Керамбуд Магазин, Івано-Франківськ

Відгуки

1. Наталя Григоряк ★☆☆☆☆

   Сьогодні була в магазині з метою обміну плитки на інший відтінок. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості у встановлений законом термін. Попри це, працівники магазину категорично відмовили в обміні. Лише після наполегливого пояснення наших законних прав вони погодилися повернути кошти, при цьому заявивши, що «більше ми для них не клієнти». Вважаю таку комунікацію абсолютно неприпустимою. Спілкування з персоналом було вкрай непрофесійним — діалогу фактично не було, лише тиск і небажання виконувати норми закону. Окремо зазначу аргумент працівників про те, що плитка була «привезена зі складу, а не з наявності». Але при цьому близько 95% асортименту магазину фактично немає в наявності, усе замовляється зі складу. У такому випадку виникає логічне питання: це магазин чи лише виставковий зал, де продаж відбувається без дотримання прав споживачів? Дуже прикро стикатися з таким ставленням. З таким персоналом конструктивне спілкування неможливе, а клієнтоорієнтованість — відсутня.

   майже 7 місяців тому
2. natalia radyk ★☆☆☆☆

   асортимент ніби є, але освітлення нідочого, персонал зовсім не зацікавлений в продажу, ніхто не підійшов поцікавитись що ми шукаємо, а тим більше допомогти з консультацією. Гадаю більше туди ніколи не зайду і друзям не пораджу. Шкодую за втрачений час.

   майже 4 роки тому
3. Дизайн-студія Mary ★★★★★

   Хороший магазин. Єдиний мінус - не зручний доїзд. Але є великий вибір плитки, ціни дуже хороші. Також є сантехніка та світильники. Дуже великий асортимент плитки.

   більше 7 років тому

1. Любомир Андріїв ★★★★★

   Купив тут всю плитку для будівництва. Все на рівні!

   більше 7 років тому
2. Андрій Петранюк ★★★★★

   Великий вибір плитки та сантехніки. Кілька великих залів з товаром та виставка на вулиці.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді