Просимо відремонтувати інтернет, пообіцяли протягом 10 днів, ремонтна бригада обіцяє приїхати то в четвер то в суботу, а сьогодні зателефонували відповіли, що не має матеріалів скільки ще чекати ?? Заява подана 30.12. І чому ми маємо платити 150 гривень за виклик, якщо в селі ремонтую декілька точок
Все влаштовує! Перебоїв у роботі немає, з'єднання завжди стабільно. Викликав майстра тільки раз і то з причини, що сусіди сперли 5 метрів кабелю, замінили без проблем швидко оперативно.
Жахливе ставлення до клієнтів. Зробила замовлення на підключення інтернету. Обіцяли підключити протягом тижня, а чекаю вже третій... На всі запитання стосовно дати лише одна відповідь: " За день до приїзду нашої бригади, ми вам зателефонуємо"
Жахлива якість обслуговування клієнтів. Знаєте і інтернет начебто нормальний, але умови надання послуг Digicom геть несприятливі до жителів сільської місцевості. Придбання нового кабелю, який пошкоджено стихією, панове, лежить на наших з вами плечах, в соєму випадку це 200м за 400 грн, та ще й виїзд і робота команди +300. А тепер про виїзд робочих команд. За першим викликом, до мене їхали майже 2! тижні!!! увесь цей час мій інтернет згорав... І згорів. Побіцяли за це компенсацію — не надали. Отже, поки я вирішувала питання з операторами, робоча група поїхала. Трохи пізніше, того ж дня, я повідомила операторів, зо згодна сплатити цю суму, а що ж робити, конкуренція в селі слабка, то можна й вигідні для себе умови створити. А для клієнта не дуже... Мені повідомили, що робоча група приїди упродовж 5ти робочих днів, сьогодні вже четвер, новий місяць почався 2 дні назад, гроші за інтернет стягнуто, а у компанії немає маршрута в мою сторону. Точних дат вони не називають. Коли це буде невідомо. Коротше кажучи, хоча куди вже коротше, ставлення Digicom до клієнтів — жахливе. Односторонньо вигідне і я нікому нічогг довести не можу. Бо їм так зручно. Що ж рекомендувати інтернет за якість можна, за обслуговування — не буду і не раджу, навпаки, якщо є вибір — обирайте інтернет із вигідними умовами і хорошим обслуговуванням, а це не Digicom. Хочу додати, що після того як був залишений відгук, компанія Digicom того ж дня відправила до мене ремонтувальників. Зі мною зв‘язався менеджер і ми вирішили з ним наступні питання: Мені пообіцяли компенсацію (я її отримала), а також з мене взяли кошти лише за кабель у сумі 400 грн. Інтернет зробили, працює справно. Висновки робіть самі)
Провели Інтернет в серпні місяці. Спочатку було все нормально, за виключенням робіт на станції. А з початку цього року став часто пропадать. Зранку близько 9-10 години, ввечері 19-21. Вчора - пізно десь о 23. І сьогодні зранку о 6 теж пропадає. 718710
Провели Інтернет в серпні місяці. Спочатку було все нормально, за виключенням робіт на станції. А з початку цього року став часто пропадать. Зранку близько 9-10 години, ввечері 19-21. Вчора - пізно десь о 23. І сьогодні зранку о 6 теж пропадає. 718710
Який інтернет, таке і відношення до стажувальників. ) Інтернет дуже ДОРОГИЙ за таку якість та швидкість. причин незадовільної якості багато , а от ціна - Невиправдана!! такий інтернет коштує максимум 50 грн на місяць, аж ніяк не 190.. ЖАХ! можна було б 0 поставити, поставив, а так 1... ЗНИЖУЙТЕ ЦІНУ!! вже 3 місяці як перейшов на анлим 3G від МТС і не шкодую. швидкість в 3 рази вища, ціна в 3 рази менша.
Digicom знаходиться за адресою вулиця Лісна 5, Корабельний район, 73000 Херсон, Херсонська область, Україна
Дістатися до Digicom можна за посиланням