ZOOмагазин улица Тенисная,6

Відгуки

1. Ирина ★☆☆☆☆

   Декілька разів відвідували магазин. Про дисконт дізналася тут із відгуків. Ми, певне, рилом не вийшли з чоловіком. Продавець хорошого слова не скаже. Ну, думаю, формально обслуговує і добре. Але нажаль. Коли виникла проблема з карткою (у всіх банків бувають збої), нахамила, розповіла, що у мене банк не правильний, карта не така, і взагалі – ось вам чеки з відмовами йдіть і розбирайтеся з банком. А сама навіть з урахуванням, що до закриття залишалося нічого, не захотіла перевіряти, чи пройшов платіж. Хоча в інших магазинах бачила, навіть удень перевіряли, якщо раптом щось проходило. Зрозуміти треба, де шукати. Мені банк показує - пройшов, їй усе бік. Сама повторювала - "не плутайте стосунки та дії, формально я все правильно зробила". Так, формально – не сперечаюся. Але торгівля - це не тільки про формальні дії і не про хамство. Тільки коли ця дамочка переконалася, що я не йду, чекаю закриття та обіцяної появи керівництва. Тоді звелася і вийшла процідила "у мене все зійшлося, йдіть у ваш банк". Загалом шукатиму альтернативу. Щоб без хамства та неприємних вражень. Доповню. На жаль, навіть у відповіді мені адміністрація надає неправдиву інформацію. Термінал видавав "НЕ ВІРНИЙ ПІН КОД", а не недостатньо коштів. Був реальний збій у Монобанку. Я у себе в додатку побачила, що гроші списалися. Від продавця були фрази: "навіщо ви користуєтеся таким банком", "навіщо вам така картка". У додаток "я навіть дивитись нічого не буду, йдіть у свій банк розбирайтеся". Зачекати закриття? Так. Хотіла дочекатися того самого керівництва. Аби обговорити ситуацію. Продавець і тут набрехала, обіцяла, що вони під'їдуть. Але немає. Боягузливо виглядала - пішла я чи ні. І тільки коли зрозуміла, що не піду, вийшла і процідила мені, що в неї все зійшлося, моїх грошей нема. До речі, саме це вона могла запропонувати САМА. Найперше в таких ситуаціях. Бачила не раз в інших магазинах – так і роблять, якщо продавець зацікавлений у продажах, а не намагається просто надіслати. Хамство – навіть у відгуках я не перша. Як сама продавець говорила "Формально я все роблю правильно". Формально – так. Але продажі – це ще й посмішка, і просто нормальна поведінка. А не лише формальні дії. Загалом, у цьому магазині за будь-яких складнощів не допоможуть, а нахамять. Або просто ввічливо пошлють, якщо продавець матиме гарний настрій. Така вона правда.

   майже 5 років тому
2. Klara Minibaeva ★☆☆☆☆

   Продавець грубить. І якось не зрозуміло, якщо обслуговуються тільки в масках, то чому не до всіх застосовується це правило. Просто зачепило.

   майже 5 років тому

1. Ника Клочкова ★★★★★

   Гарне розташування магазину, широкий вибір кормів і різних зоо товарів. Невисокі ціни. Приємні продавці.

   більше 6 років тому
2. believer in life ★★★★★

   Адекватні ціни, приємний і привітний персонал, широкий асортимент товарів. Є зручний інтернет магазин з доставкою додому.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді