Магазин Екстрім Сток Магазин, Шевченківський район, Харків

Відгуки

1. Евгений Ковтун ★☆☆☆☆

   Публікація # 2 після видалення. Всім привіт! Купував в магазині Extreme Stock сідло Brooks B17 Imperial 06 березня 2020 року. 27 вересня, повертаючись з Нової Водолаги, по рівному асфальтовому покриттю, лопається рамка іменитого англійського сідла. 28 вересня, розуміючи, що на сідло заявлено виробником 10 років гарантії, пов'язані з офіційним представником Brooks Ukraine, мені підказали, що даний магазин є офіційним дилером і по всьому ремонтам і гарантійних випадків звертатися безпосередньо до них. 29 вересня я звернувся в магазин з проханням ремонту або повернення. Співробітник магазину Андрій Смагін вислухав мої побажання і обурення, почав мене переконувати в тому, що поломка сідла НЕ заводський брак, а наслідок неправильної установки мною сідла алюмінієвим підсідельним штирем перетягнути сталеву рейку. Після моїх наполегливих аргументів Андрій зателефонував постачальнику, на що отримав чітку відповідь, що це мої проблеми з сідлом. Відповідь постачальника вкрай мене не влаштував, особливо пропозицію співробітника магазина Андрія купити рамку для ремонту за мої гроші. Також Андрій сказав, що це сідло було і так куплено за найнижчою ціною тому ні про яке гарантійному ремонті мови бути не може. У підсумку мені вдалося переконати співробітників магазина, що вони повинні відремонтувати виріб за рахунок магазину. 05.11.2020 мені подзвонив співробітник магазина, що можна забрати сідло. Зрадівши, що можна забрати сідло, я поїхав в магазин. Дівчина - продавець каже мені, що треба заплатити якісь гроші майстрові, так як він довго з ним провозився. Поруч сидів хлопець, який був присутній при тому, коли я здавав сідло на ремонт. Він каже дівчині, ніяких грошей не треба, ремонт за наш рахунок. Мені віддали сідло без комплектних, різнокольорових шнурів і без красивою фірмової кришки від коробки, в якій я здавав спочатку сідло. Найбільша хохма в тому, що замість оригінальної упаковки мені запропонували коробку з Нової пошти (!). Морально втомившись від цієї тяганини, я забрав сідло і пішов. Будь ласка, не повторюйте моїх помилок, купуйте тільки у офіційного дилера, вимагайте чек про покупку і будьте здорові :) Extreme Stock вкрай не рекомендую !!!! Extreme-stock Андрій Смагін

   майже 5 років тому
2. Татьяна Погребняк ★★★★★

   Добридень! Нещодавно сплавлялися по Ворсклі (17-19.07.2020). Перше для мене пригода такого роду. Величезна подяка інструкторам за драйвовий маршрут. Хлопці дуже уважні, тактовні, все контролювали. Завдяки їм сплав пройшов безпечно і нереально круто!

   майже 5 років тому
3. Alex ★☆☆☆☆

   Велопрокат - розлучення на гроші. Будьте уважні! Взяв велосипед на добу. Вибрав той, який мені порадив менеджер Діма. Заплатив 150 картою. Чек не дали, хоча я просив чек. Відразу хочу зауважити, що велосипеди в жахливому стані. Від'їхав буквально пару кілометрів, при перемиканні передачі механізм на задньому колесі потрапив в спиці. Довелося йти назад пішки з велосипедом. Вернуввшісь, я чесно сказав, що ось така проблема, на що мені заявили, що це я винен "був удар". Причому удар був такої сили, що погнувся метал. А моє запитання, яким чином це могло бути, якщо удар був в колесо, а на мені ні подряпини, мені сказали, що нічого не затверджують. Ремонт 150 грн. Ніяких чеків, договорів. Не став лаятися через 300грн, мабуть на це і розраховано. Більш ніж упевнений, що ніякого ремонту не робитимуть і завтра знову у кого-то буде "удар в колесо", тк у них це не перший випадок (почитайте інші відгуки) Підсумок: покатався 40 хвилин, заплатив 300 грн. Зіпсований вихідний, настрій. Дуже пощастило, що не впав з велика і не отримав травму, як дівчина в попередньому відкликання.

   майже 5 років тому

1. Anton Beletsky ★★★★★

   Хороший веломеханікі, привіз убитий вів, забрав як новий став. При тому що помічають ще самі деталі до яких ти й не думав, немає пофігізму до клієнта, і це великий плюс. Реально добре налаштували вів, в іншому магазині тож не погано, але були деякі "болячки вела", а тут якось виправили і норм все їде.

   більше 6 років тому
2. Иван Васильевич ★☆☆☆☆

   Хочу поділитись досвідом для тих, хто хоче взяти на прокат щось у цьому магазині. Я якось узяв на прокат намет та спальник на одну ніч. Намет старий, з дірявим дном. При встановленні відразу не сподобалося, що на москітній сітці на блискавці були відсутні собачки. Тому довелося спати всю ніч у задушливому наметі. Зібрали намет і такий же як отримали - такий же і повернули. Але магазин вирішив відлагодити намет за наш рахунок, сказавши, що всі застібки були і це ви їх відірвали О_о. Причому дві і це за одну ніч))) Намет у нас не приймали і слухати нічого не хотіли, тому довелося заплатити за шкоду не нами застосований. Особисто в мене ставлення до магазину змінилося різко негативне! Щось брати на прокат або купувати до них нічого не буду. Так що якщо вирішите брати щось на прокат, врахуйте, що від такої ситуації в цьому магазині ніхто не застрахований!

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді