Дуже велика подяка усім працівникам відділення за якісне та ввічлеве обслуговування, компетентність та професіоналізм, а також за постійне бажання допомогти клієнтам!
Хочу висловити щиру подяку преміальному менеджеру відділення OTP Банку — Івановій Тетяні — за її високий професіоналізм, уважність та індивідуальний підхід до клієнта. З першої зустрічі з Тетяною було відчутно, що я в надійних руках: усі питання вирішуються чітко, швидко і компетентно. Вона завжди готова допомогти, надати розгорнуту консультацію, а головне — зробити усе можливе, аби клієнт залишився задоволений. Окремо хочу відзначити її комунікабельність, пунктуальність і приємне людське ставлення. Завдяки такому сервісу й професіоналам, як Тетяна, співпраця з банком залишає лише позитивні враження. Щиро дякую за чудовий сервіс та індивідуальний підхід. Рекомендую Тетяну Іванову як висококласного спеціаліста та надійного партнера у фінансових питаннях.
Неймовірно якісне обслуговування. Дуже ввічливі фахівці. Навіть у складних ситуаціях знаходять рішення та допомагають максимально швидко й професійно. Приємно приходити у відділення, де відчуваєш увагу та повагу до клієнта. Дякую за сервіс!
Давно планувала перевести пенсію на інший банк , оскільки до багатьох провідних в Україні давно втратила довіру . Діти порадили перейти в ОТП , обслуговуюся на Варненській . Завжди швидко можна вирішити будь які питання , пенсія завжди приходить вчасно , ще й на залишок нараховується відсоток . Дякую усьому персоналу і керівнику відділення за увагу до деталей, професіоналізм і людяність . Дуже раджу !!
Щиро дякую за якісне обслуговування та високий рівень сервісу! Залишився приємно вражений професійним підходом і уважністю до деталей. Рекомендую звертатись усім, хто цінує компетентність, порядність і бажає отримати справді кваліфіковану допомогу у вирішенні фінансових питань. Тут вас не просто вислухають, а дійсно допоможуть. Дякую ще раз!
Їм ще вчитися і вчитися, рости і розвиватися! :( Бракує організації процесу, віп клієнтів варто було б в окремій черзі обслуговувати, талончики для проформи видають, а приймають як бог на душу покладе :(, і роботу треба було б починати о 9:00, а не о 9:15 ... (Чому б трохи раніше не прийти і не включити всі комп'ютери ... і не прибрати трохи раніше, а не при клієнтах ...) Ще, мабуть, присутній людський фактор - банк не для всіх :(. Мурижили годину одного клієнта з оформленням кредиту - обслуговування довго проходить, я не дочекалася черги своєї. Все погано ...
Насамперед відзначу професіоналізм персоналу. Банк пропонує нестандартні продукти, які можуть бути дуже корисними для споживача: наприклад беззаставні кредити на придбання автомобіля або квартири. Ви не чули про таке? Тоді заходьте у Отп – банк, там вам все докладно розкажуть.
Жах, трубку не беруть ніколи. Дзвонила на гарячу лінію, обіцяли що з відділення зателефонують. Але в житті не передзвонюють. Карта з Києва не може доїхати вже два тижні, складається що вона з Китаю їде. Соромно, в наш час такий сервіс надавати !!!!!!!
Огидне відділення! Ще такого не бачила, валюту купити нереально, таке враження, що там роблять серйозні махінації, так і хочеться, щоб їх перевірила служба безпеки. Співробітники не навчені як правильно потрібно спілкуватися з клієнтами, а гаряча лінія взагалі не зрозуміло для чого існує? Як до стінки - вони навіть тебе і не чують. Особина як Юлія взагалі там не повинна працювати. Начальство, зверніть увагу.
Менеджери відбувають дні, а не працюють !!! Халатність! Багаторазово обіцяючи перенабрати, ще жодного разу самі не передзвонили! Говорили приходити у відділення через тиждень, ще через кілька днів, кожен раз я приходила і заново все розповідала про проблеми, тому що нічого не робилося УЖАС !!! Через вас вже місяць не можу повернути свої гроші і витрачаю свій час !!! Це стосується не тільки цього відділення, а й служби гарячої лінії, які скидають не дослухавши і не передзвонюють! Хоча я говорила ввічливо, чи не поаишая голос, але ви мене вже додталі !!!! да в Альфа банку таке питання мені недавно вирішили за 1 день. Беріть приклад з інших, якщо не знаєте, як це робиться!
ОТП Банк, відділення "Варненське" знаходиться за адресою вулиця Варненська, 11, Одеса, Одеська область, Україна, 65065
Зв'язатися з ОТП Банк, відділення "Варненське" можна за номером телефону +38 (048) 730-60-62
Дістатися до ОТП Банк, відділення "Варненське" можна за посиланням