Нова Пошта №2 Тернопіль

Відгуки

1. Alice Vinnik ★☆☆☆☆

   Не захотіли відправляти посилку тому що "Музичні інструменти відправляються тільки з вантажного відділення", багато гітар отримувала та відправляла, але в цьому відділені вперше в житті почула що існують такі правила. Розумію якщо б вона по габаритам не проходила, але з цим все окей. В цей же день просто відправила з іншого звичайного відділення, більше в це цікаве відділення не ногою. За таку не малу ціну доставки отримую відношення як до сміття і кислі обличчя працівників.

   1 рік тому
2. Христина Брикса ★☆☆☆☆

   Направляла документи (два аркуші А4) у Канаду, працівниця оголосила вартість 450 грн., як і у інформації про міжнародну доставку, після оформлення відправлення вартість зросла до 700 грн. На запит про причину зміни вартості працівниця відповіла - вчора була одна ціна, сьогодні інша, можливо відстань. Оглянувши накладну відправлених документів зʼясувалося, що працівниця не зваживши відправлення зазначила вагу від 0,35 до 0,5 кг, замість 0,1 кг, або хоча б 0,2 кг, що вплинуло на здорожчання вартості відправлення. ТТН 59500003280829 Оманливе відношення працівника дискредитує мережу відправлень Новою Поштою.

   1 рік тому
3. Alina Dobrovolska ★☆☆☆☆

   Вже давно користуюся послугами Нової пошти, але з таким непрофесійним і нахабним обслуговуванням зустрічаюся вперше. Почалося все з того, що на моє питання щодо вартості доставки, працівниця відповіла таким тоном, ніби я запитала в неї щось недоречне і дуже особисте – зверхньо і грубо. Після цього я перевіряла макбук. Для того, щоб перевірити кількість зарядів і взагалі подивитися, чи все працює, потрібно було запустити компʼютер, а для цього в свою чергу створити обліковий запис. Я це і зробила. Коли зрозуміла, що ноутбук мені не підходить, вийшла з цього облікового запису і повідомила працівників, що не забиратиму. На що отримала у відповідь претензії: чого так довго оглядала, чого заходила в обліковий запис. На їх переконання я мала тільки зовнішньо оглянути компʼютер і перевірити, чи він взагалі вмикається. А якщо хочу детальніше оглядати, то треба робити це в магазині. І все це, звісно ж у вкрай зневажливому тоні. Більше я у відділення номер 2 ні ногою.

   1 рік тому

1. ирина прохоренко ★☆☆☆☆

   Моє враження в загальному про відношення до клієнтів. На мій запит чому вартість доставки змінилася + 400 грн. Мені відповів оператор, бо є домовленості з відправником. На моє прохання, покажіть мені лист з тою домовленістю, мені відповіли що то усна не гласна домовленість. Сам відправник жодного разу про то не чув. Але пошта знає!!! Тобто якщо наступний раз доставка ще з дорожчає, лише з того відділення, потрібно миритися, бо це усні домовленості.

   1 рік тому
2. Олеся Гармата ★★☆☆☆

   Потрібно двіччі стояти у черзі. Вперше для отримання замовлення, вдруге ( до іншого менеджера) для розрахунку. Якась не зовсім зручна схема ( яку придумали собі працівники, саме у цьому відділенні) для клієнта, який поспішає.!

   майже 4 роки тому
3. Діана ★☆☆☆☆

   Відправили мені документ у іншу область, але не належним чином упакували( Прийшли важливі папери мокрими і звісно що написане і печаті все було розмите, а головне ціна доставки (в ній було вказане ціна упакування) хоч за таке в якому стані прийшла посилка і копійки б не дала( Недбальство про клієнтів Тепер маю багато проблем із документацією, що словами тут не описати( Написала Акт претензію, надіюся що Нова пошта подбає за своїх клієнтів і візьметься за цю справу, що буде справедливість!

   майже 4 роки тому

1. Oleksandr Tybin ★★★★★

   Завжди привітний персонал. Робота важка, постійний потік людей - речі, які здається взагалі не засівають працівники. Плинність кадрів висока - робота з підготовки кадрів теж.

   майже 4 роки тому
2. Alyona Menshykova ★★★★★

   Задоволена роботою саме цього відділення. Завжди швидко працюють, майже не буває черги (або принаймні я в них не потрапляю). Дякую працівникам за оперативність )

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді