RAMA ОКНА ,ДВЕРИ, ПОТОЛКИ. Магазин, Чечелівський район, Дніпро

Відгуки

1. Marty Alencar ★☆☆☆☆

   Категорично не рекомендую звертатися до компанії RAMA і тим більше мати справу з їхнім "майстром" Іваном По телефону ввічлива, а наживо: нервова, хамовата, агресивна людина, яка перебиває, дозволяє собі крики та неповажне ставлення Відразу почав вимагати "прибрати все з квартири, хоча ніщо не заважало роботі, рухав меблі грубо, з ризиком щось пошкодити, при цьому з перших хвилин почав знімати з себе відповідальність, і сам себе дискредитувати, кажучи, що "його вже судили" клієнти за шкоду майна Тепер я розумію цих клієнтів, ця людина не повинна працювати з людьми! Після того як виміри були оплачені (без будь-яких чеків, до речі), він почав пропонувати свої "послуги" в обхід компанії, кажучи, що "зробить дешевше і швидше" переконливо "перетягував" замовлення на себе особисто, підставляючи фірму, ставив візитку У результаті за його вимірами були зроблені непридатні москітні сітки, і компанія відмовилася вирішувати проблему Більше того, сам "майстер" Іван у розмові під запис прямо визнав, що передає в офіс свідомо невірні дані щодо вимірів, які відрізняються від тих, що він фіксує у себе! Як можна після такого говорити про професіоналізм та чесну роботу?! На дзвінки відповідає представник компанії - Тетяна, яка, як виявилося, поводиться не краще за Івана: перебиває, сумує, не дає висловитися, кидає трубку, демонструючи повне небажання вирішувати питання, це показує рівень "сервісу" в цій фірмі, каже, що це "смішно", і "ніяких послуг не надавала" Це при тому, що є документи, виміри з фірмовою печаткою, листування та запис дзвінків, що підтверджує їх участь Компанія в цілому відмовляється визнавати помилку, не переробляє роботу, відфутболює клієнта, звинувачує всіх, крім себе Коли ставиш пряме запитання: "хто поверне гроші чи переробить?" - починається втеча від відповідальності Така поведінка на межі шахрайства Висновок: не витрачайте свої гроші, нерви та час, тримайтеся подалі від цієї контори, її "майстрів" та офісних працівників, які ні за що не відповідають, але охоче беруть гроші Ні якості, ні відповідальності, ні елементарної ввічливості Рівень надання послуги та ставлення персоналу викликають серйозні сумніви у сумлінності компанії, думаю, відповідні контролюючі органи зацікавляться схемою роботи, особливо за відсутності касових документів та відповідальності за співробітників!

   1 рік тому

Часті запитання та відповіді