Шановне керівництво салону! Хочу висловити своє незадоволення стосовно обслуговування у вашому салоні. Відвідавши ваш заклад 18 червня, я попередила майстра про те, що хочу залишити чубчик довшим. На жаль, мої побажання не були враховані, і чубчик був підрізаний набагато коротше, ніж я просила. Це для мене було дуже неприємним сюрпризом, оскільки я надала чіткі інструкції, яких, на жаль, не дотримались. Мені тепер доведеться чекати, поки волосся відросте, щоб виправити ситуацію і станом на сьогодні 2 липня він і на міліметр не відріс. Прошу вас звернути увагу на цей випадок і вжити заходів, щоб подібні ситуації не повторювались. Сподіваюсь на ваше розуміння та професіоналізм у вирішенні цього питання.
Фотогалерея
Про нас
«Салон Краси Оксани Ілечко» — салон краси для щоденного догляду та змін образу у Львові. Тут доступні фарбування, брови та макіяж. Фокус на якісне виконання й приємний візит.
Відгуки
-
Olena Dobrenko ★☆☆☆☆
-
Ilona Khlebnikova ★★★★★
Якщо хочете професійний перманентний макіяж, то вам сюди, до Оксани. Також хороші і інші майстри, робила фарбування брів і ламінування вій. Задоволена.
-
Liliya Shpenyk ★★★★☆
Задоволена роботою, яку виконала майстер. Знімаю одну зірочку за сервіс.
-
Ульяна Гера ★☆☆☆☆
Клієнтоорієнтованість-«0» Багато тексту, але можливо комусь буде корисний мій досвід) Давно мріяла зробити перманентний макіяж губ і ось наважилась! Відразу знала, що хочу тільки до Оксани Ілечко, адже ще в далекому 2003 бігала робити бровки в її салон на вул.Цеховій) майстер від Бога, як то кажуть, у Львові важко знайти такий досвід і з появою соц мереж спостерігала за її сторінкою та бездоганними роботами. В один такий вечір, побачила, що Оксана на сторінці виставила фото робіт перманент губ і я відразу зреагувала і написала: скільки коштує процедура, як записатись. Отримала любязну відповідь та чекаю дзвіночка адміністратора для точного запису. Поступив дзвінок на наступний день близько 19:00, в цей час я не могла розмовляти, домовились, що перетелефоную за пів годинки. Коли я подзвонила напевно в салоні вже нікого не було, ну думаю ок, кінець робочого дня, але ж вони не забудуть мені перетелефонувати на наступний день.... забули і я закрутилась. Пройшов десь місяць, знову в інстаграмі бачу гарне фото і думаю пишу там, можливо так на мене зреагують) не хотілось бути нав‘язливою. Чудово: запис здійснено, звісно-передоплата. Приходжу я в салон в призначену дату, мене вітають, проводжають в кабінет і...не пояснюючи, що зараз буде відбуватись кажуть лягати на кушетку, вкривають пледом, бо лежати треба буде довго і Оксана наносить анестезію на губи та відлучається з кабінету хв на 15-20) лежу... думаю... мрію... чекаю поки подіє анестезія, говорити ясно що не можу) приходить/починаємо. Коли я змогла розмовляти тоді вирішили, що і як будемо робити. Оксана майстер першокласний- довірилась повністю. Процедура, скажу я Вам, дуже болісною була особисто для мене, навіть анестезія не допомагала місцями. Під час процедури заходила час від часу якась дівчина, котра робила фото та відеозвіт того, що відбувалось) хоча згоди у мене на це ніхто не питав) ну ок! Не шкода, майстер чудовий, реклама не зайва, але спитати можна було для галочки. Процедура триває 2 години. Вижила) подяк
-
Mila ★★★★★
Сьогодні заскочила зробити бровки. Однозначно рекомендую фахівця Марію. Самі позитивні враження про салон
-
Ольга Костюченко ★★★★★
Дуже гарне відношення до клієнтів, приємні менеджери, завжди нагадують про запис. Фахівець Маша знає свою справу, вельми задоволена її роботою))
-
Eduard Teplinskyi ★★★★★
Професійні стрижки, швидко та якісно, високі стелі, чисто та охайно.
-
Тетяна Т ★☆☆☆☆
Користувалась послугами салону не одноразово. Нарікань не було. Але нажаль 26 квітня щось не так склалось у перукаря Ірини і моє волосся замість золотистого набуло сіро-фіолетового кольору у верхній частині та рудого у нижній. Я одразу висловила свої зауваження. Висловила м’яко, з проханням, виправити те, що отримали в результаті фарбування. Мене попросили вдома декілька разів помити голову, і запевнили, що фіолетовий відтінок зійде, а після свят ми вирішимо, що і як робити. Розуміючи великий наплив клієнтів на передодні великодніх свят та занятість перукаря у цей день, я оплачую послуги, що склали більше 1000 грн і йду додому мити голову. Чим більше мию, тим гірша ситуація: волосся стає як сіра міль, фіолетові плями не зникають. Святковий настрій зіпсовано. Розуміючи, що всяке буває, від помилок ніхто не застрахований, терпляче чекаю робочих днів, щоб виправити ситуацію. Спілкуюсь з перукарем Іриною по телефону і отримую відповідь: «Перефарбовувати я Вас не буду, я на вас і так час потратила, все зробила правильно, а те що у Вас такі фіолето-сірі пасма, так це ваше сиве волосся. Не приходьте більше до мене фарбуватись». Круто!!! Моє волосся ще й винне. Я ж звернулась не в просту перукарню, а в салон. Заплатила не 300-500 грн, а 1050грн. Суть не в тому, що результат фарбування жахливий (всяке буває), а в тому, що перукар Ірина не має бажання виправити зроблене, знайти вирішення проблеми. Прикро, що після майже року відвідування салону та добрих відносин, перукар так недоброзичливо та непрофесійно ставиться до клієнта у елітному салоні краси.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Салон Краси Оксани Ілечко?
Салон Краси Оксани Ілечко знаходиться за адресою вулиця Зелена, 35, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Який номер телефону Салон Краси Оксани Ілечко?
Зв'язатися з Салон Краси Оксани Ілечко можна за номером телефону +38 (096) 491-33-22
Як можна дістатися до Салон Краси Оксани Ілечко?
Дістатися до Салон Краси Оксани Ілечко можна за посиланням