Відгуки

  1. Sergiy Kovalchuk ★☆☆☆☆

    Близько пів року тому я придбав пристрій IQOS Iluma One. Під час користування виявив його некоректну роботу: під час сеансу куріння пристрій сильно перегрівається, зі стіку йде дим, пристрій починає вібрувати і самостійно вимикається. Затяжка супроводжується дуже неприємним смаком, схожим на запах горілого паперу. Звернувшись у магазин, я описав проблему. Працівники запропонували зробити діагностику пристрою, з чим я погодився та залишив його приблизно на 20 хвилин. Після повернення мені повідомили, що провели діагностику й оновили прошивку. Також зазначили, що якщо проблема не зникне — потрібно звернутися до служби підтримки, яка, у разі підтвердження несправності, здійснить заміну пристрою (адже він ще на гарантії). Проблема, однак, не зникла. Я звернувся до підтримки, де мені знову запропонували пройти діагностику та повідомили, що в магазині її не проводили. Тобто мене ввели в оману. У підтримці декілька разів вибачалися, проте відмовлялися вирішити проблему, знову направивши мене в магазин. Сьогодні я повторно звернувся в магазин, де знову нібито провели діагностику, однак жодної несправності не виявили. На моє запитання, чи може діагностика виявити таку проблему, як у мене, відповіли, що ні. Я не розумію, яким чином маю довести наявність проблеми, аби отримати гарантійну заміну пристрою. Роботою працівників як магазину, так і підтримки незадоволений, оскільки кожного разу отримую різні відповіді на одні й ті ж запитання. Очікую на офіційну відповідь та вирішення ситуації.

  2. oljad95 ★☆☆☆☆

    Погане склалося враження про обслуговування в цій мережі в ТРЦ Подолянах м.Тернопіль,не привітні працівники і хамовиті

  3. Bronze Palace ★★★★★

    Сьогодні зайшов замінити свій девайс, так як зламав його сам, по необережності, не був там рік певно, цього разу хочу залишити позитивний коментар, так як люди які наразі працюють мені сподобались та вирішили мою проблему за 3хвилини, компетентно, цілісно, швидко! Дівчата ви молодці, а ще молодець їх "наставник" , чудова робота з персоналом.обслуговування на рівні 5зірок, дуже сподіваюсь що так і залишиться назавжди ! Успіхів

  1. Misha Stryzhak ★★★★★

    Дуже позитивні враження, привітний перссонал, при маленькій проблемі швидко зробили заміну iqos 3 duo. Можу сміло рекомендувати. 10/10

  2. AV ternopol ★☆☆☆☆

    Дуже розчарувала недопродавець Світлана. Хотів придбати iqos 3.0 так як мій 2.4 при смерті )) Так ця особа заявила, що я не буду вас обслуговувати тому що біля мене стоїть моя дружина в якої вона попередньо уточнила чи вона вживає нікотин, виявилось що дружина не вживає )) Я так розумію, що людині яка не палить iqos на подарунок купити нереально.

  3. Vova Gabruk ★★★★★

    У вас можна замінити нагіватєль ? Якщо так то скільки це буде коштувати

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса IQOS?

IQOS знаходиться за адресою 46400 Тернопіль, Тернопільська область, Україна

Який номер телефону IQOS?

Зв'язатися з IQOS можна за номером телефону +38 (080) 050-78-07

Як можна дістатися до IQOS?

Дістатися до IQOS можна за посиланням

Advertisements