Туристично-розважальна компанія «Едельвейс» Турагенство, Яремче

Відгуки

1. Олена Фенюк (Mirabelko) ★★★★★

   Чудово провели час за екскурсією до морського ока Карпат- Синевир на травневі свята.Їхали комфортабельним автобусом Мерседес спринтер, водію дяді Васі огромний респект, він чудовий водій і людина. А також нашому єкскурсоводу Роману, довготривала подорож пройшла в приємній дружній атмосфері,дуже багато дізналися цікавинок. Наступного разу будемо ще користуватись послугами цієї фірми.

   майже 3 роки тому
2. Ганна Янова ★★☆☆☆

   В cерпні 2021 ходила на хребет Кукол та г.Говерла. До першої частини походу - хребет Кукол - зауважень майже не було (але виключно через природу, що до заслуг компанії не відноситься). Друга частина походу, а саме похід на гору та проживання неприємно вразили. Їхали до Говерли, після сходження вниз, на табуретках в мікроавтобусі, гід на групу з 20+ людей був один, непрофесійний (наприклад, сказав, що йому байдуже до туристів), ніякої допомоги надати не міг та не міг відповісти на жодне питання (наприклад,не знав номер автобуса, в якому ми залишили речі). В готелі, після сходження, персонал не знав, що ми приїдемо, довелося все пояснювати, на вечерю і сніданок (за які було заплачено) нічого не пропонували, тому довелося буквально витягувати кожне слово з працівниці готелю. В кінці перебування принесли рахунок за їжу. Довелося знову ж таки все пояснювати. Висновок: якість не відповідає вартості, мляве інформування до початку поїздки (інформацію надсилали лише якщо сама питаєш), відсутня ефективна комунікація з готелем, неорієнтованість послуг на клієнтів (ніхто не запитував про фідбек).

   майже 4 роки тому
3. GG GAMES ★★★★★

   Хороший , приємний , персонал)

   майже 5 років тому

1. Анна Анисимова ★★☆☆☆

   Замовляла раніше екскурсії і все було супер. Цього року замовила екскурсію для трьох людей на Говерлу. Представник туристичної фірми сказав, що в переддень екскурсії з нами зв'яжуться уточнити інформацію. Так як мені ніхто не зателефонував, близько вечора я зв'язалися з ними сама і мене запевнили, що екскурсія відбудеться як і планувалося, що нас заберуть біля готелю о 8 ранку. Коли в день екскурсії за нами ніхто не приїхав, я знову зателефонувала до них і виявилося що " машина зламалася і екскурсії не буде" про що нас забули попередити. Єдине вирішення проблеми, яке нам запропонували перенести екскурсії на наступний день, також запропонували певну знижку. Цей варіант був для нас незручним тому що на наступний день ми вже їхали з Яремче. Враховуючи великий вибір турфірм в Яремче - альтернативу вдалось знайти за 10 хвилин. Дуже неприємно вражена безвідповідальним відношенням цієї фірми до клієнтів.

   майже 5 років тому
2. E.V. Gnat ★★★★★

   Находяться в центрі міста. Дуже зручно. Без вихідних, є потрібна амуніція та цікаві пропозиції. Раджу всім.

   більше 7 років тому
3. Vira Lemeha ★★★★★

   Зі "100 стежин" випробувала лише одну, враження неймовірні... Величезна подяка Сергію за незабутній досвід катання на квадроциклі. Хочеться якнайшвидше вернутися в ту карпатську красу і пройти всі 100 стежин.

   більше 8 років тому

1. Vlad K. ★★★★★

   Краща туристична агенція. Хороша організація подорожей, завжди все чітко. Гіди також молодці, дуже обізнані. Дякую за чудовий відпочинок!

   більше 9 років тому
2. Ruslan Purii ★★★★★

   Доволі дешево. Водій та екскурсовод завжди готові допомогти

   більше 9 років тому

Часті запитання та відповіді