Великий вибір брендової парфумерії, косметики та доглядових засобів дозволяє легко підібрати щось для себе або зробити чудовий подарунок. Персонал завжди привітний і готовий допомогти з вибором, консультує професійно та уважно ставиться до клієнтів. Магазин охайний, світлий і добре організований, що робить процес покупок приємним і комфортним. Тут поєднується якість, сервіс та різноманітність асортименту, тож відвідування залишає тільки позитивні враження.
Vitalik Vikhot★★★★★
"Хочу висловити щиру вдячність консультанту Марії за неймовірний рівень сервісу! Марія дуже професійно допомогла з вибором, проявивши справжню експертність та увагу до наших побажань. Особливо приємно було отримати теплі привітання з Новим роком — це додало візиту особливої магії.
Але черговий раз розчарував асортимент та наявність Товару в магазині .. консультант потратив час для вибору товару а в результаті в наявності його не було(((
Advertisements
Марʼяна Бакаляр★☆☆☆☆
Отримала в подарунок сертифікат — і це повний обман. Магазин відмовляється приймати його на акційні товари, змушуючи купувати тільки за повною ціною. Тобто гроші вже заплачені, але витратити їх можна лише на їхніх умовах. Це абсолютно несправедливо і виглядає як спосіб нажитися на клієнтах.
Замість радості від подарунка — відчуття, що мене просто використали. Нормальний магазин цінує своїх покупців, а не ставить такі хитрі обмеження. Дуже неприємний досвід, нікому не раджу.
Alona Lytviak★☆☆☆☆
Досвід використання подарованого сертифікату достатньо сумний. Вперше за роки досвіду використання сертифікатів він не розповсюджується на товари зі знижкою, втрачається половина його вартості. За півгодини перебування в магазині до нас не підійшов жоден з 4 консультантів, які стояли і говорили про своє. В магазині на той час були тільки ми і заходила ще пара, людей більше не було. Дуже не рекомендую сертифікати Брокарда і сам магазин через зверхнє ставлення і відсутність будь-якої зацікавленості в тому щоб покупець вийшов з магазину задоволеним.
Advertisements
Олег Брау★☆☆☆☆
Самовільно зачиняють магазин (21:32 вже зачинено, хоча на вході чітко з 10 до 22:00) раніше ніж вказано на табличці на вході в магазин, на прохання надати адекватні пояснення ----- "нам так підходить час на маршрутку, все допобачення!!!"
Прохання адміністрації звернути на це увагу та прийняти міри з працівниками або графіком роботи (так щоб співпадав з маршрутками)))) не вводьте людей в оману...
Враження від відвідування повністю негативні!
Христина Канцтовари★☆☆☆☆
Я рідко коли пишу відгуки , але не могла такого хамського ставлення лишити без уваги. Завжди замовляю на сайті Брокард парфуми та подарунки своїм близьким , але мала подарункову карточку якою можна скористатися тільки в магазині . Заїхала в Кінг крос в магазин Брокард , хотіла шось придбати ..... коли попросила консультанта мені допомогти в виборі то жіночка (+50) не дуже з радісним лицем підійшла мені «помогти» . Запитала про догляд за волоссям і шампуні , зразу почала мені пропонувати найдороще шо в магазині напевно є .... коли запитала про інші засоби трохи дешевші ( бо не розраховувала на даний момент потрати велику сумму грошей) то відповідь була , що це гірший виробник ..... потім я попросила порекомендувати мені крем середньої цінової політики , мене пані консультант підвела до кремів за 1700 грн , хоч в магазині є вибір різної косметики ! Взяла я той шампунь , вийшла з Брокарду з таким відчуттям неприємним !
Питання просто до адміністрації , ви зовсім не дорожите клієнтом ? Чому таке ставлення ? Від коли людина яка прийшла купити в вашому магазині на сумму ~700 грн. не заслуговує на нормальне обслуговування ? Як ви підбираєте персонал не зрозуміло ,чому персонал дозволяє собі таке ставлення до клієнта зверхнє ? ! Дуже мене розчарували !
P.S на касі обслуговував молодий хлопчина це напевно одна приємна і ввічлива людина з цього персоналу !
Advertisements
JOHN WICK★☆☆☆☆
Сьогодні в ТРЦ King Croos магазин Brocard купив сухий дезодорант ALLURE HOMME SPORT від CHANEL(ціна 1148 грн.) Приїхав додому відкрив коробку виявилось що він без захисної плівки з стійким запахом спирту. Це перша покупка для себе. Раніше здебільшого купляв комусь в подарунок. Напевно це була остання покупка в цьому магазині. Будьте уважні з цією шарашкіною конторою!!!
Андрій Солтис★★★☆☆
Персонал допомагає лише коштовному покупцю, до непримітних навіть не підходить. Стояв біля Сальвадор Далі, спитав що порекомендуєте, то його і ще сусідній запропонували )))
Від сайту відхрещуються або ж зїжджають, мовчать, там і замовляйте собі, то не ми то сайт...тому що ціни різні!!! Але покупку таки запакували в пакетик з великою рекламою сайту...
Словом, консультантів дофіга але допомоги ніфіга, говорять такими дешевими заученими фразами які діють хіба на людину яка вперше купує парфумерію якісну і нещодавно стала заможною.
Той же Бомонд в Вікторії куди привітнвший персонал. Причому заходив 2 рази протягом години і все те саме
Advertisements
Invino Veritas★☆☆☆☆
Продали підробку дорогих парфумів Том Форд
Батч код стирається рукою
На банці і на наклейці укр мовою різна інформація про виробника
Розчарування і потрачені 4 тис на вітер
