Забронювали з компанією спа на 3 години на неділю. Забронювали завчасно (приблизно за тиждень). Оплатили завдаток. За кілька днів до заброньованої дати, адміністратор зателефонувала і повідомила що саме у неділю «будуть технічні несправності і спа працювати не буде». Звісно ж, усі розуміють, що хтось просто забронював на більшу кількість годин. На жаль, ми вже не змогли знайти іншого спа чи сауни, так як всюди все було вже заброньовано. Коли дійшло діло до повернення завдатку, виявилось, що зробити це вони зможуть лише з наступного тижня так як саме зараз «бухгалтер на лікарняному».
Ставлення до клієнтів жахливе. Звісно ж, більше сюди - ні ногою і іншим рекомендувати не буду.
Марія Василюк★☆☆☆☆
Відпочивали в спа-зоні з компанією та залишилися дуже розчаровані. Про заборону приносити їжу нас не попередили, тож дізналися про це вже на рецепції, коли все було підготовлено. Це створило неймовірні незручності. Адміністрація закладу намагалася допомогти, але керівництво було категоричним. Майте совість, відпочинок тривав 6 годин, замовити страви з ресторану закладу також заборонено!!! У результаті замість розслаблення отримали лишній стрес і розчарування. Дуже хочеться, щоб керівництво звернуло увагу на цей момент та подбало про комфорт гостей. На жаль, після такого досвіду — більше ні ногою. Сподіваємося, що заклад зробить висновки, але ми свій вибір уже зробили.
Любов Рудько★☆☆☆☆
Відпочивали з компанією у сауні, і, на жаль, залишились розчаровані. Нас заздалегідь не попередили, що приносити їжу заборонено. Дізналися про це вже на місці, коли все було куплено та заплановано. Це створило незручності та зіпсувало враження від відпочинку.
Вважаю, що такі важливі правила мають озвучуватися під час бронювання або хоча б бути чітко вказаними на сайті чи у повідомленні. Адміністрація намагалась це питання вирішили на кухні, однак керівництво було категоричним..
Sulieman Kempe★☆☆☆☆
Святкувати весілля на Палладі у нас 3 подружок була традиція, цього разу це було в останнє. Неприємності розпочались напередодні: номер був ще не прибраний (16 год),прийняти душ неможливо, вода ледь тепла, під час весілля офіціантів потрібно було шукати щоб попросити хліб і серветки, липка підлога біля фуршетних столів пів біди, але повні урни туалетного паперу який готовий вийти у зал це повний треш. Закінчилось святкування ще краще, нас виганяли із залу перевертаючи крісла не даючи змоги зібрати їжу у лотки. Розчарування було настільки велике що було соромно за свої рекомдаціі знайомим вашого закладу. Адміністрація закладу зверніть увагу на обслуговуючий персонал.
Ybrnj Ybrfr★★★★★
Готель відповідає своїм трьом зіркам та ціні за номер 850 гр. Заїхали в нього приблизно десь біля 21 години і о 8 ранку виїхали, відпочили добре, номер чистий, всі недоліки відповідають трьом зіркам. І до речі, адміністраторка Соломія чемна, ввічлива, спілкування з нею було приємним, номер спочатку показала, потім вже оформлялись. Наша автівка стояла на безкоштовній парковці перед вікнами номеру. Взагалі все добре, Соломії подяка від нас!
Максим Козак★★★★★
Дуже сподобалось. Навіть якщо вам і не потрібно ночувати, сюди варто заїхати просто перекусити. Велике "ДЯКУЮ" тим, хто у них там на кухні, це смачно, вишукано і дуже приємно по ціні. Однозначно рекомендую.
