★☆☆

   Відпочивали три дні, територія дуже красива, риболовля атмосфера дуже крута. Проживали в готелі Крила з видом на озеро ( неймовірно гарно ) номери чисті , комфортні, теплі. Нюанс у номері небуло сушки( батареї) після спа де сушити речі? Нас про це не попередили! Ресторан кухня смачна хоч і вибір страв не великий, інтер’єр ресторану жахає з тими тваринами! Обслуговування, офіціанти сварились між собою при відвідувачах, злі на прохання щось принести реагували ніяк мовчки , сиди і думай принесуть чи ні. Тільки один офіціант хлопчина йому респект, незнаю як звати, гарно обслуговує. Здивовані були за неділю, так як приїжджає в неділю багато гостей щоб просто погуляти, прийшли в ресторан пообідати нам кажуть місць немає, ми проживаючі з готелю, всерівно місця немає. Як на мене повинно бути відведено 2-3 столи для проживаючих, адміністрація зверніть увагу на це!

   майже 8 місяців тому

1. Катерина Барабаш ★★★★☆

   Мені дуже сподобалася природа, неймовірна атмосфера. Трохи шкода тварин - малі вольєри. особливо єнотів, мокро-холодно, маленький вольєр їх там 5 чи 6. Комплекс складається з різних котеджів і мініготелів, які розшташовані доволі далеко один від одного. Ми жили в Плесо. Номера дуже маленькі. Меблі старенькі і стомлені. Є холодильник, чайник, стіл стульчики і шкаф Санвузол взагалі міні, душ для струнких 80÷80. За тиждень декілька раз не було гарячої води певну частину дня. Двері на балкон зі зломленими механізмами, щоразу як відкриваєш/ закриваєш страшно що саме в цей раз вони зламаються повністю. В комплексі було тепло- опалюється підлога. Прибирання без пилососа, тому в номерах не чисто...ходиш босим і на ногах купа сміття липне. Міняють рушники і постіль за запитом. Ресторан - кладовище мертвих тварин. В прямому сенсі. Купа опудал тварин, птахів, аж кепсько від того... їси і олень мертвий над головою висить чи в очі тобі дивиться. Дивує що деякі експонати 2018 рок...це мерзенно... Добре що є частина сучасна без тої мертвечини. В ресторані готують в цілому смачно. Але було що подавали горілі страви, або в страві відчувалася горіла олія. До швидкості обслуговування є питання, але я вважаю що все ж це не критично. Думаю приїду ще раз але в новий комплекс, коли там трішки вивітриться ремонтний аромат.

   майже 9 місяців тому
2. Анастасія ★★★★☆

   Дуже красива територія. Були у чанах, все чисто,комфортно.Для 4 людей чан був дещо замалий,для двох було б ідеально. Був запропонований трав'яний чай, рушники, мило, все що потрібно) Не одразу вдалося забронювати чан по сертифікату, були певні незручності щодо бронювання години і дня.

   майже 4 роки тому
3. Irennss Lviv ★★★★☆

   Відпочивали у релакс комплексі Шепільська за казковою пропозицією зими. Дуже змішані враження в мене залишились після цієї поїздки. Почну з хорошого: 1)Смачна і доступна кухня. Сніданки і вечері були включені у ціну. Сніданки у форматі шведського столу,вибір був великий,все було тепле і дуже смачне. 2) Вечері також не погані,порції середні,єдине,що розчарувало: коли замовляли доставку вечері в номер,нам чомусь не принесли включений до вечері узвар. 3) Велика територія,дуже мальовничі краєвиди. 4)Номери не найкращі, дуже мало місця в душовій,але душ працював справно. 5) Спа також залишив приємні враження,великий плавальний басейн був трохи захолодний,але загалом дуже сподобалось. Сауни також дуже класні.Раджу обов‘язково піти на масаж комірцевої зони і спини. Нам дуже сподобалось. А далі мінуси: 1) Від процедур косметолога ви не можете відмовитись. Нам трохи змінились плани і просто не вистачало для цього часу.Хоча наші процедури були включені в ціну,персонал міг просто відмітити,що процедури використали. Але прийшлось йти. 2) Чомусь після прибирання було важко доставити туалетний папір у номер. Враховуючи,що туалет прибирали,то напевно мали б замітити,що паперу немає. 3) У жіночій роздягальні Спа є всього два фени до волосся. Тобто,якщо у басейні є багато жінок,то будете стояти у черзі. 4) У джакузі попасти нереально,бо там постійно зайнято. Якщо б адміністрація встановила обмеження хочаб по 15 хв на людину,то відпочити у джакузі встигали б усі відвідувачі. 5) В казкову пропозицію зими також входить катання на ковзанах та санчатах. Але є нюанс: якщо ви попадете так як ми,коли немає снігу і плюсова температура,то про ці бонуси можете забути. Адміністрація не пропонує нічого взамін. 6) Не забудьте взяти з собою кілька купальників. Бо у номерах відсутні батареї взагалі,будьте готові,що вам швидко нічого не висохне. Загалом такий у нас склався відпочинок. Досить контрастний. Чи варто сюди їхати-вирішувати вам.

   майже 4 роки тому

1. Yurii Toropchyn ★★☆☆☆

   Уже не перший раз їздимо сюди, але цього року це був найгірший відпочинок зі всіх. Здається, що власнику абсолютно байдуже на людей, які хочуть спокійно відпочити. Гучна музика лунала по всій території, із закрити вікнами здавалося, що колонку поставили під вухо на повну гучність, неможливо розслабитися і зайнятися своїми справами. Також обслуговування в ресторані розчарувало. Ми прочекали біля 30 хвилин, поки до нас хоч хтось з офіціантів підійшов, однак після того, як підійшли, то відмовилися брати замовлення і сказали, щоб почекали ще трішки(що зайняло ще зайвих 15 хвилин). Страви принесли під закриття ресторану, прийшлось в останні хвилини все доїдати. Макарони з креветками були жахливими: соус взагалі не солений, водянистий, креветки не чищені. Коли принесли рахунок, нам неправильно видали решту. Загалом територія красива, однак сумно дивитися на озеро, у якому плавають не тільки качки, а й сміття і бруд.

   майже 4 роки тому
2. Anna Trachuk ★★★★★

   Чудовий відпочинок тут гарантовано! Тільки приємні враження! Тут ви не заскучаєте, є все що душа забажає. Рибаловля, баня, чан, міні-аквапарк, басейни та ресторан. Ще бачили страусів, ведмедів та оленів. Велика зелена та доглянута територія. Багато є альтанок. Хороший затишний номер з демократичними цінами на міні-бар. Чисто та охайно. З балкончику в номері можна погодувати лебедів та качок. При виселенні після 12:00 ще цілий день можна перебувати на території, користуватись басейном та гірками. Кухня смачна, вибір хороший. Єдиний мінусик - офіціанти трошки повільні і забудькуваті - про каву до сніданку просили два чи три рази. Всім рекомендуємо цей комплекс для відпочинку та релаксу!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді