Перевезенням повністю незадоволена, якби був 0 то це була б відповідна оцінка. У салоні машини стоїть лютий холод, не кращий, ніж надворі. Кондиціонери не працюють ані влітку, ані взимку. Ціни взагалі не відповідають якості послуг. На будь-яке запитання відповідь одна: «Не знаю». Навіть елементарне чи буде рухатись автобус далі, котра година, де туалет. Складається враження, що персонал не орієнтується ні в чому. Стала свідком неприємної ситуації: літня жінка запитала вартість поїздки. Ціну назвали 300 грн, а коли вона попросила за 250 на неї підвищили голос і почали порівнювати ціну з тим, «скільки ви тратите на сигарети чи хліб». Подібна грубість неприпустима. Розклад руху постійно «плаває»: то виїжджають надто рано, то доводиться чекати по 30-40 хвилин. Маршрут спеціально тягнуть через усі населені пункти, щоб підзаробити, а пасажирів ставлять перед фактом: «Поїдемо, коли нам треба». Бронювання місць окрема історія. По телефону відповідають коротко й різко, одразу кидають слухавку: «Місць немає». Але коли приїжджаєш — місця чомусь знаходяться. Де вони беруть таких диспетчерів і водіїв - загадка. За такі гроші сервіс має бути геть іншим. Натомість – холод, хамство, безвідповідальність і повний безлад.
Відгуки
-
Крістіна Лук'янчук ★☆☆☆☆
-
ANASTASIIA PUZOVYK ★☆☆☆☆
Якщо можна було б поставити 0, поставила б. Забронювати місце не можливо, підійшовши безпосередньо на вокзал , сказали місць немає, на моє запитання, чи будуть місця на наступну маршрутку? Пані відповіла - " я нє знаю дєвушка, ничего нє магу сказать"
-
Катерина Негреба ★☆☆☆☆
Якщо можна було б поставити 0, то була б ця оцінка. Найгірший із перевізників, яким я користувалась. Починаючи від неналежного стану салону, бруду, обірваних штор до надання послуг. Серед дороги машина зламалася і пасажирів просто висадили, на питання коли нас заберуть відповідь не прозвучала. Коли підʼїхала маршрутка готова забрати певну кількість пасажирів - наш водій відмовився, бо не дозволили за нас сплатити. На моє питання коли буде наступна і що мені робити, бо у мене потяг відповіді я також не почула. У висновку я за свої кошти добиралась до місця призначення. Зателефонувавши диспетчеру почула в свою сторону лише грубість. Абсолютно не рекомендую цього перевізника!
-
The ALINA ★★☆☆☆
дві зірочки лише водію,стан автобуса ЖАХЛИВИЙ, відчуття,ніби їду в сільській маршутці,і то певно умови там кращі. Кондиціонер не працює,автобуси тріщать,сіла позаду,оскільки вже не було вільних місць-у спину щось коле!! ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК,надіюсь,ніколи більше не прийдеться скористатися їм
-
Sergii Buglak ★☆☆☆☆
Дуже давно (років 15 тому, а може й більше) користувався і були гарні враження. Трапилось так, що треба було повернутись в Київ без машини і не задумуючись забронював Шалену Черепаху. Але це в останній раз. Жара 30 градусів, кондиціонер не працює, водій зупиняється по змаху руки та заїжджає в усі населені пункти в надії когось підібрати і додатково заробити. Мікроавтобус - вбитий, прибирання в ньому останній раз проводилось скоріш за все під час моєї останньої поїздки років 15 тому. Манера їзди в місті то окрема тема. Різка зміна рядності та гальмування - звичайна практика.
-
Ihor Shem ★★☆☆☆
Колись це був швидкісний перевізник. До Рівного і Луцька по часу було, як на легковому авто. Тепер від 2 слів в назві можна лишити лише "черепаха". Відхиляються від маршруту, заїзжаючи у села, підбирають де завгодно, аби підробити. Через це в дорозі почали затримуватися на 1-1,5 години. Їхав 16.12 о 15.00. В салоні смердить, водій зупинявся і ремонтував бус. І звісно ж куди без пасажира на підпитку.
-
Alex Deineka ★☆☆☆☆
Транспорт хороший, маршрутки нові та з кондиціонерами. Проте, все враження псують оператори-хами. Виховання просто відсутнє, починають розмову зі слів "шо вам треба", а потім кидають трубку без будь-яких пояснень чи прощань. Ганьба, через таких горе-працівників псується ваша репутація.
-
Andrew Morgun ★☆☆☆☆
21.06.2021 мали необережність скористатися послугами цієї фірми. Маршрут Рівне-Київ. В 10:00 сіли в автобус і на питанню до водія з'ясували що кондиціонера в авто не має. Літо, + 35 на вулиці... Перших пасажирів за водієм здувало бо люк був відкритий а інші хто як ловили свіже повітря. Маршрут мабуть був ще й екскурсійний та з квестом то му що ми заїзджали в різні міста і села і водій повинен був знайти ще бажаючих їхати по нашому маршруту - пригоди тільки починалися... До Житомира (приблизно 160 км від Рівного) ми їхали 2 години 50 хв. Біля Коростишева ми наздогнали, на заправці, ще одну машину цієї фірми яка зламалась і пасажири благали взяти їх але водій сказав що вже не має місця. За 88 км до Києва зламалась і наша машина... На запит до діспетчера почули відповідь що машини на заміну можно не чекати і всі питання до водія. Водій сказав що буде ловити "попуткі" та саджати пасажирів по одному по дві людини (до незнайомих водіїв та тих хто буде мати співчуття до пасажирів зламаної маршрутки). Нагадую що місця бронювали на автобус з комфортом і на ранішній час щоб заздалегідь заїхати в Київ до пробки. Нам з сім'єю ще пощастило і нас підібрали добрі люди через хвилин 30 після зупинки,а як і скільки добирались інші 26 пасажирів сподіваюсь дізнатись по відгукам про цю компанію "Шалена Черепаха" 320 км від Рівного до Києва проїхали приблизно за 6 годин!!! Дякуємо за "гарний" сервіс, швидку і гарну дорогу, допомогу своїм клієнтам, пасажирам та водію Вашої ж служби "Шалена Черепаха"
-
Вита Волкова ★★★☆☆
Користуюсь послугами компанії вже 14 років. Можу з впевненістю сказати, що перші 7 років сервіс був ідеальним. Водіі були дуже ввічливі, завжди радо брали сумку, бажали гарної поїздки. Машини були чисті, в салоні дозволяли перекусити, я не про зернята, бутерброди, Олів’є, чи спиртні напої. Але!!! Останні роки сервіс дуже зіпсувався Частково автопарк оновили, але є старі спринтери, про автобуси взагалі мовчу. Неприємний запах в салоні, вікна грязні. Беруть п’ятних пасажирів від яких тягне перегаром, що неможливо висидіти. Раніше таким особам в поїздці відмовляли. Водії на своїй хвилі, пасажири їх не цікавлять. Холодно в салоні, після поїздки на минулих вихідних я захворіла. Маршрут Київ - Рівне, а по дорозі заїхали в Житомир, в Новоград, в Корець. Останнім часом це норма, ну реально я не проти заїхати в одне місто по дорозі, але ж в одній поїздці у три точки - не серйозно. Ладно, якщо це спринтер новий, де тепло і комфортно, та коли це автобус, чи холодний спринтер з гразнючими вікнами - жесть. Цікаво, чому час в дорозі з 4год. змінився на 5год.? Сама траса стала набагато кращою ніж 14 років тому!!! Єдине, що змінилось в кращу сторону - можливість бронювати конкретне місце в транспорті. Довго закривала на все очі, намагалась зрозуміти, але після того, як промерзла і захворіла в результаті холодриги в салоні + «тур» по всіх містах між Києвом та Рівнем, терпець урвався. Надіюсь, ви прислухаєтесь та переглянете свій сервіс.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Шалена Черепаха?
Шалена Черепаха знаходиться за адресою вулиця Михайла Старицького, 33017 Рівне, Рівненська область, Україна
Як можна дістатися до Шалена Черепаха?
Дістатися до Шалена Черепаха можна за посиланням