Купив набір для висвітлення волосся, не знайшов висвітлюйочого порошка, потім всетаки знайшов але він виглядав так ніби він з зовсім іншого набору, є підозра що продавці міняють продукцію + самі консультанти некомпетентні
Загалом непривітний персонал, який в своїй більшості, на жаль, не вміє ввічливо спілкуватися з клієнтами, а також не дуже орієнтується в товарах, тому сервіс на невисокому рівні. Відсутні тестери дорогих брендів косметики, а тестери парфумів просто ховають. Асортимент товару великий, проте присутність перечислених вище факторів відбиває охоту повернутися в цей магазин.
Погане місце розташування
Купляла 2 одиниці товару в даному магазині біля каси стояла переді мною жінка і ще одна після мене, у кассира виникли якісь проблеми з розрахуванням карткою, чи можливо з картою лояльності Ватсонс клуб і вона тривалий час не могла нічого вдіяти до неї підійшла її колега і щось покладали на касовому апараті та нічого не могли вдіяти, після цього мабуть побачивши що покупці помітно нервують та погодилась розрахувати мене на іншій касі,коли вона пробила товар просто сказала "карту" командним тоном я дала їй карту Ватсонс , і вирішила оплатити також картою, простягнула продавцю карту вона провела, і я склала свої дві штуки товару до сумки вона ж мабуть вважаючи що я забираю її дорогоцінний час, сидіння і відпочинку в складовому приміщенні, прокричала "пін код" на що я ввела пін і вирішила що вже ніколи до цього магазину в даному районі не повернуся вона не привіталася не запропонувала пакет чи додотковий товар хамовито відповідала, ну просто вийшла з магазину я в поганому настрої хоча прийшла з хорошим
Купляла 2 одиниці товару в даному магазині біля каси стояла переді мною жінка і ще одна після мене, у кассира виникли якісь проблеми з розрахуванням карткою, чи можливо з картою лояльності Ватсонс клуб і вона тривалий час не могла нічого вдіяти до неї підійшла її колега і щось покладали на касовому апараті та нічого не могли вдіяти, після цього мабуть побачивши що покупці помітно нервують та погодилась розрахувати мене на іншій касі,коли вона пробила товар просто сказала "карту" командним тоном я дала їй карту Ватсонс , і вирішила оплатити також картою, простягнула продавцю карту вона провела, і я склала свої дві штуки товару до сумки вона ж мабуть вважаючи що я забираю її дорогоцінний час, сидіння і відпочинку в складовому приміщенні, прокричала "пін код" на що я ввела пін і вирішила що вже ніколи до цього магазину в даному районі не повернуся вона не привіталася не запропонувала пакет чи додотковий товар хамовито відповідала, ну просто вийшла з магазину я в поганому настрої хоча прийшла з хорошим
Або ви занадто багато роботи даєте персоналу або дуже погано підбираєте! Того тижня - ситуація: Вибрали ми значить з дружиною товар який нам потрібно і пішли до каси... На касі нікого (година 11 прблизно) Касир мінут 15 показувала клієнту які колготи вибирати. Нічого би і не було ми готові були почекати бо всетаки вона клієнта обслуговує - якщо б на питання "чи довго ще" - не було б вагон нервової критики і нарікання що їй "Всерівно що ми стоїмо на касі"... При чім на касі ми вже були не одні... Потім розкричалась і сказала "Книга скарг ТАМО беріть і пешіть що хоче мені всерівно..."(Напевне вона директор якщо їй всерівно) Книгу скарг брати не збирався навіть бо її ніхто не побачить... А от гугл набирає обертів...
Або ви занадто багато роботи даєте персоналу або дуже погано підбираєте! Того тижня - ситуація: Вибрали ми значить з дружиною товар який нам потрібно і пішли до каси... На касі нікого (година 11 прблизно) Касир мінут 15 показувала клієнту які колготи вибирати. Нічого би і не було ми готові були почекати бо всетаки вона клієнта обслуговує - якщо б на питання "чи довго ще" - не було б вагон нервової критики і нарікання що їй "Всерівно що ми стоїмо на касі"... При чім на касі ми вже були не одні... Потім розкричалась і сказала "Книга скарг ТАМО беріть і пешіть що хоче мені всерівно..."(Напевне вона директор якщо їй всерівно) Книгу скарг брати не збирався навіть бо її ніхто не побачить... А от гугл набирає обертів...
з трьох позицій в чеку дві виявились дорожчими, ніж на ціннику — на 30 грн кожна. повернення робити відмовились, обгрунтувавши це тим, що «ну та то на 30 грн дорожче, шо, великі гроші» після суперечки повернули різницю за один продукт, те що обдурили і на другому я помітила лише вдома. коротше кажучи, якщо вже купуєте тут — підбивайте приблизну суму покупки в голові ще перед касою, щоб не переплачувати за зубну пасту, як я. магазини мережі відкривають на кожному кроці, а покращити сервіс так і не додумались. неприємно.
Ватсонс знаходиться за адресою 76000 Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна
Зв'язатися з Ватсонс можна за номером телефону +38 (080) 030-03-33
Дістатися до Ватсонс можна за посиланням