Поясніть, будь ласка, по яких критеріях ваші водії оцінюють пасажирів для яких можна відчинити двері ті, біля яких вони стоять, а яких треба заставити пройтися в кінець автобуса? Нажаль це не разова акція. Таке враження, що двері вручну відчиняють
Ваші контролери не відповідають своїй роботі, по перше сліпі бо дивиться на квиток і всеодно розказує що потрібно сплатити штраф, по друге силою тримають людину не випускають з тролейбуса доки не оплатять штраф, при тому що квиток є і вона його бачила. Подивимося як вам сподобається спілкуватися з поліцією, журналістами і так далі. Тому що дана поведінка ваших працівників ганебна, а за кількістю скарг по відгуках, і зокрема саме в 46 пижику, помітно що ви нічого з цим не робити!
У мене таке питання , чому тролейбус під номером «2» у хриплині (пресмаш, остання зупинка) зранку особливо ,виїжджає на 5 хв швидше ніж вказано у розкладі , це вже не перший випадок на який я попадаю , особливо зранку. По розкладу він має вирушати о 8 27 , а він їде о 8 23 , і люди мають спізнюватися на роботу
Сьогодні о 10:20 я почала телефонувати до працівниці кол-центру ЕАТ додому. Принаймні, у мене склалося таке враження. Ви набираєте людей за принципом, хто найбільше хамло? Вона відразу з негативом звернулася до мене через якість зв'язку, хоча там так шуміло, що говорити, тримаючи телефон біля вуха, а не на гучномовці, було неможливо. Вона каже: "Вас не чути, у нас все прекрасно, Вас перебиває" (хоча в мене все було гаразд, оскільки я одразу подзвонила на інший контакт і з мережею все було чудово). Питання щодо звернення: Перша картка: Я поклала 100 грн, і мені заблокувало або платіж, або саму картку. У банку при повторній спробі поповнення писало: "Зверніться до транспортної компанії". Але я знала, що не хочу псувати собі настрій, і не дзвонила, а просто купила іншу картку. Друга картка: Поповнити її не вдалося. Я приклала її тричі до валідаторів в автобусі, нібито для активації. Але вона й далі не працювала. У кол-центрі відповіли, що "все працює, прикладайте ще раз". Ну, це абсурд, прикладати тридцять разів. Чому я все ж звернулася до цього "царства хамства"? Вибачте, але інакше цих жінок не назву. І зрештою, чому я все ж звернулась: вчора через валідатори виявилося, що я вже не можу розрахуватися і телефоном, тому що щось заблоковано. Ця "пані" з таким невдоволенням почала мені розповідати, що проблема в банку, а не в транспортній компанії, наче я мала народитися з цими знаннями. Але водночас тепер я розраховуюся банківською карткою (тією самою, що й у телефоні, просто фізичною), і все гаразд. Прохання: Замініть працівників, або нехай вони не працюють на волонтерських засадах і з дому. Бо через їхню зверхню та хамовиту манеру спілкування тільки це й спаде на думку, що вони працюють безкоштовно і до них дзвонять додому.
Це просто знущання, а не поїздка. Прикладаю картку до валідатора- зелена галочка та чек. В контролера оплати нема. Закрили автобус, щоб я не вийшла, навіть після оплати штрафу, проїхали мою зупинку, я добігала до роботи, бо запізнювалась. Це неадекватно! Ці люди мають понести за це відповідальність Уже стільки відгуків про ці валідатори, а компанії на це байдуже
Робіть щось з тими тролейбусами , нема ні одного 50 хв на зупинці простояв ,а потім три підряд, це не одноразова ситуація, до прикладу сьогодні , зайшов в дозор іф то 10 тролейбусів на пасічній, а в стороні Європейська плщ ( Бандери) ні одного, ну як так?????
Відповіли одразу, пояснили про проблему зі збоями на початку жовтня. Ввічливі. Дякую за консультацію!
Сама тупа служба яка не хоче розвиватись, по 30хв немає ніодного тролейбуса а потім зразу 5 приїжають Ситуація на дорогах не може збити таку кількість, я слідкував і бачив як вони рухаються, а ТУПА СЛУЖБА тому що коли дзвонять люди з пропозицією щоб ви удосконалились, ви придумуєте відмазки
Списання коштів з карти, за поїздки які я ніколи не здійснював. Готовий видалити відгук пімля повернення коштів.
КП "Електроавтотранс" знаходиться за адресою вулиця Тролейбусна, 40, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Зв'язатися з КП "Електроавтотранс" можна за номером телефону +38 (080) 030-11-90
Дістатися до КП "Електроавтотранс" можна за посиланням