Гуртово-роздрібна крамниця "Квіти" Квітковий магазин, Металургійний район, Кривий Ріг

Відгуки

1. Диана Гаман ★☆☆☆☆

   На жаль, мій досвід з цією крамницею був виключно негативним. Хоча знаю людей, яким магазин подобається, для мене найголовнішою проблемою стало ставлення персоналу до покупців. Складається враження, що відвідувачі заважають працівникам, наче це не магазин, а їхній дім, такого зверхнього ставлення я ніде не бачила. Таке враження, що люди котрі там працюють вважають, що вони одні у місті і ціни собі не складуть. Маю великий досвід співпраці з цією крамницею через роботу і неодноразово повідомляла своєму керівництву про проблеми в обслуговуванні. Нещодавно я завітала в магазин разом із родиною, і ситуація знову підтвердила попередній досвід. Продавчиня вийшла, і не пояснила куди проходити, ми знаємо що у них два зали, був час коли тільки через другий поверх можна зайти. Після цього ми пішли до холодильника обирати квіти, але продавчиня навіть не поцікавилася, що нам потрібно, і не запропонувала допомогу. Щоб отримати хоча б якусь інформацію, нам довелося її кликати кілька разів. Найбільше розчарувало те, що, коли продавчиня нарешті підійшла, вона навіть не пам’ятала, які саме квіти ми шукали, і почала пропонувати зовсім інше. У результаті ми пішли з магазину без покупки, і більше ніколи не плануємо його відвідувати чи рекомендувати іншим. Я розумію, що в холодильнику може бути холодно, але працівниця була в теплій жилетці й цілком могла приділити нам більше уваги. Вважаю, що кожен обирає роботу для того, щоб якісно її виконувати. Людяність, зацікавленість і бажання продати – це базові речі для хорошого обслуговування. На жаль, навіть не свіжі квіти й малий асортимент можна було б пробачити, якби обслуговування було на рівні. Але складається враження, що в магазині діє певний “фейс-контроль”, за яким вирішують, з ким і як спілкуватися. Сподіваюся, що керівництво зверне увагу на цю проблему.

   1 рік тому
2. Валерия Мишина ★☆☆☆☆

   Навіщо писати що це гуртово-роздрібна крамниця, коли по факту прийшла і мені сказали, що квіти продаються ЛИШЕ УПАКОВКАМИ! В квітні брали на роздріб, але вже все. Як ви збираєте букети, якщо продаєте лише упаковками.

   майже 2 роки тому
3. sergiy barabukha ★★★★★

   Професійна флорист,привабливі ціни та свіжі квіти високої якості. Дякуємо за вашу допомогу та чудовий сервіс. Ваші квіти стали гідною прикрасою нашого урочистого дня

   майже 4 роки тому

1. Irina Ya ★★★★★

   Квіти свіжі, гарні. Майстри якісно роблять свою роботу. У комплекті троянд була маленька, закрита троянда, майстри замінили іншою. Дякую! Рекомендую

   майже 5 років тому
2. Вадим Викторович ★★★★★

   Гарний вибір як імпортних так і українських квітів. Вартість не завелика.

   майже 5 років тому
3. Вадим Вікторович ★★★★★

   Гарний вибір як імпортних так і українських квітів. Вартість не завелика.

   майже 5 років тому

1. Darkshark ★★★★★

   Магазин шикарний, самому можна прийти вибрати квіти і відкласти собі у вашому холодильнику, економія місця вдома, 5 зірок! Якість на висоті!

   майже 5 років тому
2. Ivan Chepura ★★★★★

   Магазин шикарний, самому можна прийти вибрати квіти і відкласти собі у вашому холодильнику, економія місця вдома, 5 зірок! Якість на висоті!

   майже 5 років тому
3. Oksia Lahoks ★★★☆☆

   Нічого цікавого

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді