Був на прийомі з літньою людиною. Хочу подякувати персоналу клініки за Ваш професіоналізм та розуміння.
Центр націлений на клієнта пенсійного віку. Операції по катаракті їхній основний продукт. Засновник клініки хороший спеціаліст, дорога новітня апаратура, генератори у разі відключення світла. Але сервіс на не найвищому рівні. Купу медсестер, котрі голосно розмовляють, сміються, не завжди привітне ставлення до клієнтів. Дозвонитись з першого разу не можливо, тобі передзвонюють, а іноді ні. Якщо клініка бажає вийти на клієнта більш молодшого або заможнішого рекомендую пройти навчання в Анастасії Владичинської по сервісу та впровадити стандарти сервісу для команди, а також зробити в туалеті ремонт.
Так сталося, що фактично протягом року мені зроблено дві операції по видаленню катаракти на обох очах. Чудова клініка з комфортними приміщеннями, сучасним обладнанням, а головне- професійним та привітним персоналом. Задоволений відношенням та результатом.
Дуже задоволена відношенням! Уважний лікар Остап (не запам'ятала по батькові та прізвище) оглянув, все пояснив. От якби всі лікарі так відносилися до своїх пацієнтів!
Чудова клініка в якій працюють справжні професіонали! Комфортні приміщення, сучасне обладнання, привітний персонал, ввічливий ресепшен. Скористався послугою із видалення халязіону. Операція пройшла швидко і практично безболісно, лікарі все зробили фахово із консультацією в реальному часі. Дякую!
Круті фахівці
Дружина проходила обстеження без особливих скарг. В результаті рекомендували зробити операцію у зв'язку з початковою глаукомою. Очний тиск, зоровий нерв і інші показники в нормі. Але налякали. При цьому не розповіли про протипоказання, а вони є. Комп'ютерна діагностика правильно визначила окуляри для дали. А ось з окулярами для поблизу просто анекдот. Чи не подивилися старі дані, було враження що лікар дуже поспішає і швидко виписали рецепт. При цьому дружина сказала, що їй зовсім трішки не вистачає різкості щодо колишніх очок. За рецептом зробили окуляри і виявилося, що лінзи на 1 одиницю більше. У цих окулярах дружина не може бачити нормально. Передзвонили на ресепшн і домовилися про повторному візиті. В результаті лікар сказала, що в цих окулярах можна все бачити, треба тільки почекати. А вже пройшов тиждень. Лікар продовжувала наполегливо переконувати що очі пристосуються до нових очками. При цьому не запропонувала вибрати нові лінзи, не вибачилася за неправильний рецепт очок. Як виявилося в іншій клініці підібрали лінзи всього на 0.25 діоптрій більше колишніх. Крім того, при повторному візиті виявилося, що операцію вже терміново робити не треба. Питання. Як в цій клініці людям проводять лазерні операції на очі, якщо не можуть правильно визначити точність зору. Ситуація в клініці нагадала байку, коли продавець взуття переконує, що туфлі на 2 розміри більше будуть в пору. Мовляв нога виросте або навпаки, коли на 2 розміри менше, то туфлі розносяться. Просто в шоці від такого ставлення до роботи.
Всім задоволений.
Дуже цікаво в цій клініці лікують та пропонують проводити певні процедури без чіткого діагнозу. В моєму випадку, мені запропонували зробити СЛТ (селективну лазерну трабекулопластику) при відсутності чіткого діагнозу глаукоми та при нормальному внутріочному тиску. Чому? Та тому що ця процедура коштує грошей, а заробити власникам ой як хочеться. Правда, на їхньому обладнанні показники тиску були високі, бо його поміряли один раз. Насправді ж, при декільденному моніторингу очного тиску в умовах стаціонарного відділення, показники були абсолютно в нормі, а отже показання до проведення СЛТ відсутні! Виходить, що здоров'я пацієнта і доцільність проведення певних втручань тут на другому місці, а що ж тоді на першому? Думаю, не складно здогадатися.
Найкращий Зір знаходиться за адресою вулиця Миколи Карнаухова 31, 33000 Рівне, Рівненська область, Україна
Зв'язатися з Найкращий Зір можна за номером телефону +38 (067) 004-02-80
Дістатися до Найкращий Зір можна за посиланням