P.S. для всіх, хто їде по навігатору, заводьте в пошук "готель Палада", не адресу, бо будете мати сюрприз, коли навігатор вас приведе за адресою ;)
Zoryana D★★★☆☆
Перше враження негативне ще з рецепції. Щоб розрахуватись карткою треба повторно платити туристичний збір 15 грн, притому що ітак платиш 30 грн туристичного збору додатково до вартості номера. Довелось віддати останню готівку. В підтвердженні бронювання писало, що за 50 грн можна замовити сніданок - на що відповіли, що ціни застаріли і вже 75 грн. Сніданок на вибір: яєшня, вівсянка чи канапки... За такі гроші і снідати в них перехотілось. Піднявшись на поверх - в коридорі нема світла...довелось наосліп обмацувати стіни, щоб знайти вмикач. Ура, включилось! Увійшовши в номер хвилин 10 не могли розібратись як увімкнути світло, потім зрозуміти, що вимикач на стіні нічого не робить і працюють лише бра. Кільце з рушником біля умивальника висить на "чесному слові", дуже довго спускати воду, поки дочекаєшся теплої, душова старенька з потрісканою фарбою. Крісло лише одне, довелось їсти по черзі. Проте номер великий, охайно прибраний. Дуже зручне ліжко, є стіл, шафа, телевізор. Безкоштовна парковка для авто.
Марія Книш★★☆☆☆
Готель на 1 ×
Відсутнє світло в коридорчику (взагалі не передбачено). Зеркало і шафа є, але темно і нічого не видно.
В с/в відсутній освіжувач, засоби гігієни (на 2 дні 10 мл шампуню, мило розміром 5 коп) не вважаю приємлимим.
Відсутні тапочки.
Відсутній міні холодильник.
В карнизах не має заглушок, трішки більше потягнути штору відразу випадає.
Біля ліжка відсутні розетки.
За ніч 840 грн для такого рівня забагато.
За менші гроші є кращий варіант в Тернополі.
Дима Тирса★☆☆☆☆
Всім хто планує святкувати тут весілля!!!
Тут недоговорують та КРАДУТЬ!!!
З плюсів дуже красивий ресторан та дуже професійний шеф-кухар Олександр.
Складали договір у 2020 році, завдаток 10 000 грн, нам ніхто не пояснив що це є оренда залу, тобто до меню ці гроші вже ніякого відношення не мають!
Була запланована розсадка гостей за столами, (хочу уточнити це не місця дітей, а місця дорослих які ми повністю оплачували!!!) стільчиків не вистачило, гості просто стояли біля свої столів, поки батьки не звернулись до адміністратора.
Номер для наречених який дається у подарунок потрібно бронювати! Хоча в нашому договорі це не було вказано!!
Випадково хотіли за тиждень подивитись на номера і це дізнались.
Обирали заклад та уточнювали за туалет для інвалідів, тому шо була присутня дівчинка з ДЦП, на моє прохання відкрити туалет, офіціанти сказали що зараз не мають ключів, а адміністратор відповіла що він ще взагалі не зроблений, його тільки що роблять.Хоча декілька місяців тому ми особисто бачили що він працював!!
Офіціантів попросити принести води чи вазу під букет наречених, потрібно було просити разів 5 , або йти до барної стійки, щоб вони це зробили!А тепер саме головне, гості приносили на подарунок нареченим торти, це були одно та двоярусні торти красиво упакованні. Офіціанти закладу ще до приїзду інших гостей та наречених це все позабирали в холодильник, без попередження, без відома.Вкінці свята коли ми забирали всі залишки продуктів , алкоголю, на наше запитання офіціантам «-це все?» нам відповіли «так, це все».
Через тиждень ми дізнались від наших гостей що всі солодкі подарунки забрали офіціанти, та нам нічого не сказали.
На мої повідомлення адміністратори відповіли не одразу, відповідь була що це не їхня випічка, отже вони не несуть відповідальність за це!
Коли ж запитала чому без нашого відома це зробили відповіли, що це вони нам послугу зробили щоб на жарі не стекли наші торти, хоча увага в той день весь день був дощ та 16* температура повітря!Згодом написали що це все викинули бо у них не склад, на запитання чому не подзвонили нам не відповіли нічого.Хоча коли вони нам пропонували свої послуги телефонували і до мене і до батьків по 3 рази у день!!!!
Робіть висновки, все уточнюйте та контролюйте на своєму святі!!!!!
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Hotel Pallada?
Hotel Pallada знаходиться за адресою вулиця Степана Будного 1, 46000 Тернопіль, Тернопільська область, Україна
Який номер телефону Hotel Pallada?
Зв'язатися з Hotel Pallada можна за номером телефону +38 (098) 439-09-09
